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サブスクリプション ライフサイクルの状態

  • [アーティクル]

適用対象: パートナー センター | Microsoft Cloud for US Government のパートナー センター

対象ロール: 管理者エージェント｜課金管理者｜ヘルプデスクエージェント｜セールスエージェント

このドキュメントでは、新しいコマースとレガシのライセンスベースのオファーのサブスクリプション ライフサイクルの状態について説明します。

新しいコマース

サブスクリプションのライフサイクルには、アクティブ、キャンセル、中断、期限切れ、無効、削除の 6 つの状態があります。

アクティブです

アクティブ状態:

  • サブスクリプションの既定の (通常の) 状態。
  • パートナーは、サブスクリプションのプロパティにアクセスして変更できます。
  • お客様はサービスにアクセスして使用できます。
  • 管理者は、サービスのデータとプロパティにアクセスすることもできます。
  • トランザクション パートナーは引き続き課金されます。

取り消し済み

新しいコマース サブスクリプションは、法律で別途要求されている場合を除き、購入または更新の 7 日以内に取り消すことができます。 このウィンドウが経過すると、サブスクリプションを取り消すできなくなります。

Suspended

パートナーは、サブスクリプションを一時停止して、サービスを顧客に対して一時的に使用しないようにすることができます。

サブスクリプションが中断された時点:

  • 次の請求手順がある場合、または請求プランの中期的な変更がある場合、それらは削除されません。
  • その他のスケジュールされた変更は削除されます。 サブスクリプションが再アクティブ化された場合、パートナーは変更を再作成できます。

サブスクリプションが中断されている間:

  • お客様は、サービスにアクセスして使用できなくなります。
  • 管理者は、サービスのデータとプロパティにアクセスできます。
  • 取引パートナーは引き続き課金されます。
  • パートナーは、期間が終了する前にサブスクリプションを再アクティブ化できます。
  • パートナーは、7 日間のキャンセル期間内にある場合はサブスクリプションを取り消すか、サブスクリプションを再アクティブ化できます。
  • 期間が終了してもサブスクリプションが中断された場合、サブスクリプションは期限切れの状態に移行します。

Expired

30 日間の有効期限が切れた状態は、アクティブなサブスクリプションの期間の終了後に続きます。

  • autorenew がオフになっていて、期間が終了すると、以前にアクティブだったサブスクリプションの有効期限が切れます。
  • サブスクリプションは 30 日間この状態のままであり、ユーザーはファイルとサービスにアクセスできます。
  • 有効期限が切れた状態で 30 日後、サブスクリプションは 90 日間の無効状態に移行します。
  • 管理者はデータにアクセスすることもできます。
  • トランザクション パートナーは課金されません。
  • 再アクティブ化できません。

Note

この状態は、パートナー センターの [サブスクリプション] ページには表示されません。 すべてのサブスクリプションの状態を表示するには、すべてのサブスクリプションのダウンロードのエクスポートまたは顧客のサブスクリプションの取得 API 応答を使用します。

無効

30 日間の無効状態は、中断されたサブスクリプションの期間の終了後に続きます。

  • 期間終了につながるサブスクリプションを一時停止したパートナーは、中断されたサブスクリプションがこの 30 日間の無効状態に移行したことを確認します。
  • 無効状態が 30 日後、サブスクリプションは 90 日間の無効状態に移行します。
  • ユーザーはファイルやサービスにアクセスできません。管理者のみがデータにアクセスできます。
  • トランザクション パートナーは課金されません。
  • 再アクティブ化できません。

90 日間の無効状態 は、30 日間 の有効期限切れ 状態または 30 日間 の無効 状態に従います。

  • 90 日間の無効状態: データは、前の状態の終了後 90 日間保持されます。
  • ユーザーはファイルやサービスにアクセスできません。管理者のみがデータにアクセスできます。
  • トランザクション パートナーは課金されません。
  • 再アクティブ化できません。

削除済み

ただし、サブスクリプションが 90 日間の無効な状態を通過した後も、削除されたままになります。

  • サブスクリプションは回復できません。

  • パートナーがサブスクリプションを取り消した場合、サブスクリプションは最初に 90 日間中断状態になり、次に削除済み状態になります。 サブスクリプションに関連付けられている顧客データは、該当するデータ保持ポリシーに従って処理されます。

  • サブスクリプションが取り消されると、中断状態に 90 日間の猶予期間が設けられます。次の場合があります。

    • お客様は引き続きデータにアクセスできます。
    • パートナー管理者は、削除される前にデータをバックアップできます。
    • パートナーがキャンセルされたものと同じ製品/SKU を購入した場合、顧客データとユーザー ライセンス割り当ての設定が自動的に復元されます。
    • ライセンス数が少なくても新しい購入が行われた場合、顧客データとユーザー ライセンスの割り当ての設定は引き続き保持されます。 パートナーは、これらを適切に管理する必要があります。
    • 90 日間が経過すると、これらのアクションは許可されなくなり、データは削除されます。

  • トランザクション パートナーには課金されません。

  • 再アクティブ化できません。

従来

レガシ サブスクリプションのライフサイクルには、アクティブ、中断、削除の 3 つの状態があります。

アクティブです

アクティブ状態:

  • サブスクリプションの既定の (通常の) 状態。
  • パートナーは、サブスクリプションのプロパティにアクセスして変更できます。
  • お客様はサービスにアクセスして使用できます。
  • 管理者は、サービスのデータとプロパティにアクセスすることもできます。
  • トランザクション パートナーは引き続き課金されます。

Suspended

中断状態の場合:

  • パートナーはサブスクリプションを一時停止して、顧客がサービスを一時的に使用できないようにします。
  • パートナーは、期間が終了する前にサブスクリプションを再アクティブ化できます。
  • 期間の終了時にサブスクリプションがまだ中断されている場合、サブスクリプションは削除されます。
  • パートナーは、サブスクリプションのみを再アクティブ化できます。
  • お客様は、サービスにアクセスして使用できなくなります。
  • 管理者は、サービスのデータとプロパティにアクセスできます。
  • トランザクション パートナーは課金されません。

削除済み

中断状態から 90 日後、サブスクリプションは削除され、回復できません。