Microsoft Teams 電話リソース アカウントのライセンス
Microsoft Teamsでは、すべての自動応答キューと通話キューに関連付けられたリソース アカウントが必要です。 リソース アカウントに電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、システムによって正しく識別され、適切に機能するように、各リソース アカウントに Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを割り当てる必要があります。
Teams 電話を含むサブスクリプションを持つ組織には、追加コストなしで一定量のTeams 電話リソース アカウント ライセンスが割り当てられます。 そのリソース アカウントを使用してダイヤルアウトできるようにする場合を除き、Microsoft 通話プランは必要ありません。 詳細については、「 Teams の自動応答と通話キューの計画」を参照してください。
Teams 電話リソース アカウント ライセンスは、リソース アカウントではないユーザーに割り当てることはできません。
注意
電話番号が割り当てられているかどうかに関係なく、すべてのリソース アカウントに Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを割り当てる必要があります。
現在、ライセンスが割り当てられていないリソース アカウントを使用している場合は、リソース アカウントのライセンスTeams 電話割り当てられていることを確認します。
リソース アカウントにTeams 電話スタンダード ライセンスを割り当てないでください。 現在、Teams 電話スタンダード ライセンスで構成されているリソース アカウントがある場合は、次に説明するようにTeams 電話リソース アカウント ライセンスに切り替える必要があります。
リソース アカウント ライセンスの割り当て
organizationは、その全体的なサイズTeams 電話基づいてリソース アカウント ライセンスに割り当てられる。 Teams 電話スタンダード、通話プランを使用したTeams 電話、Teams 共有デバイス ライセンスなど、電話システム機能を備えたサブスクリプションを持つorganizationには、25 Teams 電話リソース アカウント ライセンスが無償で割り当てられます。
Teams 電話スタンダード、通話プランを使用したTeams 電話、またはorganizationの Teams 共有デバイス ライセンスを持つデバイスの 10 個ごとに、もう 1 つのTeams 電話リソース アカウント ライセンスが使用可能になります。 ほとんどの組織は、このスケーリング 計画に基づいて、リソース アカウント のライセンスTeams 電話十分です。
リソース アカウント ライセンスのTeams 電話が多く必要な場合は、EA、EAS、EES、CSP、Web Direct、MCA - Customer led、MCA – Partner led、または Microsoft アカウント担当者を通じて、標準の割り当てを超えて、より多くのTeams 電話リソース アカウント ライセンスを購入できます。
Teams 電話リソース アカウント ライセンスの割り当ては、テナントに自動的に追加されません。 Teams 電話リソース アカウント ライセンスの購入プロセスを実行する必要があります。 リソース アカウント ライセンスの割り当て内のライセンスTeams 電話コストはゼロになります。 ライセンスの割り当てを超えるTeams 電話リソース アカウント ライセンスにはコストがかかります。
ライセンスの割り当ての例
Contoso, Inc. は、電話システム (従業員ごとに 1 つ) を含む 500 個のライセンスを購入し、 Teams 共有デバイス ライセンスでライセンスされた 100 台のデバイスを所有しています。 Contoso には、最初の 25 個と 60 個のTeams 電話リソース アカウント ライセンスが割り当てられます。合計で 85 個です。 organizationには、90 個の通話キューと自動応答があります。 すべてのTeams 電話 リソース アカウント ライセンスを割り当て、リソース アカウント ライセンスを 5 つ追加Teams 電話購入する必要があります。
Microsoft Teams 電話リソース アカウント ライセンスを取得する方法
Teams 電話リソース アカウント ライセンスは、Teams 電話を含むサブスクリプションを購入したのと同じ購入チャネルから取得します。 たとえば、Enterprise Agreement (EA) を通じてリソース アカウント ライセンスを購入した場合は、EA を通じて注文する必要があります。
Web Direct のお客様の場合:
Microsoft 365 管理センターにサインインします。
[ 課金>購入サービス>アドオン] に移動します。
注意
サービスの購入が利用できない場合は、Marketplace に移動し、[リソース] を検索します。 [リソース アカウントMicrosoft Teams 電話選択します。
スクロールして、Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを見つけます。
[ 詳細 ] ボタンを選択します。
購入するライセンスの数と請求頻度を選択します。
[ 購入 ] ボタンを選択します。
購入の詳細を入力します。
[ 注文 ] ボタンを選択します。
注意
割り当て範囲内であっても、コストが 0 であってもライセンスを 購入 する必要があることに注意してください。
Microsoft Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを使用するように既存のリソース アカウントを変更する
Teams 電話スタンダード ライセンスを使用する既存のリソース アカウントがある場合は、 を Teams 電話リソース アカウント ライセンスに切り替える必要があります。
- 新しいTeams 電話リソース アカウント ライセンスを購入します。
- Microsoft 365 管理センターのリンクされた手順に従って、ユーザーを別のサブスクリプションに移動します。
警告
Teams 電話スタンダード ライセンスを常に削除し、同じライセンス アクティビティでTeams 電話リソース アカウント ライセンスを割り当てます。 古いライセンスを削除し、アカウントの変更を保存し、新しいライセンスを追加し、アカウント設定をもう一度保存すると、organizationの自動応答や通話キューが機能しなくなったように、リソース アカウントが期待どおりに機能しなくなる可能性があります。
その場合は、Teams 電話 リソース アカウント ライセンスを使用して新しいリソース アカウントを作成し、壊れたリソース アカウントを削除することをお勧めします。