Lync Server 2013 でのディザスター リカバリー中のグループ通話ピックアップの管理

 

トピックの最終更新日: 2013-01-30

計画外のインシデントが原因でフロント エンド プールが使用できなくなった場合、サービスはバックアップ プールにフェールオーバーされます。 バックアップ プールへのフェールオーバー中、ユーザーはバックアップ プールにリダイレクトされ、回復性モードになります。 回復性モードの間、ユーザーは他のユーザーの呼び出しを受け取ったり、他のユーザーが呼び出しを受け取ったりすることはできません。 フェールオーバーが完了すると、ユーザーはグループ通話ピックアップを通常どおりに再度使用できます。

プライマリ プールへのフェールバック中に、ユーザーはプライマリ プールにリダイレクトされ、再び回復モードになります。 グループ通話ピックアップ機能は、ユーザーが回復モードから外されるまで使用できません。

このセクションでは、ディザスター リカバリー中のグループ通話ピックアップに関するいくつかの考慮事項について説明し、ユーザー エクスペリエンスについても説明します。

ディザスター リカバリー中のグループ通話ピックアップに関する考慮事項

ディザスター リカバリー中に、フェールオーバー プロセスの一環としてバックアップ プールにリダイレクトされたユーザーは、呼び出しピックアップ グループ番号のバックアップ プールで実行されているコール パーク アプリケーションを使用します。 そのため、ディザスター リカバリー中にグループ通話ピックアップをサポートするには、プライマリ プールとバックアップ プールの両方にコール パーク アプリケーションを展開して有効にする必要があります。

コール パーク オービット テーブルのグループ通話ピックアップ番号範囲は、フェールオーバー プロセスが完了したら、バックアップ プールにリダイレクトする必要があります。 番号範囲は、フェールバック プロセスが完了したらプライマリ プールにリダイレクトする必要があります。 グループ通話ピックアップ範囲をリダイレクトするには、 Set-CsCallParkOrbit コマンドレットを 使用します。

プライマリ プールを置き換えるために、別の完全修飾ドメイン名 (FQDN) を持つ新しいプールをデプロイする場合は、プライマリ プールに関連付けられたすべてのグループ通話ピックアップ番号範囲を新しいプールの FQDN に再割り当てる必要があります。 新しいプールに番号範囲を再割り当てするには、 Set-CsCallParkOrbit コマンドレットを 使用します。 Set-CsCallParkOrbit コマンドレットの詳細については、「Set-CsCallParkOrbit」を参照してください。

プール障害時のグループ通話ピックアップ エクスペリエンス

次の表は、ディザスター リカバリーのフェーズを通じてグループ通話ピックアップエクスペリエンスをまとめたものです。

ディザスター リカバリー中のユーザー エクスペリエンス

呼び出し状態	バックアップ プールへのフェールオーバー	プライマリ プールへのフェールバック
新しい呼び出し	フェールオーバー プロセス中: 回復モードのユーザーがグループ通話ピックアップを使用できない フェールオーバーが完了した後: 回復性が不足しているユーザーとグループ通話ピックアップ番号の範囲がバックアップ プールにリダイレクトされたときに使用できるグループ通話ピックアップ	フェールバック プロセス中: 回復モードのユーザーがグループ通話ピックアップを使用できない フェールバックが完了した後: 回復性が不足しているユーザーとグループ通話ピックアップ番号の範囲がプライマリ プールにリダイレクトされたときに使用できるグループ通話ピックアップ
グループ通話ピックアップ キュー内の通話	フェールオーバー プロセス中: キュー内の呼び出しは、グループ通話ピックアップを介して応答できません。 フェールオーバーが完了した後: この状態の呼び出しはありません	フェールバック プロセス中: キュー内の呼び出しは、グループ通話ピックアップを介して応答できません。 フェールバックが完了した後: キュー内の呼び出しは、グループ通話ピックアップを介して応答できません。
確立された呼び出し	フェールオーバー プロセス中: 通話の接続を維持する フェールオーバーが完了した後: 通話の接続を維持する	フェールバック プロセス中: 通話の接続を維持する フェールバックが完了した後: 通話の接続を維持する