Microsoft 365 Copilot機能拡張の概要
Microsoft 365 Copilotは、ユーザーが Outlook、Teams、Word などの Microsoft 365 アプリケーション全体で作業フローを維持し、Microsoft Graph からのデータに基づいている AI を活用した生産性ツールです。
ユーザーがアクセス許可を持つメール、チャット、ドキュメントなどの 知識と、コンテンツの理解、要約、予測、再現、翻訳、生成などの スキルを提供します。
開発者は、エージェントを構築することで、追加の知識とスキルを使用してMicrosoft 365 Copilotをカスタマイズして拡張できます。 エージェントを使用すると、カスタムの知識、スキル、プロセス自動化をMicrosoft 365 Copilotに取り込み、顧客固有のニーズに合わせて調整できます。
エージェントとは
エージェントは、ビジネス プロセスを自動化および実行するための AI アシスタントとして機能するMicrosoft 365 Copilotのスコープ付きバージョンです。 エージェントを使用すると、顧客は特定のニーズに合わせてカスタムの知識、スキル、プロセスの自動化をMicrosoft 365 Copilotできます。 情報の取得、データの要約、電子メールの送信やレコードの更新などのアクションの実行など、特定のタスクに対してエージェントを最適化できます。
エージェントには、次のコンポーネントが含まれます。
- カスタムナレッジ (命令と接地データを使用)
- カスタム スキル (アクション、トリガー、ワークフローを含む)
- 自律性 (計画、学習、エスカレーションを含む)
エージェントは、人事、分析、プロジェクト管理、法務、イメージ作成など、特定のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできます。 次の実用的な例は、organization用に開発できるエージェントの種類を示しています。
エンジニアリング チームのプロジェクト管理エージェント
エンジニアリング チームがプロジェクト管理ソフトウェアに依存している場合は、ユーザーがオープン チケットを監視できるエージェントを構築できます。 たとえば、ユーザーは、割り当てられたすべての問題に関する情報を要求でき、エージェントは API からこのデータをシームレスに取得して提示できます。
eコマース向け製品在庫エージェント
ビジネスがコマースの領域で動作する場合は、製品データベースに接続することで、内部インベントリ エージェントを構築できます。 たとえば、ユーザーは、Microsoft 365 Copilotに特定の項目の可用性を確認するよう求め、内部プロセスを合理化できます。
マーケティング キャンペーン用のイメージ作成エージェント
マーケティング キャンペーンの画像が必要な場合は、キャンペーンに合わせて特別に調整されたマーケティング資産を開発するエージェントを作成できます。
Copilot 機能拡張オプション
宣言型またはカスタム のエンジン アプローチを使用して、エージェントを構築できます。 これにより、開発者は、ユーザーに同じエクスペリエンスを提供しながら、エージェントを構築する方法を柔軟に選択できます。
宣言型エージェントは、会話エクスペリエンスを強化するために、Microsoft 365 Copilot オーケストレーターと基盤モデルでホストされるカスタム知識 (命令と接地データを使用) とカスタム スキル (アクション、トリガー、ワークフローを含む) のコレクションです。 これらのエージェントは Microsoft 365 内に統合でき、Copilot コネクタとプラグインを使用して高度な機能を明るくすることができます。
カスタム エンジン エージェント は、カスタム 基盤モデルとオーケストレーターを使用して開発され、独自のスタックを使用して特定のエンタープライズ ニーズに合わせて調整できます。 これには、Copilot Studio、Teams AI ライブラリ、または Azure AI を使用して構築されたエージェントが含まれます。 カスタム エンジン エージェントは現在、スタンドアロンの Teams アプリとして機能します。
Copilot コネクタとプラグインを使用して、エージェントに知識とスキルを追加できます。
エージェントを構築するための 2 つの方法の詳細については、「 Microsoft 365 のエージェント オプション」を参照してください。
Copilot コネクタ
Copilot コネクタは、カスタムナレッジとカスタム スキルをエージェントに追加できる構成要素です。 エージェントは、次の種類の Copilot コネクタを使用して拡張できます。
- Microsoft Graph コネクタの概要
- Power Platform コネクタ
IT 管理者は、Microsoft 365 管理 センターと Power Platform 管理 Center で適切な Copilot コネクタを構成して、テナント内のすべてのユーザーが利用できるナレッジを拡張しながら、ナレッジ ソース自体からのデータ アクセス制限を尊重できます。
Microsoft Graph コネクタの概要
Microsoft Graph コネクタを使用すると、外部データ ソースを Microsoft Graph に統合してMicrosoft 365 Copilotを拡張し、エンタープライズ コンテンツを推論し、より包括的な応答を提供する Copilot の機能を強化できます。 この統合により、Copilot は幅広い組織の知識にアクセスして利用できます。
Microsoft Graph コネクタを使用すると、次のことができます。
- Copilot は、さまざまなソースの多様なデータセットにアクセスして集計する機能を提供することで、外部データを最大限に活用し、より包括的な分析情報を得ることができます。
- Copilot を研究支援として使用して、任意のデータセットを使用して、Q&A をネイティブに検索、要約、実行します。
- Microsoft Search や ContextIQ などの Copilot のインテリジェンスを表示して、ユーザーが既に回答を検索している方法を強化します。
詳細については、「Microsoft Graph コネクタの概要」を参照してください。
Power Platform コネクタ
Power Platform コネクタは、Power Automate、Power Apps、Logic Apps などの Power Platform アプリケーションが外部サービスやデータ ソースと対話できるようにする重要なコンポーネントです。 また、さまざまな外部サービスやデータ ソースと統合し、カスタム アクションを実行し、より広範なデータ型にアクセスできるようにすることで、Microsoft 365 Copilotの機能を強化します。
Microsoft Graph コネクタとは異なり、Power Platform コネクタは、読み取り/書き込みアクションを使用してリアルタイムのデータ取得を提供します。 たとえば、ユーザーが問題をリアルタイムで追跡し、トラッカーのチケットの作成などのアクションを作成できるコネクタを作成できます。
詳細については、「 Copilot コネクタとアクション」を参照してください。
プラグイン
プラグインは、宣言型エージェントが他のシステムと対話して、ほぼリアルタイムで情報を読み書きするための アクション として使用できます。 プラグインを使用して、次の手順を実行します。
- 製品の発売に関する最新のニュースカバレッジなどのリアルタイム情報にアクセスします。
- 特定のチーム メンバーに割り当てられたサービス チケットに関するレポートなどのリレーショナル データを取得します。
- 組織の作業追跡システムで新しいタスクを作成するなど、アプリ間でアクションを実行します。
次の種類のプラグインを作成できます。