現場organizationのシフト
シフトは、Microsoft Teamsのスケジュール管理ツールであり、現場の従業員を接続して同期したままにします。これは、現場チーム全体で迅速かつ効果的なスケジュール管理とコミュニケーションを行うモバイルファーストで構築されています。 Shifts と Teams を使用すると、現場のマネージャーとワーカーはスケジュールの管理、コミュニケーション、共同作業をシームレスに行うことができます。
ビジネス ニーズに応じて、organizationはスタンドアロン アプリとして Shifts を使用するか、従業員管理 (WFM) システムに接続できます。 他の Microsoft サービスや製品を使用して、Shifts の機能を拡張することもできます。
Shifts を展開する前の考慮事項
前述のように、organizationはスタンドアロン アプリとして Shifts を使用するか、WFM システムに接続することを選択できます。 次の場合は、Shifts をWFM システムに接続します。
- Shifts を使用してデータに加えられた変更について知る。
- 現場で行われたデータに対する変更が Shifts に保存される前に、organizationがWFM システムで構成したビジネス ルールとロジックを適用します。
- Shifts と WFM システムのデータを同期したままにします。
シフトと外部WFMシステムを統合するためのオプションを次に示します。
従業員管理システム | ソリューション | 考慮事項 |
---|---|---|
UKG Pro Workforce Management |
UKG Pro Workforce Management用 Teams Shifts コネクタ (Microsoft によってホストおよび管理) |
シフトは、WFM システムのすべての構成と機能をサポートしているわけではありません。 Microsoft マネージド コネクタを使用する場合 の Shifts 機能 の詳細については、こちらをご覧ください。 |
Blue Yonder Workforce Management バージョン 2020.3、2021.1、または 2021.2 |
Blue Yonder 用 Teams Shifts コネクタ (Microsoft によってホストおよび管理) |
シフトは、WFM システムのすべての構成と機能をサポートしているわけではありません。 Microsoft マネージド コネクタを使用する場合 の Shifts 機能 の詳細については、こちらをご覧ください。 |
Reflectionis Workforce Managementバージョン 4.3.2、4.4、または 4.5 |
Microsoft Teams 用の Reflectionis Shifts コネクタ (Zebra がホストおよび管理) |
シフトは、WFM システムのすべての構成と機能をサポートしているわけではありません。 詳細情報 を参照してください。 |
その他のWFMシステム | workforceIntegration Graph API |
|
展開の概要
organizationに Shifts を展開するための簡単な概要を次に示します。
現場の場所のチームを作成します。 Teams 管理センターの大規模なエクスペリエンス で、現場の動的チームをデプロイ するを使用してチームを作成することを選択できます。
詳細については、「organizationに最適な現場チーム ソリューションを見つける方法」を参照してください。
現場の Shifts 機能を定義します。
大規模なエクスペリエンスで現場の動的チームを展開してチームを作成した場合は、Teams 管理センター で大規模な現場チームに Shifts を展開 することを選択できます。 これにより、すべての現場チームでシフト設定を標準化し、それらを一元的に管理できます。 オンまたはオフにする機能を選択し、すべての現場チームで一様に設定されるスケジュール グループと休暇の理由を作成します。
または、[スケジュールの作成または置換] Graph APIを使用して、現場のチームの Shifts 設定を定義し、shiftsRoleDefinition Graph APIを使用して、現場マネージャーの Shifts 機能へのアクセス許可を管理することもできます。
注:
必要に応じて、現場の運用階層を設定して、organizationの現場チームと場所の構造を Teams 管理センターの階層にマップします。 現場の運用階層を作成すると、 現場の場所のシナリオ やその他の機能が有効になります。
Shifts 機能
ここでは、現場マネージャーと作業者がシフトで実行できる操作の概要を示します。
現場マネージャーの機能 | スタンドアロン | Microsoft マネージド Shifts コネクタ |
---|---|---|
チームのスケジュールを作成します。 サポートされているメソッド:
|
はい | Shifts では使用できません。1 |
自分のチームのワーカーが要求するオープン シフトを作成します。 サポートされているメソッド:
|
はい | Shifts では使用できません。1 |
要求する他のチーム (場所) で作業者のオープン シフトを作成します。 (プレビュー) サポートされているメソッド:
|
はい | いいえ |
シフト、休暇、オープンシフトを更新および削除します。 手動で 1 つずつの変更のみがサポートされます。 |
はい | Shifts では使用できません。1 |
チームの Shifts 設定を管理します。 | はい2 | いいえ3 |
スケジュール グループを作成して、チーム内の一般的な特性に基づいてワーカーを整理します。 たとえば、部署や職種などです。 | はい | いいえ4 |
タイム シート レポートを取得します。 | はい | はい |
作業時間と休暇の合計を取得します。 | はい | はい |
ワーカーからの要求を管理します。 | はい | はい |
1シフト、休暇、オープンシフトの作成、更新、削除は、現場マネージャーがWFMシステムで行う必要があるアクションです。 データは Shifts コネクタを介して Shifts に自動的に同期されます。
2organizationの Shifts の展開方法によって異なります。 これは、現場マネージャーがローカルで管理できない場合があります。
3WFM システムと Shifts コネクタ間の接続を設定するときに自動的に構成されます。 現場マネージャーはアクションを必要としません。
4WFM システムの構成に基づいて自動的に作成されます。
現場担当者の機能 | スタンドアロン | Microsoft マネージド Shifts コネクタ |
---|---|---|
自分とチームのスケジュールを表示します。 | はい | はい |
スケジュール グループで使用できる開いているシフトを表示します。 | はい | はい |
マネージャーの承認のために、自分の場所でオープン シフトを要求します。 | はい | はい1 |
その場所でのマネージャーの承認のために、他の場所でオープン シフトを要求します。 (プレビュー) | はい | いいえ |
休暇を要求します。 現時点では、要求がマネージャーによって承認された後、休暇は、ワーカーが要求したチームにのみ適用されます。 | はい | はい1 |
同じチームの同僚とシフトを交換するように要求します。 | はい | はい1 |
同じチームの同僚にシフトを提供するように要求します。 | はい | はい1 |
シフトと休憩の入退出。 | はい | はい1,2 |
モバイルでクロックイン/アウトとブレークのタイムカードエントリを編集します。 | はい | はい |
1検証は、WFM システムからのルールとビジネス ロジックが確実に適用されるようにするために行われます。
2UKG Pro Workforce Management の Teams Shifts コネクタでは、休憩はサポートされていません。
Shifts 機能を拡張する
次のリソースを使用して、現場の従業員のシフト機能を拡張します。
リソース | シナリオ例 | ターゲット アプリ |
---|---|---|
shift Graph API | organizationは、Shifts スケジュール データに基づいてレポートを作成したいと考えています。 | Shifts データの読み取り/書き込みを行うアプリ。 |
変更通知のGraph API | organizationでは、オープン シフト要求に対する現場マネージャーの承認は必要ありません。 Shifts webhooks 通知を使用して、開いているシフト要求の承認自動化プロセスをトリガーできます。 | Shifts データを読み取り、Shifts で行われた変更に関する通知を受け取るアプリ。 さらに、これらのアプリはデータ所有者ではなく、実行する追加の検証はありません。 |
Shifts + Power Automate | organizationは、Shifts から情報を取得し、他のアプリやサービスを使用してカスタム ワークフローを作成したいと考えています。 たとえば、スワップ シフト要求を自動的に承認し、電子メール通知を受信するフローを作成します。 | 詳細情報 を参照してください。 |
リソースのシフト
Shifts を大規模に展開する Teams 管理センターで Shifts 設定を一元的に構成および管理し、大規模な現場チームに Shifts を展開します。 | |
シフトの管理organizationの Shifts を管理する方法の概要について説明します。 Shifts へのアクセスを制御する方法、簡単にアクセスできるように Teams アプリ バーに Shifts をピン留めする方法、シフトベースのタグを有効にする方法などについて説明します。 | |
ロールを使用して、Shifts で現場責任者と作業者を定義する Teams でチーム所有者とチーム メンバーの役割を使用する方法と、Shifts のスケジュール所有者ロールを使用して、Shifts で現場のマネージャーとワーカーを定義する方法について説明します。 | |
現場マネージャーの Shifts アクセス許可を管理する 構成できる Shifts 設定や、スケジュール グループを作成および管理できるかどうかなど、チーム のスケジュールを管理するために現場マネージャーが使用できる Shifts 機能を制御する方法について説明します。 | |
現場のシフトの場所間でオープン シフトを設定 する (プレビュー) この機能を使用すると、現場マネージャーは、作業者が要求する領域内の複数の場所 (チーム) 間でオープン シフトを提供でき、作業者は他の場所で利用可能なオープンシフトを表示および要求できます。 | |
シフト データに関する FAQ Shifts データの格納場所と、保持、取得、暗号化など、Shifts データに関連するその他の情報について説明します。 | |
Shifts コネクタの概要 Shifts コネクタとその動作の概要について説明します。 使用可能なマネージド コネクタと、サポートされている WFM システムについて説明します。 | |
UKG Pro Workforce Management用 Teams Shifts コネクタ
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Blue Yonder 用 Teams Shifts コネクタ
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Microsoft Teams用の Reflectionis Shifts コネクタコネクタを介して Shifts と Reflectionis WFM システムを統合する方法について説明します。 |
エンド ユーザーのヘルプとトレーニング
エンド ユーザーのドキュメントをシフトする | ビデオ: Shifts とは | ビデオ: シフト スケジュールを作成する | ビデオ: シフト スケジュールを管理する |