サービス作業の関係の表示
適用: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
サービス契約またはサービス注文のために作成したサービス作業関係のリストを表示する、または特定のサービス作業関係の詳細を表示するには、[サービス作業] ページを使用します。サービス作業は、1 つ以上のサービス契約またはサービス注文に割り当てることができる一般的な作業です。サービス作業関係は、サービス作業とサービス契約またはサービス注文を関連付けます。
サービス作業とサービス合意またはサービス注文の間でサービス作業の関係が設定された後、サービス合意項目またはサービス注文明細行を作成するときに、このサービス作業を指定できます。
注意
サービス作業とサービス作業の関係は、Microsoft Dynamics Ax クライアントで設定します。
トップ リンク バーの [サービス管理] をクリックし、サイド リンク バーの [サービス契約] か [サービス注文] のいずれかをクリックします。[サービス契約] または [サービス注文] ページが表示されます。
サービス契約またはサービス注文を選択し、アクション ウィンドウで [サービス作業] をクリックします。[サービス作業] ページが表示され、サービス作業の関係を示します。
特定のサービス作業関係の詳細を表示するには、[詳細] アイコンをクリックします。[サービス作業] のページが表示され、タスクの外部ノート、社内ノートなど、特定のサービス作業関係の詳細情報を確認できます。
社内ノートはサービス技術者用のメモで、詳細な技術的要求事項などが記載されます。
社外ノートは顧客が表示できます。社外ノートには、顧客と組織との契約に従って遂行される作業の一般的な説明が記載されます。