クラシック チャットボットのレッスン トピックを探る
ヒント
このレガシー記事は、Microsoft Copilot Studio アプリで作成された Microsoft Teams のクラシック チャットボットにのみ適用されます。
Microsoft Teams 用の Copilot Studioアプリには、新しいエージェントごとにサンプル トピックが含まれています。 これらのサンプルは、単純なシナリオから、条件分岐、変数、およびカスタム エンティティを使用する複雑なシナリオまで多岐にわたります。
トピックは機能的ですが、運用環境用には設計されていません。
使用可能なサンプル トピック
各レッスン トピックは、作成キャンバスを使用して、基本的および高度なボットの会話を作成する方法を説明するために設計されています。
レッスン 1 - 簡単なトピック から開始し、順序どおりに各レッスンを開始します。
レッスン 1 - 簡単なトピック
このトピックでは、営業時間に関する質問に回答します。
レッスン 2 - 条件と変数を含む簡単なトピック
このトピックでは、顧客がどの店舗に興味を持っているかを尋ね、回答を 変数に保持する質問を作成する方法について説明します。 この例の場合、pva_StoreLocation は、よく利用する店舗の場所を尋ねたときの顧客の応答を保存するために使用する変数です。 この条件では、この変数を使用して、どの店舗の時間を返すかを決定します。
レッスン 3 - 条件、変数、事前構成済みエンティティを含むトピック
このトピックでは、注文の配送を希望する都道府県をお客様に尋ねます。 チャットボットは、事前構築済みの Stateentity を使用して、顧客の応答に含まれる米国の州の名前を認識し、それを pva_State 変数に格納します。
条件は、pva_State変数を使用して顧客に送信するメッセージを決定します。 もうひとつの条件ではpva_Item変数に格納されている多肢選択式の質問に対する顧客の回答を使用して、注文する製品を決定します。
トピックでエンティティを使用すると、ボットはユーザーの入力から重要な情報を識別し、その情報を自動的に変数に格納できます。
たとえば、「赤い車を購入したい」と入力した場合、ボットは入力された 色 エンティティを認識するため、車の色について質問する必要はありません。 そのため、ボットは色についての質問をスキップします。
レッスン 4 - 条件、変数、ユーザー定義エンティティを含むトピック
このトピックには、条件分岐、変数、カスタムエンティティが含まれています。
チャットボットがフォローアップする質問をバイパスしているのを確認できます。 たとえば、テスト ペインで「ビジネス向けノートパソコンが欲しい」というフレーズでテストしてください。
サンプル トピックを使用してトピックの動作を理解する
従来のチャットボットの トピック ページに移動します。
レッスン 1 - 簡単なトピックを選択します。
詳細を選択し、詳細 パネルに表示されるタイトルと説明を確認します。
トリガー フレーズを選択し、このトピックのトリガー フレーズを確認します。
このクラシック チャットボットの会話フローを確認するためには、各トピックを選択してください。 フローには、予想されるユーザー応答、決定ポイント、エンティティ参照が含まれます。 レッスン 2 - 条件と変数を含む簡単なトピック のサンプル。
