ポータルのタイムラインでのアクティビティの表示
注意
2022 年 10 月 12 日より、Power Apps ポータルは Power Pages となります。 詳細: Microsoft Power Pages の一般提供が開始されました (ブログ)
Power Apps ポータルのドキュメントは、近日中に Power Pages ドキュメントに移行、統合されます。
ケースの処理中または顧客とのやり取り中に、予定、メール、または電話などのアクティビティを作成できます。 サポート ポータルのタイムラインに移動すると、既定ではすべてのアクティビティがポータルのタイムラインには表示されないため、このアクティビティが見つからない場合があります。
注意
カスタム テーブルのメモとアクティビティを同じフォームに表示する機能は現在、構成によってサポートされていません。
ポータル タイムラインでアクティビティを表示する方法:
CustomerSupport/DisplayAllUserActivitiesOnTimeline サイト設定を true に設定します。
注意
もし DisplayAllUserActivitiesOnTimeline サイト設定が存在しない場合、この名前で新しい設定ができます。
存在しない場合は、ビュー フィルターに含めるアクティビティの種類を追加します。
- 設定 > カスタマイズ > システムのカスタマイズの順に移動します。
- 活動テーブルを選択し、ビューを展開します。
- ポータル タイムライン ビューを編集します。
- フィルター条件の編集 を更新して、予定、メール、または電話 などの必要なアクティビティの種類を追加します。
- カスタマイズして保存し、公開します。
重要
カスタマイズの準備には時間がかかることがあります。 ブラウザーのページが反応しなくなっているというメッセージが表示された場合は、閉じないで、ページが反応する状態になるまで待機します。
この変更はポータル メタデータの変更であるため、サーバー側のキャッシュをクリア して、更新されたデータがポータルに表示されるようにします。
注意
ポータルのタイムラインでは、タイムライン コントロールにインライン画像が表示されません。 たとえば、メールに埋め込まれた画像はポータルのタイムラインに表示されません。
注意
ドキュメントの言語設定についてお聞かせください。 簡単な調査を行います。 (この調査は英語です)
この調査には約 7 分かかります。 個人データは収集されません (プライバシー ステートメント)。