次の方法で共有

顧客のサービス リクエストをすべて取得する

  • [アーティクル]

適用対象: パートナー センター | Microsoft Cloud for US Government のパートナー センター

顧客のすべてのサービス要求を取得します。

パートナー センターでは、最初に 顧客を選択することで、この操作を実行できます。 次に、左側のサイドバーで [ サービス管理 ] を選択します。 顧客のサービス要求が [サポート チケット] に表示されます。

前提条件

  • パートナー センターの認証に関するページで説明している資格情報。 このシナリオでは、アプリとユーザーの資格情報を使用した認証のみがサポートされます。

  • 顧客 ID です (customer-tenant-id)。 顧客の ID がわからない場合は、 パートナー センター で [顧客] ワークスペースを選択し、 次に顧客 の一覧から顧客を探し、[ アカウント] を選択します。 お客様のアカウント ページで、 [顧客のアカウント情報] セクションの Microsoft ID を探します。 Microsoft ID は、顧客 ID (customer-tenant-id) と同じです。

C#

顧客のすべてのサービス要求の一覧を表示するには、 IAggregatePartner.Customers コレクションを使用し、 ById() メソッドを呼び出します。 次に、 ServiceRequests プロパティを呼び出し、その後に Get() メソッドまたは GetAsync() メソッドを呼び出します。

// IAggregatePartner partnerOperations;
// string customerId as string;

ResourceCollection<ServiceRequest> serviceRequests = partnerOperations.Customers.ById(customerId).ServiceRequests.Get();

サンプル: コンソール テスト アプリ。 プロジェクト: PartnerCenterSDK.FeaturesSamples クラス: CustomerManagedServices.cs

REST 要求

要求の構文

認証方法 要求 URI
GET {baseURL}/v1/customers/{customer-tenant-id}/servicerequests HTTP/1.1

URI パラメーター

次のクエリ パラメーターを使用して、顧客のすべてのサービス要求を取得します。

名前 Type 必須 説明
customer-tenant-id guid Y 顧客に対応する GUID。

要求ヘッダー

詳細については、「パートナー センター REST ヘッダー」を参照してください。

[要求本文]

なし。

要求の例

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/customers/<customer-tenant-id>/servicerequests HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd

REST 応答

成功した場合、このメソッドは応答本文で サービス要求 リソースのコレクションを返します。

応答の成功とエラーのコード

各応答には、成功または失敗を示す HTTP ステータス コードと、追加のデバッグ情報が付属しています。 このコード、エラーの種類、追加のパラメーターを読み取るには、ネットワーク トレース ツールを使用します。 完全な一覧については、エラー コードに関するページを参照してください。

応答の例

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 742
Content-Type: application/json
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: 53d5d48c-9693-46b6-8071-2eed07797d6c
Date: Tue, 24 Nov 2015 07:19:21 GMT

{
    "totalCount": 1,
    "items": [{
        "title": "Test",
        "severity": 0,
        "id": "615112491169010",
        "status": 1,
        "primaryContact": {
            "lastName": "LastName",
            "firstName": "FirstName"
        },
        "createdDate": "2015-11-24T01:07:00.863",
        "lastModifiedDate": "2015-11-24T01:17:10.61",
        "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
        "attributes": {
            "objectType": "ServiceRequest"
        }
    }],
    "attributes": {
        "objectType": "Collection"
    }
}