Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のソフトウェア要件

[アーティクル]
02/23/2018

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

Outlook 用 Dynamics 365 は、使い慣れた Microsoft Outlook 環境の中で、Microsoft Dynamics 365 機能のシームレスな連係により動作します。このセクションでは、Outlook 用 Dynamics 365 およびオフラインアクセス対応 Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のソフトウェア要件を示します。

次のいずれかのオペレーティングシステムが必要になります。

Windows 10 (64 ビットおよび 32 ビットバージョン)*
Windows 8.1 または Windows 8 (64 ビットと 32 ビットバージョンの両方)
Windows 7 Service Pack 1 (64 ビットおよび 32 ビットバージョン)
リモートデスクトップサービスアプリケーションとして実行する場合の Windows Server 2012 と Windows Server 2012 R2

*この機能は、組織が Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新プログラム 1.1、Microsoft Dynamics CRM 2015 更新プログラム 0.2、または Microsoft Dynamics 365 に更新された場合にのみ使用できます。

注意

Microsoft Outlook 用 Dynamics 365 バージョン 8.2.2.137 更新プログラムがリリースされました。この更新プログラムには、トランスポート層セキュリティ (TLS) 1.2 のサポートが含まれています。このサポートは、Outlook 用 Dynamics 365 を Dynamics 365 (オンライン) バージョン 9.0 に接続するために必要です。「Microsoft Outlook 用 Dynamics 365 バージョン 8.2.2.137 更新プログラム」を参照してください。

このトピックの内容

Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 で事前にインストールしておく必要があるソフトウェア機能

Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のその他のソフトウェア要件

Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 で事前にインストールしておく必要があるソフトウェア機能

Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM セットアップを実行する前に、以下のソフトウェアをコンピューターにインストールして実行しておく必要があります。

Web ブラウザー。次のいずれか:

Internet Explorer 11
Internet Explorer 10

重要

Internet Explorer 9 またはそれ以前のバージョンは、Outlook 用 Dynamics 365 の使用にサポートされていません。

Internet Explorer の信頼済みサイトへ Dynamics 365 URL を追加する必要があります。「トラブルシューティング: Dynamics 365 (オンライン) に必要な URL のブロックを解除する」を参照してください。

Microsoft Office. 次のいずれか:

Microsoft Office 2016*
Microsoft Office 2013
Microsoft Office 2010

重要

Outlook 用 Dynamics 365 は、Microsoft Office Outlookの Mac 版用 Officeでサポートされていません。

64 ビットバージョンの Outlook 用 Dynamics 365 をインストールして実行するには、64 ビットバージョンの Microsoft Office が必要です。

構成ウィザードを実行して Outlook 用 Dynamics 365 を構成するには、当該ユーザーの Microsoft Office Outlook プロファイルが存在している必要があります。したがって、ユーザーの Microsoft Outlook プロファイルを作成するために、少なくとも 1 回は Microsoft Outlook を実行しておく必要があります。

Web アプリケーションと Outlook 用 Dynamics 365 の両方には、アクティビティフィード、ダッシュボード領域、特定のウィンドウやメニューの表示などの特定の機能に対応している JavaScript を必要とします。JavaScript が無効の場合 Web アプリケーションがエラーメッセージを表示しても、Outlook 用 Dynamics 365 では表示されません。JavaScript が Internet Explorer で有効かどうかを確認するには、Internet Explorer を起動し、[ツール] メニューで [インターネットオプション] をクリックまたはタップします。[セキュリティ] タブで [インターネット] をクリックまたはタップし、[レベルのカスタマイズ] をクリックまたはタップします。[セキュリティ設定] ダイアログボックスで、[スクリプト作成] の [アクティブスクリプト] は [有効にする] に設定する必要があります。

Outlook 用 Dynamics 365 とそのヘルプファイルをオフラインモードで設定して使用する場合は、インデックスサービス (現在は、Windows Search Service または WSS と呼ばれる) が必要です。

Microsoft Dynamics 365.Outlook 用 Dynamics 365 から接続できるようにするには、次のいずれかのエディションの Microsoft Dynamics 365 を使用できる必要があります。

Microsoft Dynamics 365 サーバーの設置型エディション
Microsoft Dynamics 365 (オンライン)

Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のその他のソフトウェア要件

必要に応じて、次のソフトウェアが Outlook 用 Microsoft Dynamics CRM セットアップでインストールされます。

Microsoft SQL Server 2012 Express

注意

オフラインアクセス対応 Microsoft Office Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のみからインストールされます。
Microsoft .NET Framework 4.5.2.
Microsoft Windows インストーラー 4.5
Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ。
Microsoft Report Viewer 2010。
Microsoft アプリケーションエラー報告.
Windows Identity Foundation (WIF).
Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.
Microsoft SQL Server Native Client。
Microsoft SQL Server Compact 4.0。
Reporting Services Microsoft ActiveX コントロール。コンピューターにインストールされていない場合、最初にユーザーがレポートを印刷しようとするときにソフトウェアをインストールするよう求められます。このインストーラーパッケージは RSClientPrint.cab はという名前で、Microsoft SQL Server Reporting Services サーバーの <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin にあります。

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Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のその他のソフトウェア要件

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