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ID でサービス リクエストの詳細を取得する

  • [アーティクル]

適用対象: パートナー センター | Microsoft Cloud for US Government のパートナー センター

サービス要求識別子を使用して既存の顧客サービス要求の詳細を取得する方法。

前提条件

  • パートナー センターの認証に関するページで説明している資格情報。 このシナリオでは、アプリとユーザーの資格情報を使用した認証のみがサポートされます。

  • サービス要求 ID。

C#

既存の顧客サービス要求の詳細を取得するには、IServiceRequestCollection.ById メソッドを呼び出し、特定の ServiceRequest オブジェクトを識別してインターフェイスを返す ServiceRequest.Id を渡します。

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest as ServiceRequest;

ServiceRequest serviceRequestDetails = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Get();

Console.WriteLine(string.Format("The primary contact for the service request {0} is {1} {2}.",
    serviceRequestDetails.Title,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.FirstName,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.LastName,
));

REST 要求

要求の構文

認証方法 要求 URI
GET {baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

URI パラメーター

指定したサービス要求を取得するには、次の URI パラメーターを使用します。

名前 タイプ Required 説明
servicerequest-id string Y サービス要求を識別する英数字の値。

要求ヘッダー

名前 タイプ Required 説明
IncludeOrganizationRequests string N 存在する場合は、サービス要求の詳細を取得する前に、サポート 要求管理ロールのユーザーを承認するヘッダー。

詳細については、「パートナー センター REST ヘッダー」を参照してください。

要求本文

なし

要求の例

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 0

REST 応答

成功した場合、このメソッドは応答本文でサービス要求リソースを返します。

応答の成功とエラーのコード

各応答には、成功または失敗を示す HTTP ステータス コードと、追加のデバッグ情報が付属しています。 このコード、エラーの種類、追加のパラメーターを読み取るには、ネットワーク トレース ツールを使用します。 完全な一覧については、「パートナー センターの REST エラー コード」を参照してください。

応答の例

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
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            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}