ページ、機能、オファー、または特典がパートナー センターに表示されない
対象ロール: すべてのパートナー センター ユーザー
パートナー センターの多くのページは、アクセス権が割り当てられているユーザーにのみ表示されます。
割り当てられているロールを確認する
- Partner Center にサインインしSettings (歯車) アイコンを選択します。
- Account 設定ワークスペースを選択します。
- [ マイ アクセスを選択します。
目的のコンピテンシー、顧客、インセンティブ、またはユーザーを見たり管理したりできない場合は、次の解決策を試します。
次の機能にアクセスするには、グローバル管理者またはアカウント管理者に問い合わせてください。
- Microsoft AI Cloud パートナー プログラム
- CSP
- 紹介
パートナー センターで管理者が有効にできるロールとタスクの詳細については、「 ユーザーにロールとアクセス許可を割り当てを参照してください。
次の機能にアクセスするには、組織内の所有者またはマネージャーロールの担当者に問い合わせてください。
- コマーシャル マーケットプレース
- Windows および Xbox
- Microsoft 365 と Copilot
- Microsoft Edge
- ハードウェア開発者プログラム
これらのロールとアクセス許可の詳細については、「 Microsoft パートナー センターでコマーシャル マーケットプレース アカウントを管理する方法を参照してください。
アクセスのために連絡するユーザーを確認する
- Partner Center にサインインしSettings (歯車) アイコンを選択します。
- [アカウント設定] を選びます。
- 左側のナビゲーション バーで マイ アクセス を選択します。
- 組織がアクセスできるワークスペースを Request のアクセスとヘルプで表示し、アクセスを要求する連絡先の一覧をプラス記号で表示します。
正しい資格情報を使用してサインインしていることを確認します
たとえば、仕事と個人用アカウントは同じように見えるかもしれませんが (abc@contoso.comなど)、1 つは作成した個人用アカウントで、もう 1 つはユーザーに代わって設定されたビジネス アカウントである可能性があります。 この場合、サインインしているが、Microsoft AI Cloud Partner Program、CSP、またはコマーシャル マーケットプレースに関連する期待される機能を表示できない場合は、職場アカウントを選択してみてください。
"条件付きアクセス ポリシーによりアクセスが制限されました"
" 条件付きアクセス ポリシーによってアクセスが制限されています" というメッセージが表示された場合は、Azure (Entra) 管理者が制限を設定している問題が発生していることを意味します。 この問題に対処するには、次の手順を実行します。
- 問題を特定する: メッセージが表示されると、特定の問題の詳細を示すページが表示されます。 表示されるメッセージは、制限の理由を理解するのに役立ちます。
- 自己修正 (該当する場合): 場合によっては、問題を個別に解決できます。 たとえば、デバイスの古いソフトウェアが原因でブロックされている場合は、ソフトウェアの更新を検討してください。 その後、もう一度ログインして、問題が解決しないかどうかを確認してください。
- Azure (Entra) 管理者に問い合わせてください: 自己修正が不可能な場合は、Azure (Entra) 管理者に問い合わせてください。 条件付きアクセス ポリシーに関連するより複雑な問題のトラブルシューティングと対処に関する専門知識を持っています。
Microsoft は条件付きアクセスの問題を支援できません。 パートナー センターは、組織に代わって条件付きアクセス ポリシーを適用します。 ただし、Microsoft では、これらのポリシーを変更またはオーバーライドする機能がありません。 詳細なガイダンスについては、組織の Azure 管理者に問い合わせてください。