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プロフェッショナル サービスに関してよく寄せられる質問

適切な役割: パートナー センターに関心のあるすべてのユーザー

パートナー センターの Microsoft AppSource または Azure Marketplace のプロフェッショナル サービス オファーに関してよく寄せられる質問を確認します。

パートナーは、米国、英国、カナダ以外のプロフェッショナル サービスを販売できますか?

いいえ。 Marketplace でプロフェッショナル サービスを販売するには、パートナーが米国、英国、またはカナダで販売者 ID を持っている必要があります。 Marketplace の新しい販売者 ID を設定するには、「パートナー センターでコマーシャル マーケットプレース アカウント 作成する」を参照してください。

パートナーは、米国、英国、カナダ以外の顧客に販売できますか?

いいえ。 Marketplace でプロフェッショナル サービスを購入するには、米国、英国、またはカナダで販売先住所を持つ課金アカウントが必要です。 多くのお客様は、他の国や地域でビジネスを行っている場合でも、米国に課金アカウントを持っているので、顧客と協力して、取引する適切な課金アカウント ID を特定してください。

この機能は、米国、英国、カナダ以外でいつ利用できますか?

この機能はグローバルに有効にする予定ですが、タイムラインは現在使用できません。

プロフェッショナル サービスはどのように課税されますか?

プロフェッショナル サービスは、他の Marketplace 製品に対して現在存在するのと同じ税ポリシーを使用して課税されます。Microsoft コマーシャル マーケットプレースのの税の詳細 。 オファーを発行すると、サービスが該当するカテゴリ (評価、ブリーフィング、カスタマー サポート、実装、移行、概念実証、またはワークショップ) を選択するように求められます。 各カテゴリには、独自の税コードがあります。 各カテゴリの料金は開示しません。

専門サービスが複数のカテゴリに分類される場合、発行時に選択できるカテゴリはどれですか?

オファーの発行時に選択したカテゴリによって、サービスに割り当てられる税コードが決まります。 サービスが複数のカテゴリに適用される場合は、最も関連性の高いカテゴリを選択します。 各カテゴリの料金は開示しません。

ソフトウェア価格の一部としてサービス料金を含めることができますか?

はい。 オファーに含まれるサポートや、プロフェッショナル サービス オファーの種類以外のマーケットプレースを通じて請求されるサービスの料金は、エンド カスタマーに請求される合計価格の補助コンポーネント (10%未満) にのみ相当します。

プロフェッショナル サービス トランザクションは Azure 特典の対象ですか?

いいえ。 プロフェッショナル サービスは、Azure 特典の対象ではありません。 プロフェッショナル サービスの購入は、顧客の Microsoft Azure Consumption Commitment (MACC) にはカウントされません。

プロのサービスはマルチパーティプライベートオファーを通じて販売できますか?

いいえ。 マルチパーティ プライベート オファーでは、プロフェッショナル サービスはサポートされていません。 この機能を有効にする予定ですが、タイムラインは現在使用できません。

既存の掲載専用コンサルティング サービス プランはどうなりますか?

以前は コンサルティング サービス と呼ばれるオファーの種類は、Microsoft ソフトウェアをサポートするリストのみのサービスをサポートします。 この機能は、リスト専用のプロフェッショナル サービスとしてパートナー センターで引き続き利用でき、すべての市場で有効になっています。

顧客のネットショップ エクスペリエンスは変わっていません。Microsoft ソフトウェアをサポートする登録専用のプロフェッショナル サービスは、コンサルティング サービスとして Azure Marketplace と AppSource のお客様に引き続き表示されます。

サービスが一般に検出できない場合に、登録情報が必要なのはなぜですか?

パブリッシャーは引き続き、Azure portal への直接リンクを使用して、リスト情報を顧客と共有できます。

顧客は購入をアクティブ化する必要がありますか?

専門的なサービスの購入にアクティブ化は必要ありません。 購入が完了すると、サブスクリプションが自動的にアクティブ化されます。

顧客が購入を完了したことを確認するにはどうすればよいですか?

パブリッシャーは、パートナー センターの Insights ダッシュボードを使用して注文の状態を監視し、顧客が行った購入を追跡できます。

顧客が自分が達成できる以上のサービスを購入しないようにするにはどうすればよいですか?

専門的なサービス購入を完了するには、交渉されたプライベート オファーを延長する必要があります。 お客様は、プライベート オファーで指定された請求期間を超えてサービス購入を自動更新することはできません。 顧客はサービスを 1 回だけ購入でき、追加のプライベート オファーを延長せずにプランをアップグレードすることはできません。