統合サービス デスク クライアントのインストール

クライアントをインストールする前に、コンピューターが前提条件を満たしていることを確認してください。詳細 : 統合サービス デスク のシステム要件

1. 適切な Unified Service Desk クライアント設定ファイル (.exe) をダウンロードし、それをコンピューターに保存します。

   • 32 ビット版の Windows では、UnifiedServiceDesk-i386.exe ファイルをダウンロードします。

   • 64 ビット版の Windows では、UnifiedServiceDesk-amd64.exe ファイルをダウンロードします。

2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、中身をフォルダーに抽出します。

3. ファイルが抽出された後、Unified Service Desk クライアントのインストーラが自動的に開始します。開始されない場合、抽出したフォルダーに移動し、SetupUnifiedServiceDesk.exe ファイルを実行してインストールを開始します。

4. [ようこそ] 画面で [次へ] を選択します。

5. [エンドユーザー使用許諾契約書] 画面で、チェック ボックスを選択して使用許諾契約書に同意し、[次へ] を選択します。

6. [ようこそ] 画面で [次へ] を選択します。

7. [ユーザー登録] 画面で [次へ] を選択します。

8. インストールの前提条件画面には、コンピューターの前提条件確認の状態が表示されます。画面に記載されている前提条件が満たされていない場合は、インストールを続行することはできません。[次へ] を選択します。

9. インストール先フォルダー画面で、クライアントをインストールするフォルダーを指定します。デスクトップのショートカットや、クイック起動アイコンをクライアントに作成するかどうかを指定することもできます。[次へ] を選択します。

   

10. [インストールの準備が完了しました] 画面で、[インストール] を選択します。

11. 次の画面にUnified Service Deskクライアントのインストールの状態が表示されます。ユーザー アカウント コントロール (UAC) の結果としてインストールの承認を促がすメッセージが表示されたら、はいを選択します。

12. クライアントのインストールが成功したら、確認のメッセージが表示されます。インストーラを終了するには、[完了] を選択してください。

注意

Unified Service Deskのクライアントのインストール ディレクトリにある Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Resources.dll ファイルは、現在のリリースでは非推奨です。代わりに、Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Styles.dll ファイルを使用します。これは Unified Service Desk と統合する既存のおよび将来のアプリケーションまたはソリューションにおいて、Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Resources.dll と同じ機能を持ちます。また、Microsoft.Xrm.Tooling.Ui.Styles.dllファイルも Unified Service Desk クライアントのインストール ディレクトリにあります。

次の手順

CRM サーバーの サンプルパッケージを展開します。詳細については、「パッケージ展開機能を使用したサンプル統合サービス デスク アプリケーションの CRM サーバーへの展開」を参照してください。

関連項目

概念

統合サービス デスクのインストールと展開
統合サービス デスク デスクの更新

他のリソース

MSDN: Unified Service Deskの開発者ガイド

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