セキュリティ デスクの通知
この記事は、緊急通報用にセキュリティ デスク通知を構成している管理者と IT プロフェッショナル向けです。 この記事を読む前に、「 緊急通話の管理」を必ずお読みください。
セキュリティ デスク通知は、Microsoft 通話プラン、オペレーター接続、ダイレクト ルーティングで利用できます。
緊急通報中に通知を受け取るユーザーと、その通知方法を構成できます。チャットのみ、会議中およびミュート中、または電話会議とミュートが可能ですが、ミュートを解除できます。 緊急通報を呼び出して参加する外部 PSTN 番号を指定できます。 PSTN パーティーのミュート解除は許可されていないことに注意してください。
緊急通報中は、セキュリティ デスクが通話に会議され、セキュリティ デスクのユーザー エクスペリエンスは Teams の緊急通話ポリシーによって決定されます。 各セキュリティ デスク メンバーとグループ チャットが開始され、緊急発信者の場所が重要なメッセージ通知を介して共有されます。 会議オプションがポリシーの一部として構成されている場合、各セキュリティ デスク ユーザーは会議の一部としてさらに呼び出されます。
緊急電話番号ごとに拡張通知設定を構成することもできます。 たとえば、緊急テスト番号 933 の呼び出しをセキュリティ デスクに通知せずに処理する方法を指定できます。
セキュリティ デスクの通知を構成する
セキュリティ デスク通知は、Teams 管理センターまたは PowerShell を使用して設定した緊急通話ポリシーを使用して構成します。
Teams ユーザー アカウントへの緊急通話ポリシーの付与、ネットワーク サイトへの割り当て、またはその両方を行うことができます。 Teams クライアントがネットワーク接続を開始または変更すると、Teams はクライアントが配置されているネットワーク サイトの検索を実行します。
緊急通話ポリシーがネットワーク サイトに関連付けられている場合は、サイト ポリシーを使用してセキュリティ デスク通知を構成します。
サイトに緊急通話ポリシーが関連付けられていない場合、またはクライアントが未定義のサイトに接続されている場合は、ユーザー アカウントに関連付けられている緊急通話ポリシーを使用してセキュリティ デスク通知を構成します。
Teams クライアントが緊急通話ポリシーを取得できない場合、ユーザーはセキュリティ デスク通知を有効にしません。
Teams 管理センターを使用する
Teams 管理センターを使用してセキュリティ デスク通知を構成するには、[ 音声 > 緊急ポリシー] に移動し、[ 通話ポリシー ] タブを選択し、[ 追加] を選択します。
緊急電話番号ごとに、緊急ダイヤル文字列、関連付けられている通知グループ、緊急通知にダイヤルする番号、および通知モードを指定します。
Teams 管理センターの使用の詳細については、「 緊急通報ポリシーの管理」を参照してください。
PowerShell を使用する
PowerShell を使用してセキュリティ デスク通知を構成するには、 Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy コマンドレットを 使用します。
次の例では、ID TestECP を使用して既存のポリシー インスタンスを変更し、通知グループの 123@contoso.com と 567@contoso.comを指定します。
Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity "TestECP" -NotificationGroup "123@contoso.com;567@contoso.com"
拡張通知を構成する
拡張通知を使用すると、緊急電話番号ごとに特定の通知設定を構成できます。 たとえば、緊急電話番号 911 とテスト緊急電話番号 933 の設定を指定できます。 この機能を使用すると、テスト緊急通報のセキュリティ デスクへの通知を回避できます。
緊急電話番号ごとに、 緊急ダイヤル文字列、 通知グループ、 緊急通知にダイヤルする番号、および 通知モードの値を設定します。
テスト緊急番号 933 の拡張通知を定義できます。 これはテスト緊急電話番号であるため、セキュリティ デスクに通知は送信されません。
1 つの番号に複数の通知グループを含めることができます。
通知モードが "通知のみ送信" でない場合にのみ、ダイヤルする番号を入力できます。
緊急通報ポリシーの例 次の例では、完全なセキュリティ デスク構成で緊急通話ポリシーを構成します。 テスト緊急電話番号 933 の拡張通知は null に設定されます。
- 通知グループ: alert@contoso.com
- 通知ダイヤルアウト番号 - 14255551234
- 通知モード - 会議が開始され、ミュート解除されている
- 外部参照モード - オン
設定は次のとおりです。
| 緊急ダイヤル文字列 | 通知グループ | 緊急通知用にダイヤルする番号 | 通知モード |
|---|---|---|---|
| デフォルト | alert@contoso.com | 14255551234 | で会議が行われ、ミュートが解除される |
| 933 | なし |
注意
会議の通知モード (ミュートまたはミュートなし) を使用して拡張通知を構成する場合は、既定の緊急電話番号 (ダイヤル文字列を指定しない) を、少なくとも 1 つのユーザー、グループ、または PSTN 番号と会議の通知モードで設定する必要があります。 上記の例を参照してください。
通話プランまたはオペレーター接続を使用している場合は、緊急電話番号が事前に定義されています (この例では 911 と 933)。 ダイレクト ルーティングを使用している場合は、ダイレクト ルーティングの緊急通話ルーティング ポリシーで番号を定義する必要があります。 詳細については、「 ダイレクト ルーティングの緊急通話ルーティング ポリシーを管理する」を参照してください。
Teams 管理センターを使用する
Teams 管理センターを使用して拡張通知の例を構成するには、[ 音声 > 緊急ポリシー] に移動し、[ 通話ポリシー ] タブを選択し、[ 追加] を選択します。
緊急電話番号ごとに、緊急ダイヤル文字列、関連付けられている通知グループ、緊急通知にダイヤルする番号、および通知モードを指定します。
Teams 管理センターの使用の詳細については、「 緊急通報ポリシーの管理」を参照してください。
Powershell を使用する
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy コマンドレットを使用して拡張通知を構成するには、次の例を参照してください。
緊急通話ポリシーの例
$en1 = New-CsTeamsEmergencyCallingExtendedNotification -EmergencyDialString "933"
New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity ECP1 -Description "Test ECP1" -NotificationGroup "alert@contoso.com" -NotificationDialOutNumber "+14255551234" -NotificationMode ConferenceUnMuted -ExternalLocationLookupMode Enabled -ExtendedNotifications @{add=$en1}