Teams 電話モバイルを構成する
この記事は、Microsoft Teams 電話モバイルを構成する管理者と IT プロフェッショナル向けです。 Teams 電話モバイルを構成する前に、「Teams 電話モバイルの計画」を読んで、メリット、要件、ライセンスに関する情報を確認してください。
Teams 電話モバイル プログラムに参加しているオペレーターの一覧と、それらのサービスが利用可能な国または地域については、「Microsoft 365 Teams 電話モバイル」を参照してください。
この記事では、Teams 電話モバイルを構成するための次の手順について説明します。
手順 1: オペレーターを有効にする
オペレーターを有効にするには、Teams 管理センターを使用します。
左側のナビゲーション ウィンドウで、[音声] > [オペレーター] に移動します。
Teams 電話モバイルをサポートしているオペレーターを選択します。 [すべてのオペレーター] タブで、利用可能なオペレーターを地域またはサービス別にフィルター処理し、有効にするオペレーターを選択します。
[オペレーター設定] で、選択したオペレーターで有効にする国/地域を選択します。
連絡先情報を入力します。 氏名やメール アドレスなどの連絡先情報は、オペレーターに自動的に共有されます。 この情報は後で変更できます。 さらに、会社の規模を入力する必要があります。電話番号の入力は任意です。 オペレーターは、この情報を使用して Teams 電話モバイルに関する詳細についてお客様に連絡します。
データ転送通知に同意します。
[オペレーターとして追加] を選択して保存します。
Teams 管理センターを使用して [音声] > [オペレーター] に移動すると、オペレーターを編集および削除することもできます。
手順 2: 電話番号を管理し、ライセンスを割り当てる
会社が支払った既存の SIM 対応の電話番号を Teams に追加する場合は、ご利用のオペレーターに連絡して、適格な Teams 電話モバイル サブスクリプションがあることを確認してください。 オペレーターは、その番号を Teams にアップロードできます。 オペレーターが注文を完了したら、それらの番号をユーザーに割り当てることができます。
オペレーターの Web サイトを見つけるには、Microsoft 365 Teams 電話モバイル ディレクトリを参照してください。
テナント ID を指定する必要があります。 テナント ID がわからない場合は、「Microsoft 365 テナント ID を見つける」を参照してください。 ご利用のリージョンとオペレーターでサポートされている場合は、既存の電話番号または有線番号をワイヤレス音声サブスクリプションに移行することができます。
電話番号の管理方法は、新しいユーザー用に番号を設定するか、Microsoft 通話プラン、オペレーター接続、またはダイレクト ルーティングから既存の番号を移行するかによって異なります。 さまざまなシナリオについては、「Teams 電話モバイルの電話番号を管理する」で詳しく説明されています。 実際のシナリオに関連するセクションに移動できます。
手順 3: 緊急時の住所に番号を割り当てる
緊急時の住所は、Microsoft Teams エンドポイント/クライアントからアクセス可能な場合に、番号に関連付けられた静的な場所です。 Teams 管理センターで緊急時の住所を作成したら、その住所の割り当て方法や、後で変更する方法は、オペレーターによって異なります。
Microsoft Teams エンドポイントで使用されている緊急時の住所に番号を割り当てるため、オペレーターは次の 3 つのシナリオのいずれかを実行します。
オペレーターは電話番号に緊急時の住所を割り当て、後でお客様が Teams 管理センターで変更できるようにします。
オペレーターは住所を割り当てず、お客様が Teams 管理センターで電話番号に緊急時の住所を割り当てられるようにします。
オペレーターが電話番号に緊急時の住所を割り当て、お客様はそれを変更することはできません。 このシナリオでは、電話番号とそれらが割り当てられた緊急時の住所を変更するには、オペレーターに連絡する必要があります。
SIM 対応スマートフォンのネイティブ ダイヤラーを使用して通話を行うと、オペレーターは地理座標や通話を処理する基地局を使用して、緊急支援のためのおおよその位置情報を特定することがあります。
緊急通報の詳細については、「緊急通報を管理する」および「動的な緊急通報を計画して構成する」を参照してください。
手順 4: オペレーターを管理する
[マイ オペレーター] タブでは、オペレーターとその状態が表示され、選択内容に次の変更を加えることができます。
- 国/地域別にオペレーター サービスを管理する
- オペレーターを中断する
- オペレーターを削除する
注意
組織または国/地域からオペレーターを削除する前に、その組織または国/地域のユーザーに割り当てられたすべての電話番号を削除し、オペレーターに連絡してそれらの番号を解放する必要があります。
手順 5: 番号を解放する
Teams 管理センターから電話番号を解放するには、[電話番号] ページに移動して番号を選択します。
電話番号がユーザーに割り当てられていない場合は、[解放] を選択します。
電話番号がユーザーに割り当てられている場合は、番号の割り当てを解除する必要があります。 [編集] を選択し、[ユーザーの削除] を選択します。 変更を保存したら、[解放] を選択します。
手順 6: ユーザーの着信通話ポリシーを管理する
ユーザーの着信通話ポリシーは、Teams 管理センターまたは PowerShell を使用して管理できます。 既定では、Teams 電話モバイル ユーザーの着信通話は、まずユーザーの SIM 対応モバイル デバイスの Teams アプリを呼び出します。
ユーザーの着信通話設定が Teams アプリに設定されている場合、すべての着信通話は SIM 対応スマートフォンの Teams アプリと、他のデバイス上の他のすべての Teams エンドポイントを同時に呼び出します。
ユーザーの着信通話設定がネイティブ ダイヤラーに設定されている場合、すべての着信通話は SIM 対応スマートフォンのネイティブ ダイヤラーを呼び出し、同時に他のデバイス上の他のすべての Teams エンドポイントを呼び出します。
Teams 管理センターを使用する
Teams 管理センターを使用してユーザーの着信通話ポリシーを管理するには:
[音声] タブで、[モビリティ ポリシー] を選択します。
新しいモバイル ポリシーを追加するには、[追加] をクリックします。
名前を選択し、ポリシーの説明を追加して、[モバイル ダイヤラーの選択] ドロップダウン オプションから次のいずれかを選択します。
[Microsoft Teams]: SIM 対応スマートフォンの Teams アプリを最初に呼び出します。
[ネイティブ ダイヤラー]: SIM 対応スマートフォンのネイティブ ダイヤラーを最初に呼び出します。
[ユーザー制御]: エンド ユーザーが iOS または Android の Teams アプリから自身のモビリティ ポリシーを選択できるようにします。
ポリシーをユーザーに割り当てます。 ポリシーの割り当てに関するページ参照してください。
PowerShell を使用する
PowerShell を使用してユーザーの着信通話ポリシーを管理するには:
テナントに接続します: Connect-MicrosoftTeams。
ネイティブ ダイヤラーまたは Teams アプリのいずれかを最初に呼び出す着信通話ポリシーを作成します (ポリシー名を選択できます。この例では TeamsFirst と NativeFirst を使用します)。
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity TeamsFirst -MobileDialerPreference Teams New-CsTeamsMobilityPolicy -identity NativeFirst -MobileDialerPreference Native New-CsTeamsMobilityPolicy -identity UserSelected -MobileDialerPreference UserOverrideユーザーにポリシーを付与します。
Grant-CsTeamsMobilityPolicy NativeFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com Grant-CsTeamsMobilityPolicy TeamsFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com Grant-CsTeamsMobilityPolicy UserSelected -Identity user@xyz.onmicrosoft.comユーザー ポリシーを確認します。
get-CsUserpolicyassignment -identity user@xyz.onmicrosoft.comすべてのモビリティ ポリシー オプションを確認します。
Get-CsTeamsMobilityPolicyグローバル モビリティ ポリシーは、Teams、Native、または UserOverride に変更できます。 すべてのユーザーの既定のグローバル モビリティ ポリシーを更新するには、次のコマンドを使用します。
Set-CsTeamsMobilityPolicy -identity <Policy name> -MobileDialerPreference <Dialer preference>
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