SIP 応答コード 504

• 適用対象:

  Microsoft Teams

この記事では、SIP 504 エラーコードと Microsoft 応答コードのさまざまな組み合わせに関するトラブルシューティング情報を提供します。

549002 504 INVITE を配信できません:TlsTransport が接続されていません。State=Disconnected

• Microsoft 応答コード: 549002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • セッション ボーダー コントローラー (SBC) が機能しているかどうかを確認します。
  • 特定の IP とポートを介して SBC に到達できるかどうかを確認します。 また、ファイアウォール設定を確認して、SBC への接続がブロックされていないことを確認します。

549002 504 INVITE を配信できません: 要求/応答行が無効です

• Microsoft 応答コード: 549002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • 要求と応答に、要求 URI、Via ヘッダー、およびその他の関連するヘッダーに SIP バージョン "SIP/2.0" が含まれていることを確認します。 詳細については、「 ダイレクト ルーティング - SIP プロトコル」を参照してください。

549018 504 INVITE を配信できません: 要求/応答行が無効です

• Microsoft 応答コード: 549018
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:

  • SBC 構成を調べて、無効な SIP メッセージ形式またはサポートされていない SIP メッセージ形式を Microsoft に送信する理由を判断し、構成の誤りを修正します。

    注: このエラーは、応答コードに関連付けられている少し異なる語句によって表される場合があります。

569002 504 INVITE を配信できない: 接続されたパーティーが一定期間後に適切に応答しなかったために接続の試行が失敗したか、接続されたホストが応答に失敗したために確立された接続が失敗しました

• Microsoft 応答コード: 569002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC が機能しているかどうかを確認します。
  • 特定の IP とポートを介して SBC に到達できるかどうかを確認します。 また、ファイアウォール設定を確認して、SBC への接続がブロックされていないことを確認します。

569002 504 INVITE を配信できない: ターゲット マシンがアクティブに拒否したため、接続できませんでした

• Microsoft 応答コード: 569002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC が機能しているかどうかを確認します。
  • 特定の IP とポートを介して SBC に到達できるかどうかを確認します。 また、ファイアウォール設定を確認して、SBC への接続がブロックされていないことを確認します。

569002 504 INVITE を配信できません: 送信 TLS ネゴシエーションに失敗しました。HRESULT=0x80096004

• Microsoft 応答コード: 569002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC が機能しているかどうかを確認します。
  • 特定の IP とポートを介して SBC に到達できるかどうかを確認します。 また、ファイアウォール設定を確認して、SBC への接続がブロックされていないことを確認します。

569002 504 INVITE を配信できません: 送信 TLS ネゴシエーションに失敗しました。ターゲット プリンシパル名が正しく構成されていない。 HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

• Microsoft 応答コード: 569002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC の信頼された証明書 に記載されているいずれかのパブリック ルート証明機関によって署名された証明書を要求。

569002 504 INVITE を配信できません: TLS 復号化に失敗しました。HRESULT=590615

• Microsoft 応答コード: 569002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • TLS コンテキストは、SIP シグナリング メッセージの暗号化と復号化を担当します。 このエラーは、TLS コンテキストの有効期限が切れており、セキュリティで保護された通信に使用できなくなったことを示します。 SBC ベンダーと協力して、TLS コンテキストの有効期限の問題のトラブルシューティングを行います。

569002 504 ACK を配信できません: 送信 TLS ネゴシエーションに失敗しました。ターゲット プリンシパル名が正しく構成されていない。 HRESULT=0x80090322 CERT_E_WRONG_USAGE

• Microsoft 応答コード: 569002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC の信頼された証明書 記載されているパブリック ルート証明機関の 1 つによって署名された証明書を要求。

569002 504 ACK を配信できない: ターゲット マシンがアクティブに拒否したため、接続できませんでした

• Microsoft 応答コード: 569002
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC が機能しているかどうかを確認します。
  • 特定の IP とポートを介して SBC に到達できるかどうかを確認します。 また、ファイアウォール設定を確認して、SBC への接続がブロックされていないことを確認します。

569003 504 INVITE を配信できません: 送信 TLS ネゴシエーションに失敗しました。HRESULT=0x80090326

• Microsoft 応答コード: 569003
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC 証明書が信頼された証明機関 (CA) によって署名されており、有効期限が切れていないことを確認します。 詳細については、 TLS 接続の問題を参照してください。

569008 504 INVITE を配信できません: 送信 TLS ネゴシエーションに失敗しました。 リモート証明書の有効期限が切れています。HRESULT=0x80090328 SEC_E_CERT_EXPIRED

• Microsoft 応答コード: 569008

• SIP 応答コード: 504

• 推奨されるアクション:

  • SBC 証明書を更新します。

  注: SBC 証明書を更新する場合は、古い証明書を使用して SBC から Microsoft に確立された TLS 接続を削除し、新しい証明書を使用して再確立する必要があります。 これにより、Microsoft Teams管理センターで証明書の有効期限の警告がトリガーされないようにします。 古い TLS 接続を削除するには、メンテナンス期間など、トラフィックが少ない時間帯に SBC を再起動します。 SBC を再起動できない場合は、ベンダーに問い合わせて、すべての古い TLS 接続を強制的に閉じる手順を確認してください。

569009 504 INVITE を配信できません: 送信 TLS ネゴシエーションに失敗しました。HRESULT=0x80090325 SEC_E_UNTRUSTED_ROOT

• Microsoft 応答コード: 569009

• SIP 応答コード: 504

• 推奨されるアクション:

  • SBC の信頼された証明書 記載されているパブリック ルート証明機関の 1 つによって署名された証明書を要求。

  複数の TLS プロファイルがある場合は、ダイレクト ルーティング インターフェイスに接続するときに、正しい証明書を持つプロファイルを使用していることを確認します。 SBC に複数の TLS プロファイルがある場合は、ダイレクト ルーティングによって信頼されている証明書を使用して署名されたプロファイルを選択してください。

569015 504 INVITE を配信できません:そのようなホストは不明です

• Microsoft 応答コード: 569015
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:
  • SBC の FQDN を DNS で解決できない理由を特定し、問題を修正します。

569016 504 INVITE/ACK を配信できません: 要求された名前は有効ですが、要求された種類のデータが見つかりませんでした

• Microsoft 応答コード: 569016
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:

  • DNS 設定を調べて、正しい DNS レコードの種類 (A または AAAA) が構成されていることを確認します。

    注: このエラーは、応答コードに関連付けられている少し異なる語句によって表される場合があります。 このエラーは、DNS レコードが見つかったことを示します。通常は、SBC を設定するときにドメイン検証用に追加される TXT レコードですが、A または AAAA レコードではありません。

569018 504 INVITE を配信できません: 要求/応答行が無効です

• Microsoft 応答コード: 569018
• SIP 応答コード: 504
• 推奨されるアクション:

  • SBC 構成を調べて、無効な SIP メッセージ形式またはサポートされていない SIP メッセージ形式を Microsoft に送信する理由を判断し、構成の誤りを修正します。

    注: このエラーは、応答コードに関連付けられている少し異なる語句によって表される場合があります。