統合ユニファイド メッセージングと Lync Server 2013 の機能

 

トピックの最終更新日: 2012-10-01

Lync Server 2013 エンタープライズ VoIPでは、Exchange ユニファイド メッセージング (UM) インフラストラクチャを使用して、通話応答、通話通知、音声アクセス (ボイス メールを含む)、自動応答サービスを提供します。

通話応答

通話応答とは、通話に応答しないユーザーやビジー状態のユーザーに代わって音声メッセージを受信することです。 これには、Exchange メールボックス サーバーに格納されているユーザーのメールボックスに配信するためにキューに登録するメッセージの再生、メッセージの記録、メッセージの送信が含まれます。

発信者がメッセージを残すと、ユーザーの受信トレイにメッセージがルーティングされます。 発信者がメッセージを残さなかった場合は、不在着信通知がユーザーのメールボックスに格納されます。 ユーザーが自分の受信トレイにアクセスするには、Microsoft Outlook のメッセージングおよびコラボレーション クライアント、Outlook Web Access、Exchange ActiveSync テクノロジ、または Outlook Voice Access を使用します。 電子メールと同様の方法で、着信の件名と優先度を表示できます。

Outlook Voice Access

Outlook Voice Access を使用すると、エンタープライズ VoIP ユーザーはボイス メールだけでなく、Exchange の受信トレイ (電子メール、予定表、テレフォニー インターフェイスからの連絡先など) にアクセスできます。 サブスクライバーアクセス番号は、Exchange UM 管理者によって割り当てられます。

自動応答

自動応答は、外部ユーザーが会社の担当者に連絡するためにダイヤルできる電話番号を構成するために使用できる Exchange UM 機能です。 特に、外部の呼び出し元がメニュー システム内を移動するのを支援する一連の音声プロンプトを提供します。 使用可能なオプションの一覧は、Exchange UM 管理者によって Exchange UM サーバーで構成されます。

FAX サービス

Exchange UM には、ユーザーが Exchange メールボックスで受信 FAX を受信できるようにする FAX 機能が含まれています。 詳細については、次のMicrosoft Exchange Serverドキュメントの「ユニファイド メッセージング」を参照してくださいhttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=135652。

注意

Exchange UM サーバーによって提供される FAX サービスは、Microsoft Exchange Server 2010、Exchange 2010 と最新のサービス パック、または Exchange 2013 と統合されている Lync Server 展開では使用できません。