サーバー側同期に対応するサポートされている電子メール サービスの構成
公開日: 2017年2月
対象: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2016、Dynamics CRM Online
注意
ここで提供する情報は、Dynamics 365 (オンライン) バージョン 9.0 より前の Dynamics 365 のバージョン用です。 最新のドキュメントについては、「サーバー側同期に対してサポートされている電子メール サービスの構成」を参照してください。
Microsoft Dynamics 365 のインストールに応じて、サーバー側同期 または E-mail Router/Outlook 同期を使用するかどうかを決定することがあります。 以下の表は、各インストールに対して サーバー側同期 でサポートされるものを一覧表示しています。 このトピックの後半には、サーバー側同期 でサポートされないシナリオについて詳しく説明されています。
重要
-
次の情報には、Microsoft がサポートしている POP3/SMTP システムが含まれています。 他の POP3/SMTP システムが Dynamics 365 (設置型) で使用できる場合がありますが、これらのシステムは Microsoft でテストされていないのでサポートされていません。
-
Outlook on the web はハイブリッド展開でサポートされていません。Dynamics 365 (設置型) と Exchange Online。
-
2 つの別の電子メール サーバー プロファイルを作成できます。オンライン用メールボックス、および設置型メールボックスです。 メールボックスを正しい電子メール サーバー プロファイルに関連付けます。
-
ユーザーのメールボックスを POP/SMTP プロトコルで サーバー側同期 を使用するように構成すると、Outlook 用 Dynamics 365 の手動追跡はサポートされません。
-
Microsoft Dynamics CRM Online 2016 更新プログラム 1 および Microsoft Dynamics 365 用 2016 年 12 月の更新プログラム (オンライン)の場合には、サーバー側の同期を使用して Exchange Online で 顧客キーのサービスの暗号化 を提供します。
Dynamics 365 の展開 |
電子メール システム |
電子メール同期 |
予定、取引先担当者、およびタスクの同期 |
プロトコル |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (設置型) |
|
あり |
あり |
Exchange Web サービス |
Dynamics 365 (設置型) |
|
あり |
無効化しない |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics 365 (オンライン) |
|
あり |
あり |
Exchange Web サービス |
Microsoft Dynamics 365 (オンライン) |
|
あり |
無効化しない |
POP3/SMTP |
1 FIPS 準拠には未対応の場合があります。 詳細については、次のセクションを参照してください。
Exchange Online + Dynamics 365 (オンライン) の使用
会社で Exchange Online と Dynamics 365 (オンライン) を使用する 場合は、次の点に注意してください。
Dynamics 365 (オンライン) では、サーバー間認証が設定されている Office 365 の同じテナントで Exchange Online とのサーバー側同期をサポートしています。 以下を含むその他の認証方法または設定は、推奨またはサポートされていません。
ユーザーまたはキューによって指定された資格情報の使用
電子メール サーバー プロファイルで指定した資格情報の使用
偽装の使用
[サーバーの場所の自動検出] の [いいえ] への設定
Microsoft Exchange Online 以外の電子メール サーバー プロファイルの使用
既定のネットワーク ポート以外の使用
別のテナントでの Dynamics 365 (オンライン) の Exchange Online への接続はサポートされていません。
未対応の電子メールサービス構成
サーバー側同期 は以下のシナリオをサポートしていません。
Exchange/SMTP と POP3/Exchange の組み合わせ
大量の電子メールのマーケティング キャンペーンの作成
EWS/POP3/SMTP プロトコルの拡張やカスタム電子メール プロバイダーの作成のような拡張のシナリオ
Exchange Server 2003 および Exchange Server 2007
Dynamics 365 (オンライン)、または FIPS 140-2 準拠に対応するように構成された Microsoft Dynamics 365 (設置型) でのサーバー側同期には、FIPS 140-2 に準拠した POP3/SMTP 電子メール サーバーが必要です。 MSN、Outlook.com、または Windows Live Mail など、一部の電子メール サーバーは FIPS 140-2 に準拠していません。
サーバー側同期 によってサポートされていない場合のほとんどで、Microsoft Dynamics CRM E-mail Router を使用できます。詳細:使用している電子メール システムと Microsoft Dynamics 365 の統合 (同期)
注意
Outlook 同期と、同じ組織の予定、取引先担当者、タスクの サーバー側同期 を組み合わせた構成は使用しないように推奨します。この組み合わせでは、更新される Dynamics 365 データはすべての出席者を同期しません。
関連項目
サーバー側同期
電子メール、予定、取引先担当者、およびタスクのサーバー側同期の設定
© 2017 Microsoft. All rights reserved. 著作権