学習経路ポータルの導入を促進する

Microsoft 365 の学習経路をカスタマイズし、最初の学習キャンペーンをまとめたら、継続的な学習と変革のためにユーザーが Microsoft 365 の学習経路に戻る方法について考えます。 Microsoft が提供したガイダンス、導入キット、ベスト プラクティスを使用できます。 Microsoft 365 ラーニング パス導入キャンペーンを成功させるために、ガイダンス、ベスト プラクティス、導入キットを提供しています。

Microsoft 365 ラーニング パス導入キットを使用して意識向上キャンペーンを実行する

組織内の Microsoft 365 ラーニング パスの継続的な導入を促進するために、6 週間から 8 週間のコミュニケーション キャンペーンを実装することをお勧めします。 コミュニケーション キャンペーンでは、次の手順を実行する必要があります。

• 新しい Microsoft 365 ラーニング パス サイトをエンド ユーザーに認識させる
• エンド ユーザーが新しく魅力的な Microsoft 365 シナリオに公開することで、生産性を高めるのに役立ちます
• Microsoft 365 トレーニングの継続的な使用を奨励することで、エンド ユーザーの学習を強化する

シナリオやビジネス目標に関する学習キャンペーンを中心に

コミュニケーション キャンペーンで次のシナリオを使用すると、ユーザーが Microsoft 365 で達成できることを強調し、Microsoft 365 ラーニング パス サイトに誘導して "方法" を学習することで、ユーザーのエンゲージメントを高めることができます。 コミュニケーション キャンペーンは、次の 5 つの基本的な Microsoft 365 シナリオを中心にすることをお勧めします。

• インパクトのあるコンテンツを一緒に作成
• Teams でチャット ベースのワークスペースを提供する
• ファイルの保存と共有
• サイトとコンテンツを共有
• Viva Engage を使用して組織を接続する

ダウンロード可能な導入キットを使用する

Microsoft 365 ラーニング パスコミュニケーション キャンペーンの実行を支援するには、 ダウンロード可能な導入キットを使用します。 次のものが含まれています。

• キャンペーンの計画に役立つ Microsoft 365 ラーニング パス推奨コミュニケーション キャンペーン カレンダー
• エンド ユーザーは、5 つの Microsoft 365 シナリオごとに電子メール テンプレートを起動し、ヒントを提供します。 テンプレートを使用するか、単にインスピレーションを得て独自のコミュニケーション キャンペーンを作成してください。

コミュニケーション キャンペーンを実装するには、次のことをお勧めします。

1. ニーズに合わせてキャンペーンカレンダーをカスタマイズします。 計画の一部として、2 週間ごとに 1 つのシナリオを "起動" することをお勧めします。
2. ニーズ、スタイル、ブランドに合わせて電子メール テンプレートをカスタマイズします。
3. メール通信に Microsoft 365 ラーニング パス サイトへの行動喚起 (CTA) を含めます。 リンクは、Microsoft 365 ラーニング パス サイトの関連するシナリオ プレイリストにリンクする必要があります。

Microsoft 365 ラーニング パス導入のベスト プラクティス

少なくとも、成功を確実にするために、次のことをお勧めします。

• Microsoft 365 ラーニング パス サイトの立ち上げについて従業員に伝えます。
• Microsoft 365 の学習経路を、従業員が学習または改善できる一般的なタスクに接続します。
• 従業員がメッセージを理解する機会を得ることができるように、一定期間にわたってコミュニケーション キャンペーンを維持します。
• Viva Engage コミュニティまたは Microsoft チームを通じてフィードバックを奨励します。
• 組織内の主要なビジネス リーダーに連絡し、チーム メンバーに学んでもらいたい一般的なタスクとプロセスのプレイリストを作成するよう促します。

サービス デスクとの統合

エンド ユーザーの "方法" に関する質問の "go-to" チャネルとして、サービス デスクは、新しいチケットを作成するエンド ユーザーの代わりに Microsoft 365 ラーニング パス サイトを宣伝するのに役立ちます。 エンド ユーザーへのすべてのサービス デスク通信に、「Office 365 で生産性を高めるためにリソースのトレーニング サイトを確認する」などの標準的な Microsoft 365 ラーニング パスのタグラインを含めることを検討してください。 また、サービス デスクをトレーニングして、エンド ユーザーに関連する "方法" に関する質問を行い、Microsoft 365 ラーニング パス サイトにアクセスしてセルフサービスするように促すこともできます。

魅力的なコンテンツを使用してサイトをカスタマイズして需要を生み出す

適切なコンテンツは、サイトを訪問するための大きなドローです。 サイトへの関心とトラフィックを生成するには、エンド ユーザーに関連するカスタム コンテンツを作成することを検討してください。

• 組織内のユーザーが Microsoft 365 を使用して会社固有のプロセスをより効率的に完了する方法を示すカスタム シナリオ トレーニング
• オンデマンド トレーニングを補完するために組織が提供するライブトレーニングまたは対人トレーニングの登録
• エンド ユーザーが、使用した Office 365 トレーニング プレイリストに関連するタスクを完了するためのアクティビティ手順 (たとえば、ドキュメントをMicrosoft Teamsに保存し、同僚に Teams でドキュメントの作業を依頼するなど)。 エンド ユーザーがアクティビティを完了したら、Microsoft Forms を使用して構築されたアンケートを完了します。

学習を他のビジネス成果につなげる

Microsoft 365 ラーニング パスエクスペリエンスの開始が他のサービスの展開またはアップグレード プロジェクトに組み込まれている場合は、最適な結果が得られます。 これにより、従業員がサイトにアクセスする明確な理由が得られます。 たとえば、SharePoint Online のアップグレードやMicrosoft Teamsの展開などです。 「SharePoint Online に関するより簡単なヒントについては、Microsoft 365 ラーニング パス サイトにアクセスしてください」のような語句を含めることができます。

トレーニング サイトを従業員の学習への投資に合わせて調整する

人事チームと協力して、トレーニング サイトの立ち上げを、社内で実装されている他の従業員トレーニング イニシアチブと調整します。

次の手順のテスト

1. 組織内の Microsoft 365 ラーニング パスをロールアウトするための導入計画を作成します。
2. カスタマイズしたバージョンの Microsoft 365 ラーニング パスをエンド ユーザーの代表的なグループと共にパイロットし、導入計画をドライランします。 パイロットからのフィードバックに基づいて、最終的な導入計画を繰り返します。
3. 継続的な期間にわたって導入キャンペーンを実行します。
4. 導入促進コミュニティに参加してください。 Microsoft 365 の学習経路と、オンラインでの導入促進コミュニティのエクスペリエンスを共有します。 https://aka.ms/DriveAdoptionでお問い合わせください。

導入促進コミュニティに参加する

Microsoft 365 の学習経路と、オンラインでの導入促進コミュニティのエクスペリエンスを共有します。 https://aka.ms/DriveAdoptionでお問い合わせください。

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