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Lync Server 2013 のドキュメント

  • [アーティクル]

 

トピック最終更新日時: 2015-05-15

MOF モデルは、多くのサービス管理機能で構成されています。 タスクの実行方法とタイミングに関するドキュメントは、同じチームのメンバーまたは他のチームと共有できます。 ドキュメントを格納および共有する方法は、関数の種類によって異なる場合があります。 たとえば、システム管理の手順は、頻繁に印刷および参照される可能性が高いため、Word ドキュメントとして保存できます。 構成管理情報は自動的に生成され、データベースに格納され、検索とインデックス作成が容易になります。 一部のドキュメントは機密性が高く、制限する必要があります。

ドキュメント管理システム

ドキュメント管理システムは、ドキュメントの中央リポジトリとして機能し、ドキュメントの最新のリビジョンのみを確実に使用できるようにします。 以前のバージョンのドキュメントを参照用にアーカイブすることも検討できます。 Lync Server には、このタスクに適した機能が用意されています。

データベース

データベースの使用に適したいくつかのツールと管理機能について説明しました。 構成管理プロセスでは、インデックス作成と検索を必要とする大量のデータを格納する自動化されたプロセスが使用される可能性があります。 サポート スタッフは、新しい問題のトラブルシューティング時に、過去の問題と解決策のデータベースを検索できます。

さまざまな目的で使用されるデータベースが異なる可能性があります。 これらのデータベースをリンクするか結合するかを決定します。 たとえば、サービス デスクで共通のテーマに関するいくつかの問題 (特定のネットワーク アダプターの問題を引き起こす新しいソフトウェアなど) を特定した場合、サポート スタッフは構成データベースに対してクエリを実行して、影響を受ける可能性があるコンピューターの数を予測できます。