Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のアンインストールまたは修復

 

公開日: 2017年2月

対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online

他のユーザーが同じデバイス上で Outlook 用 Dynamics 365 を実行する場合、これらのユーザーは、Outlook 用 Dynamics 365 をアンインストールする前に、Microsoft Windows からサインアウトする必要があります。 これは、追加のセッションが共通であって、Outlook 用 Dynamics 365 をアンインストールする前に追加のセッションを閉じる必要がある Citrix またはリモート デスクトップ環境に対して特に当てはまります。

ヒント

アンインストールではなく、Outlook 用 Dynamics 365 を無効にする必要があります。Outlook 用 Dynamics 365 を無効にするには、[ファイル] > [オプション] の順に移動します。 [アドイン] をクリックし、[管理: COM アドイン] の横にある [移動] ボタンをクリックし、両方の Microsoft Dynamics 365 アドインをクリアした後に [OK] をクリックします。

1. コントロール パネル で [プログラムと機能] を開始します。

2. [プログラムのアンインストールまたは変更] ページで、アンインストールする Outlook 用 Dynamics 365 のバージョンを選択し、[アンインストール/変更] をクリックします。

3. セットアップ ウィザードの [インストールの種類を選択してください] ページで、[アンインストール] または [修復] をクリックします。

4. ウィザードが終了したら、[閉じる] をクリックします。

5. メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

注意

アプリケーションをもともとインストールしたユーザーとしてクライアント コンピューターにログオンしている間にアンインストールが完了しない場合、オフライン データベースは Microsoft SQL Server Express のインスタンスに接続されたままになります。 アンインストールが完了した後、手動でオフライン データベースを切断できます。

Outlook 用 Microsoft Dynamics 365 のアンインストール時に削除されないファイル

Outlook 用 Dynamics 365 をアンインストールしたときに次のファイルは削除されません。

• *Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\CrmForOutlookInstaller.exe

• Windows\CrmClient.mif

*既定のフォルダー名は [Program Files] または [Program Files (x86)] です。

関連項目

Outlook 用 Dynamics 365 の設定
Microsoft Dynamics 365 のアンインストール、修復、変更
Microsoft Dynamics 365 言語パックのアンインストールまたは修復

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