クラウド ビジネス相談センター
適切なロール: Microsoft AI Cloud パートナー プログラム管理者
Note
Microsoft Partner Network は、Microsoft AI Cloud パートナー プログラムと呼ばれるようになりました。
この記事では、パートナー センターの [特典] ページでパートナーが利用できる技術的なプリセールと展開 (TPD) の利点について説明します。
相談に TDP を使用する
TPD サービス を使用して、パーソナライズされた 1 対 1 のコンサルティングを行います。 これらのコンサルテーションは、Microsoft AI とクラウド サービスまたはアプリケーションの計画、構築、公開に役立ち、営業案件をクローズするのに役立ちます。
| オファリング タイプ | アドバイザリ時間数 | 技術的なプリセール |
|---|---|---|
| パートナーの成功の拡張された利点 | 10 | 無制限 |
| パートナー サクセス コアの利点 | 5 | アドバイザリ時間を差し引く |
| パートナーの起動の利点 | - | - |
| ソリューション パートナー指定 | 50 | 無制限 |
| レガシ ゴールド | 50 | 無制限 |
| 従来の Silver | 20 | 無制限 |
| Action Pack (MAPS) | 5 | アドバイザリ時間を差し引く |
サービスの対象となるのは、ソリューション パートナーの指定、パートナー サクセス コアまたは拡張特典、従来のゴールド/シルバー特典、または Microsoft Action Pack を持つパートナーのみです。 TDP サービスは、上記の指定がない顧客やパートナー/リセラーには提供されません。 これには、対象となるパートナーと同じ通話に参加する可能性があるシナリオが含まれます。
パートナー センターのユーザー アカウントでサインインして 、技術的なプリセールと展開サービスの要求を作成します。
配信シナリオを使用する
次の配信シナリオは、技術的なプリセールとデプロイ サービスのすべてのオプションを理解するのに役立ちます。
Microsoft でビジネスを計画する
組織の技術的な機能を評価して、ビジネスの成長に役立つ重要な機会を明らかにします。
- 組織内の現在のスキルを評価する
- サービス、アプリケーション、AI ソリューションを開発または拡張するための計画を作成する
- 技術的なアーキテクチャや要件など、クラウド サービス プロバイダー (CSP) 登録の計画に役立ちます。
サポートされていません: トレーニングの配信、長期的なコンサルティング (契約あたり 25 時間以上)
サービスまたはアプリケーションをビルドする
製品ビジョンから公開まで、コンサルタントは次の方法でお客様にアドバイスとサポートを行います。
- 利用可能な製品とシナリオの概要と価値提案を提供する
- ガイド アーキテクチャの設計とレビュー
- ベスト プラクティスとパターンを確立する
- CSP プログラムでの顧客管理や注文管理など、パートナー センター ワークスペースの効率的な使用に役立つ
- 業界のシナリオに合わせてソリューションを調整する
- 適切なマーケットプレースでのヘルプリスト
- 共同販売の申請を案内する
サポートされていません:長期的なコンサルティング (エンゲージメントあたり 25 時間以上)、完全なアーキテクチャの構築、コード レビュー/トラブルシューティング/パフォーマンス チューニング、概念実証を超えたアプリケーション開発、運用環境でのハンズオン サポート、Microsoft 以外のソリューションの統合。
販売者にテクニカル サポートを提供する
デモと概念実証を作成し、販売の阻害要因を取り除き、より多くの営業案件を閉じるのに役立ちます。
- デモと概念実証のリソースとガイダンスを提供する
- テクニカル ライセンス Q&A を作成する
- 顧客の異議を管理する
- CSP プログラムに特化した価格と請求に関するパートナー センター ワークスペースのヘルプ
サポートされていません:販売パイプラインの計画、完全なデモ環境、エンド カスタマーディスカッション、ライセンス価格と価格表、RFP 対応、ライセンス条項。
ビジネスの拡大とサポート
コンサルタントは、サービスやアプリケーションを構築して販売した後でも、次の方法でサポートしています。
- 実装ガイダンスを提供する
- デザインとガイドの変更を確認する
- 基本ビルドに変更を組み込む
- 既存の顧客とのフットプリントの拡大
- パートナー組織のセキュリティ体制を改善し、セキュリティのベスト プラクティスを使用してパートナー センターで CSP のお客様をサポートする
- パートナー センター ソフトウェア開発キット (SDK) と API を使用したアプリケーションと自動化の開発に役立ちます。
サポートされていない: 運用環境でのブレークフィックスのサポートとトラブルシューティング、修正プログラム、オンサイト サービス、カスタマー サポートへの直接サポート、またはハンズオン サポート。
独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) のテクニカル サポートを使用する
アプリケーションをビルド、発行、最新化するために実行する手順を通じて、コンサルタントは次の方法でお客様にアドバイスとサポートを提供します。
- 利用可能な製品とシナリオの概要と価値提案を提供する
- 適切に設計されたアプリを構築するためのアーキテクチャ設計ガイダンスを提供する
- アーキテクチャ レビュー ガイダンスを提供する
- 技術的知識の移転に重点を置いたアプリケーション コーディングの支援
- ベスト プラクティスとパターンを確立する
- 別のクラウド サービスまたはオンプレミス環境から Azure にアプリを移動する場合のガイド
- 業界のシナリオに合わせてソリューションを調整する
- Azure 標準サポートを提供する
- 適切なマーケットプレースでのヘルプリスト
- 共同販売への提出に関するガイダンスを提供する
- アプリケーションを最新化して、市場投入までの時間を短縮し、革新的なエクスペリエンスを提供し、セキュリティ、効率、信頼性を向上させる方法について説明します
スコープ内の製品とサービスを理解する
次のクラウドまたはクラウド ハイブリッドの製品とサービスは、TPD のスコープ内にあります。
Microsoft 365: Microsoft Teams、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Yammer、Project Online、Microsoft Endpoint Management、Microsoft Entra、Microsoft Purview、Windows 11 Pro/Enterprise など、すべての Microsoft 365 プラットフォームとサービス
- 対象外: オンプレミスの Office サーバー – Exchange と SharePoint
ビジネス アプリケーション: Microsoft Dynamics 365 (オンライン)、Microsoft Power Platform (Power Apps、Power Automate、Power BI、Power Virtual Agents、Power Pages)、Microsoft Sales Copilot
- 対象外: Dynamics 365、GP、SL、AX、NAV のオンプレミス バージョン
Microsoft Azure: すべての Microsoft Azure ソリューションと関連サービス (サービスとしてのインフラストラクチャ (IaaS)、サービスとしてのプラットフォーム (PaaS)、データおよび人工知能 (AI) サービス、開発者サービス、Azure Stack、またはゲームまたは Mixed Reality ソリューションの開発に使用されるクラウド サービスなど)
- 範囲外: HoloLens や Xbox などのハードウェア デバイスに関連する要求
Windows Server と SQL Server: 製品ライフサイクルによって管理されるメインストリーム サポート内
- System Center には、System Center Configuration Manager (SCCM) などの関連製品 (クラウドまたはハイブリッド シナリオに関連する場合) が含まれます
プライベートまたはパブリック プレビューの製品: ヘルプはベスト エフォートベースで提供され、非運用環境向けであり、情報の可用性や応答時間は保証されません
TPD サービス要求を送信する
TPD 特典は自動的にアクティブ化され、Microsoft AI Cloud パートナー プログラムに関連付けられているすべてのユーザーが利用できます。
パートナー センターで TPD 特典を表示するには:
パートナー センターにサインインし、[特典] を選びます。
[Technical pre-sales >deployment]\(技術的なプレセールスとデプロイ\) を選択 します。
Note
アカウントが CSP プログラムにのみ関連付けされていて、Microsoft AI Cloud パートナー プログラムに関連付けられていない場合は、"このアクションは承認されていません。" というエラー メッセージが表示されます。 プログラムに関連付けられているアカウントが必要です。
アクティブなメンバーシップ オファーがない場合は、"まだ特典がないようです" というメッセージが表示されます。会社にアクティブなメンバーシップ オファーがあるのに表示されない場合は、間違ったアカウントを使用してサインインした可能性があります。 アカウントを確認するには、ページの右上にある
アカウント アイコンを選択し、必要に応じて別のアカウントでサインインを選択します。 使用する パートナー アドバイザリ時間 特典名リンクを選択します。
[特典のアクティブ化] タブで、ケースのタイトルとケースの説明を指定します。 [製品の検索] テキスト ボックスに、関連する製品の名前を入力します。 結果が多すぎる場合は、ソリューション領域に基づいてフィルター処理するか、エントリを参照して各分類レベルをフィルター処理できます。
Note
パートナー向け Advanced Support (ASfP) または Premier Support for Partners (PSfP) サポート プランの一部としてクラウド コンサルトが必要な場合は、パートナー サクセス アカウント マネージャー (PSAM) にお問い合わせください。
フォームに入力して送信します。 電話番号に完全な国際電話番号が含まれていることを確認してください。 複数のタイム ゾーン (たとえば、米国) をカバーする国/地域の場合は、タイム ゾーンと優先稼働時間を示します。
重要
要求のルートが決まるため、関連する国/地域と言語を必ず選択してください。
確認ページに、サポート要求の番号と説明が表示されます。 また、パートナー センターからケース番号を含む確認メールが届きます。
Note
パートナー技術コンサルタントは、2 営業日以内に連絡を取り、要求について話し合う必要があります。 コンサルテーションの配信タイムラインは、技術的なシナリオに応じて相互に合意され、依存します。