Lync Server 2013 での監視要件の定義
トピック最終更新日時: 2012-09-05
Microsoft Lync Server 2013 での監視の展開とインストールの合理化により、組織の監視要件の定義に関連するプロセスも効率化されました。 ただし、Lync Server 2013 のインストールと構成を開始する前に対処する必要がある重要な問題がいくつかあります。
監視するデータの種類は何ですか? Lync Server 2013 では、通話の詳細記録 (CDR) データと Quality of Experience (QoE) データの 2 種類のデータを監視できます。 通話の詳細記録を使用すると、Voice over IP (VoIP) 通話などの Lync Server 機能の使用状況を追跡できます。インスタント メッセージング (IM);ファイル転送。オーディオ/ビデオ (A/V) 会議。およびアプリケーション共有セッション。 この情報は、使用されている Lync Server の機能 (および使用されていない機能) を把握するのに役立ち、これらの機能がいつ使用されているかに関する情報も提供します。 Quality of Experience データを使用すると、失われたネットワーク パケットの数、バックグラウンド ノイズ、"ジッター" の量 (パケット遅延の違い) など、組織内で行われた音声通話とビデオ通話の品質の記録を維持できます。
Lync Server 2013 で監視を有効にすることを選択した場合は、CDR 監視と QoE 監視の両方を有効にするか、もう一方の種類の監視を無効のままにしたまま、1 つの種類の監視を有効にすることを選択できます。 たとえば、ユーザーがインスタント メッセージングとファイル転送だけを使用し、音声またはビデオ通話を行わないとします。 この場合、QoE 監視を有効にする意味はほとんどありません。 同様に、Lync Server を使用すると、監視のデプロイ後に監視を簡単に有効または無効にすることができます。 たとえば、監視を展開するが、最初は QoE 監視を無効にする場合があります。 ユーザーが音声またはビデオ通話の問題に遭遇し始めた場合は、QoE 監視を有効にし、そのデータを使用して問題のトラブルシューティングと解決にあたります。
Lync Server をインストールすると同時に監視をインストールする場合と、Lync Server がインストールされた後に監視をインストールする場合に、特に利点 (または欠点) はありません。 注意する必要がある点は、監視をインストールする前に、バックエンドの監視ストアをホストするコンピューターを選択し、そのコンピューターを監視に使用する前に、サポートされているバージョンの SQL Server をそのコンピューターにインストールして構成する必要があるということです。 コンピューターに既にSQL Serverをインストールしていて、そのコンピューターを使用する準備が整っている場合は、Lync Server をインストールすると同時に監視をインストールできます。 バックエンド コンピューターの準備ができていない場合は、それ自体で Lync Server をインストールし、バックエンド コンピューターを使用する準備ができたらいつでも監視をインストールできます。
監視をいつインストールしますか? 監視は、Lync Server 2013 をインストールして構成すると同時にインストールおよび構成できます。Lync Server 展開ウィザードを使用すると、セットアップ中にフロントエンド プールを監視データベースに関連付けることができます。 または、Lync Server 自体がインストールされた後に監視をインストールすることもできます。これを行うには、トポロジ ビルダーを使用してフロントエンド プールとサーバーを監視データベースに関連付け、変更後のトポロジを公開します。
バックエンド監視データベースの数はいくつ必要ですか? 1 つの監視データベースで数万人のユーザーをサポートできます (Microsoft Lync Server 2010 の場合、監視とアーカイブの両方の併置されたデータベースで 240,000 人のユーザーをサポートできると推定されました)。 さらに、1 つの監視データベースを複数のフロントエンド プールで使用できます。組織内に 3 つのフロントエンド プールがある場合は、3 つのプールすべてを同じバックエンド ストアに関連付けることができます。
つまり、多くの組織では、必要なバックエンド監視データベースの数を決定する際に、データベースの容量が決め手になることはありません。 代わりに、より重要な考慮事項として、ネットワーク速度が考えられます。 3 つのフロントエンド プールがあるが、そのうちの 1 つのプールが低速ネットワーク接続を介して配置されている場合を想定します。 その場合は、2 つの監視データベース (1 つのデータベースが良好なネットワーク接続で 2 つのプールにサービスを提供するデータベース)、低速のネットワーク接続でプールにサービスを提供する個別のデータベースの 2 つを使用する必要があります。
監視インフラストラクチャを計画する場合は、Lync Server 2013 がミラー データベースの使用をサポートしていることも考慮する必要があります。 "データベース ミラーリング" を使用すると、データベースの 2 つのコピーを、それぞれ別のサーバー上で同時に保持することができます。 データがプライマリ データベースに書き込まれるたびに、同じデータがミラー データベースに書き込まれます。 プライマリ データベースが失敗するか、使用できなくなった場合は、単純な Lync Server PowerShell コマンドを使用してミラー データベースに "フェールオーバー" できます。 次に例を示します。
Invoke-CsDatabaseFailover -PoolFqdn atl-cs-001.litwareinc.com -DatabaseType "Monitoring" -NewPrincipal "Mirror"
これが計画において重要なのは、ミラーリングでは必要なデータベースの数が 2 倍になるからです。プライマリ データベースそれぞれの他に、ミラーとして動作する第 2 のデータベースが必要になります。
Lync Server サイトには独自のカスタム監視構成が必要ですか? Lync Server 2013 をインストールする場合は、CDR と QoE の構成設定のグローバル コレクションもインストールします。これらのグローバル コレクションを使用すると、組織全体に同じ CDR と QoE の設定を適用できます。 In many cases, this will be sufficient: often-times you will want, say, to have CDR monitoring enabled for all of your users.
ただし、異なるサイトに異なる設定を適用する場合もあります。 たとえば、Redmond サイトで CDR と QoE の両方の監視を使用し、ダブリン サイトでのみ CDR 監視を使用したい場合があります。 同様に、Redmond サイトで監視データを 60 日間保持することもできますが、この種類のデータをダブリン サイトで 30 日間だけ保持する必要があります。 Lync Server 2013 では、サイト スコープで CDR と QoE の構成設定の個別のコレクションを作成できます。これにより、各サイトを異なる方法で管理できます。 (これには、監視の有効化と無効化の両方と、データを保持する期間などの管理設定の構成が含まれます)。
監視を展開する前または監視を展開した後に、この決定を行うことができます。 たとえば、監視を展開し、グローバル設定を使用して組織全体を管理できます。 後で気が変わる場合は、Redmond サイトなどの個別の設定コレクションを作成し、それらの設定を使用して Redmond の監視を管理できます。 (サイト スコープで適用される設定は、常にグローバル スコープで適用される設定よりも優先されます)。もう一度考えを変える場合は、Redmond サイトに適用されている構成設定を削除するだけです。 サイト設定のコレクションが削除されると、設定のグローバル コレクションがそのサイトに自動的に適用されます。