ユーザーのアドインが表示されない

アドインの展開が完了すると、エンド ユーザーは Office アプリケーションでアドインを使い始めることができますす。 アドインは、アドインをサポートしているすべてのプラットフォームで表示されます。

Word、PowerPoint、Excel (2016、2019、または for Microsoft 365) の場合

アドインがアドイン コマンドをサポートする場合、そのコマンドは Office のリボンに表示されます。 次の例では、[挿入] タブに [People Graph] アドインのコマンドが表示されます。アドイン コマンドは、任意のタブに表示できます。

展開されているアドインがアドイン コマンドをサポートしていない場合や、展開されているすべてのアドインを表示する場合は、[挿入] タブから [個人用アドイン] で表示できます。

次に、[Office アドイン] ウィンドウの上部にある [管理者による管理] タブを選択します。 アドインがない場合は、右上隅にある [更新] を選択します。

Outlook 2016、Outlook 2019、および Outlook for Microsoft 365 の場合

次に示すように、[ホーム] リボンで、[ストア] を選択します。 左側のナビゲーションで、[管理者が管理] を選びます。

ユーザーにアドインが表示されませんか 次のいずれかの方法を試してください。

• 互換性チェックを使用する

  • 組織内の各ユーザーの状態レポートを出力します。有効な Office ライセンスがあるかどうか、Exchange で正しく設定されている場合、および一元的な展開の準備ができているかどうか。 詳細については、「展開の互換性チェック」を参照してください。

• Office バージョン要件を確認する

  • ユーザーは、互換性のない古いバージョンの Office を使用している可能性があります。 アドインを展開するには、ユーザーが Office ProPlus または Microsoft 365 を使用している必要があります。 これは、組織の任意のメンバーに対して確認できます。 方法については、「Office 365 レポート」を参照してください。

  • または、Word などのアプリケーションに移動し、[ファイル]、[アカウント] の順に選択して、これを手動で確認することもできます。 [製品情報] に、Microsoft 365 Apps for Enterprise が表示されます。

• Exchange 要件を確認する

  • Microsoft Exchange は、組織のテナント内にアドイン マニフェストを格納します。 アドインを展開する管理者とそれらのアドインを受け取るユーザーは、OAuth 認証をサポートするバージョンの Exchange Server を使用している必要があります。 既定では、Exchange マルチテナントと専用 VNext の展開では OAuth がサポートされます。 Exchange 専用のレガシおよびハイブリッド オンプレミス展開は、OAuth をサポートするように構成できます。ただし、これは既定の構成ではありません。

  • 組織の Exchange 管理者に、どの構成を使用できるのかを確認してください。 ユーザーごとの OAuth 認証接続は、Test-OAuthConnectivity PowerShell コマンドレットを使用して、検証できます。

• 要件の詳細については、「組織でアドインの一元展開が機能するかどうかを判断する」を参照してください。

• アドインを使用して未成年者を取り巻く規制を確認する

  • 該当する場合は、「アドインを使用する未成年者」に関する詳細情報を参照してください。

• 入れ子になっているグループを確認する

  • アドインが割り当てられているグループからユーザーが削除された場合、ユーザーにアドインは表示されなくなります。

  • 一元展開は現在、入れ子になっているグループの割り当てをサポートしていません。 上位グループまたは親グループのないグループにいるユーザーをサポートします。ただし、入れ子になっているグループや親グループのあるグループにいるユーザーはサポートしません。

  • 詳細については、「ユーザーとグループの割り当て」を確認してください。

関連項目

Microsoft 365 管理センターで Microsoft 365 アドインの展開を管理する