次の方法で共有

顧客の Azure サブスクリプションを別のパートナーに移転する

  • [アーティクル]

適用対象: パートナー センター | Microsoft Cloud for US Government のパートナー センター

対象のロール: 管理エージェント

この記事では、顧客が現在のクラウド ソリューション プロバイダー (CSP) から別の CSP に Azure サブスクリプションを移転する方法について説明します。

Note

この記事では、Azure legacy サブスクリプションの譲渡 のみについて説明します。 前に発表したように、CSP パートナーは Azure サブスクリプションを Azure プランに移行 必要があります。 Azure プラン サブスクリプションのパートナー譲渡手順については、Azure プラン サブスクリプションの譲渡に関する記事 参照してください。

Azure サブスクリプションを別のパートナーに転送する セクションでは、顧客が Microsoft Azure サブスクリプションをクラウド ソリューション プロバイダー (CSP) 間で譲渡する方法について説明します。

以前の Azure プラン サブスクリプションを Azure プランに変換せずに譲渡する セクションでは、新しい Azure プランの導入方法について簡単に説明します。 次に、一部のサブスクリプションを新しい Azure プランに変換せずに、以前の Azure オファーに別の CSP に譲渡できる特殊なケースについて説明します。

顧客、現在のサービス プロバイダー、新しいサービス プロバイダーはすべて、顧客サブスクリプション を新しい Azure サービス プロバイダーに転送する 責任を負います。 顧客は現在のパートナーと密接に協力して、切り替えをスムーズに進める計画を立てる必要があります。

Azure サブスクライバーが別の CSP パートナーへサブスクリプションを譲渡するのに役立つ高レベルの情報については、「サブスクライバーと CSP の間で Azure サブスクリプションを譲渡する」をご覧ください。

顧客の Azure サブスクリプションをパートナー間で変更する方法の詳細については、「顧客の Azure サブスクリプションを別の CSP に転送する」を参照してください。

前提条件

  • CSP パートナーは、サブスクリプションを移転する前に、顧客と再販業者関係を持っている必要があります。 詳細については、「パートナー センターで顧客に再販業者関係を要求する方法」を参照してください。
  • パートナーは、サブスクリプションを譲渡する直接プロバイダーまたは間接プロバイダーである必要があります。
  • 次のオファリングに関連付けられている新しいコマース サブスクリプションは、Azure プラン、Office 365、Enterprise Mobility Suite、および Microsoft Dynamics CRM に転送できます。 パートナーは、転送ドキュメントで新しいコマース サブスクリプションを譲渡する方法を学習できます。
  • サブスクリプションを譲渡するには、顧客がパートナーと同じ国/地域に属している必要があります。
  • Microsoft Cloud for US Government で運用しているパートナーは、顧客のサービスまたはサブスクリプションを管理するためのアクセス許可を要求する必要があります。 詳細については、「顧客のサービスまたはサブスクリプションを管理するためのアクセス許可を取得する」を参照してください。

Azure サブスクリプションを別のパートナーに譲渡する

ある CSP パートナーから別の CSP パートナーへの Azure サブスクリプションの移転は、顧客、現在のパートナー、および新しいパートナーがさまざまな段階でアクションを実行する必要があるマルチステップ プロセスです。 次の表は、誰がいつ何を行うのかを明確にするのに役立つシーケンス図を示しています。

顧客サブスクリプションを譲渡する責任を理解する

Step カスタマー 現在のパートナー 新しいパートナー
1 顧客が Microsoft と現在のパートナーに書面で通知する
2 移転を要求するサポート チケットを作成する
3 記入済みの移転フォームを顧客に送信する
4 クラウド ソリューション プロバイダー変更フォームに記入する
5 フォーム を確認し、署名して返送してください フォームをレビューし、署名して返す
6 [フォームをレビューしてサービス要求に添付する](#step-6-current-partner-reviews-the -form-and-attaches-it-to-the-service-request)
7 アカウントから古いパートナーを削除
8 古いアクセス許可を削除

顧客サブスクリプションを新しい Azure サービス プロバイダーに転送する手順

顧客サブスクリプションを新しい Azure サービス プロバイダーに転送する手順を次に示します。

手順 1: 顧客が現在のパートナーに書面で連絡する

顧客は、Microsoft と現在の CSP パートナーの両方に書面で (つまり、口頭ではなく)、サブスクリプションの移転要求を通知することによって、移転プロセスを開始します。

手順 2: 現在のプロバイダーが Azure サポート チケットを作成して転送を要求する

現在のパートナーは、サブスクリプションの移転を要求する Azure サポート チケットを作成します。

Note

譲渡プロセスを開始するサポート チケットを作成するのは、現在のパートナーの責任です。 Microsoft は、お客様または新しいパートナーに代わって介入することはありません。

譲渡を要求するサポート チケットを作成するには、次の手順に従います。

  1. パートナー センターのメニューで、[顧客] を選択し、一覧から顧客を選択し、[サービス管理] を選択します。
  2. [サポート チケット] セクションで [新しいチケット] を選択し、[Microsoft Azure] を選択します。
  3. Azure ポータルで、[新しいサポート要求] を選択します。
  4. サポート要求の手順 1 で、問題の種類として [サブスクリプションの管理] を選び、移転するサブスクリプション ID を指定して、サポート プランとして [クラウド ソリューション プロバイダー] を選びます。
  5. 手順 2 で、[C – 最小限の影響] を選択し、問題の種類として [その他の一般的な質問] を選びます。

手順 3: 現在のパートナーが移転フォームに記入し、顧客に送信する

現在のパートナーは、クラウド ソリューション プロバイダー変更フォームをダウンロードして記入し、署名した後、顧客に送信します。

手順 4: 現在のパートナーがクラウド ソリューション プロバイダー変更フォームに記入する

現在のパートナーは、クラウド ソリューション プロバイダー変更フォームに記入し、署名した後、顧客に送信します。

クラウド ソリューション プロバイダー変更フォームの記入に必要な情報は、以下のとおりです。

  • 現在のパートナーの連絡先情報と Microsoft ID (パートナー センター メニューで [アカウント設定] > [組織プロファイル] を選択することによって見つけることができます)。
  • 顧客の Microsoft ID (パートナー センター メニューで [顧客] 選択し、顧客一覧を展開すると、Microsoft ID を確認できます)。
  • 移転するサブスクリプション ID (パートナー センター メニューで[顧客] を選択し、顧客一覧を展開して、[サブスクリプションの表示] を選択し、選択したサブスクリプションを展開すると、サブスクリプション ID を確認できます。

手順 5: 顧客と新しいパートナーがフォームを確認して返す

顧客と新しいパートナーが協力して、以下のことを行います。

  1. フォームを確認し、新しいパートナーに関する情報を入力して署名します。
  2. 新しい顧客が契約契約を締結していることを確認します。
  3. フォームを現在のパートナーに返送します。

手順 6: 現在のパートナーがフォームを確認し、サービス要求に添付する

現在のパートナーがフォームを受け取ったら、以下のことを行います。

  • フォームに両方のパートナー管理者の連絡先情報が含まれていることを確認します。 Microsoft サポートは、両方の管理者に連絡して転送を確認します。
  • 3 つの署名すべてがあることを確認し、[ファイルのアップロード] オプションを使用して、完成したフォームを既存のサービス要求に添付します。 Microsoft サポート エンジニアが 8 営業時間以内に連絡して、受領と完了を検証します。

手順 7: 新しいパートナーがアカウントから古いパートナーを削除する

新しいパートナーは、PowerShell の Azure サブスクリプション設定を更新して、アカウントから古いパートナーを削除します。

Note

最初の PowerShell コマンドレットは、顧客のテナント ID を必要とし、これは、パートナー センターで顧客の Microsoft ID として表示されます。 次の手順では、 コマンドレットで使用する顧客の Microsoft ID (テナント ID) を検索する方法について説明します。

Connect-AzAccount PowerShell コマンドレットで使用する顧客の Microsoft ID (テナント ID) を検索するには:

  1. パートナー センターにサインインし、[顧客] を選択します。
  2. 目的の顧客を選択します。
  3. 下矢印を選択して、顧客一覧を展開します。 顧客の ドメイン名 および顧客の Microsoft ID に関する情報を確認できます。
  4. この手順に続く PowerShell コマンドレットで、16 桁の Microsoft ID を使用します。

最初の PowerShell コマンドレットは、新しいパートナーをアカウントのリセラーとして追加します。

Connect-AzAccount -Tenant 'xxxx-xxxx-xxxx-xxxx'

2 番目のコマンドレットは、以前の CSP パートナーを含めて、アカウントのロールを表示します。

Get-AzRoleAssignment

手順 8: 新しいパートナーが古いアクセス許可を削除する

古いアクセス許可を削除するには、次の手順に従います。

  1. パートナー センター のメニューで、 Customers を選択します。
  2. 顧客一覧で顧客を見つけます。
  3. 顧客の会社名をダブルクリックします。 顧客の [サブスクリプション] ページが表示されます。
  4. 顧客の詳細メニューで、[サービス管理] を選択します。
  5. Microsoft Azure で、[Microsoft Azure 管理ポータル] を選択します。

以前の Azure オファー サブスクリプションを Azure プランに変換せずに譲渡する

このセクションでは、新しい Azure プランの導入方法について簡単に説明します。 次に、以前の Azure オファーの一部のサブスクリプションを新しい Azure プランに変換せずに別の CSP に譲渡できる特殊なケースについて説明します。

Note

以前の Azure オファーで購入した顧客の Azure サブスクリプションを新しい CSP に転送し、それを既定のアクションである Azure プランに変換するには、「前のセクション Azure サブスクリプションを別のパートナーに転送する」と「顧客の Azure サブスクリプションを別の CSP に転送する (Azure プランの下で)記事を参照してください。

Azure プランと以前の Azure オファーについて説明します

Microsoft は、2021 年 7 月に新しいコマース エクスペリエンスである Azure プランを導入しました。 パートナーが新しい機能をサービスに組み込み、顧客を以前の Azure オファー (MS-AZR-0145p) から Azure プランに移行する時間を与えるために、以前の Azure オファーは期間限定で引き続き利用できます。

以前の Azure オファーから Azure プランへの移行は、次の 3 つのフェーズで行われます。

フェーズ 1: 2021 年 7 月に Azure プランが導入されて以来、新しい Azure CSP プログラムのすべてのお客様が Azure プランに配置されます。 パートナーは、以前の Azure オファーを既に購入した顧客と引き続き取引できます。

フェーズ 2: 2022 年 2 月 1 日に、インセンティブとパートナーのマージンの機会は、以前の Azure オファーから削除されました。

フェーズ 3: フェーズ 3 (2022 年 7 月 31 日に予定) では、以前の Azure オファーの残りの顧客は、CSP プログラム (Azure プラン) で新しい Azure オファーに移行されます。 以前の Azure オファーの既存の Azure パートナー共有サービス (APSS) は、別の販売モーションに転送されるまで、または APSS が削除されるまで引き続き使用できます。 APSS は、最終的に以前の Azure オファーから削除され、新しい Azure オファー (Azure プラン) の一部として利用できません。

変換なしでサブスクリプションを転送する

このセクションでは、以前の Azure オファーで購入されたサブスクリプションを、Azure プラン に変換せずに新しい CSP プロバイダーに移転する特別なケースについて説明します。

前の Azure オファーに対する顧客のサブスクリプションは、前のセクションの手順を使用して Azure プランに変換せずに新しい CSP パートナーに転送できます。次の場合は、azure サブスクリプションを別のパートナーに転送 。

  • 以前の Azure オファーが引き続き利用できる。
  • 現在のパートナーと新しいパートナーの両方に、以前の Azure オファーのサブスクリプションを持つ顧客がいる。

現在のパートナーのみが以前の Azure オファーのサブスクリプションを持つ顧客を持っている場合、現在のパートナーは移行ツールを使用して、顧客のサブスクリプションを新しいパートナーに移動しながら、新しい Azure プランに同時に変換できます。

Note

移行ツールにアクセスできるのは、Microsoft との直接請求関係を持つパートナーのみです。 間接リセラーが移行ツールを使用するには、間接プロバイダーと一緒に作業する必要があります。

関連するコンテンツ