Teams でデバイスを管理する
organizationのMicrosoft Teamsで使用されるデバイスは、Microsoft Teams管理センターまたはTeams Rooms Pro管理で管理できます。 organizationのデバイス インベントリを表示および管理したり、デバイスの診断の更新、再起動、監視などのタスクを実行したりできます。 デバイスまたはデバイスのグループに構成プロファイルを作成して割り当てることもできます。
デバイスの構成の変更、デバイスの再起動、更新プログラムの管理、デバイスと周辺機器の正常性の表示などのデバイスを管理するには、次のいずれかの Microsoft 365 管理者ロールを割り当てる必要があります。
- Teams サービス管理者
- Teams デバイス管理者
Teams の管理者ロールの詳細については、「 Teams 管理者ロールを使用して Teams を管理する」を参照してください。
Teams Rooms Pro管理ロールベースのアクセス制御の詳細については、Microsoft Teams Rooms Pro管理ポータルの「ロールベースのアクセス制御」を参照してください。
管理できるデバイスは何ですか?
Teams に認定され、登録されている任意のデバイスを管理できます。 ユーザーがデバイス上の Teams に初めてサインインすると、デバイスが自動的に登録されます。 管理できる認定デバイスの一覧については、次を参照してください。
デバイスを管理するには、 Microsoft Teams管理センターの左側のナビゲーションで、[ Teams デバイス] に移動し、デバイスの種類を選択します。 各種類のデバイスには、それぞれ独自のセクションがあり、個別に管理できます。
Teams Rooms Pro Management でTeams Roomsを管理する
Teams Rooms Pro管理でデバイスを管理するには、「Microsoft Teams Rooms Pro管理ポータル」を参照してください。
Teams 管理 Center で Windows デバイスのTeams Roomsを管理する
Teams 管理センターを使用して、organization全体の Windows デバイスでTeams Roomsを表示およびリモートで管理できます。 Teams 管理センターを使用すると、どのデバイスが正常で、どのデバイスに注意が必要かを一目で簡単に確認でき、特定のデバイスに焦点を当てて、デバイスの正常性、会議のパフォーマンス、通話品質、周辺機器に関する詳細情報を確認できます。
Teams Rooms デバイスを管理するために実行できる操作をいくつか次に示します。 Teams Roomsデバイスは、Windows の Teams デバイス>Teams RoomsのMicrosoft Teams管理センターにあります。
Teams Rooms デバイスを管理する方法の詳細については、「Microsoft Teams Roomsの管理」を参照してください。
| これを行うには... | 操作 |
|---|---|
| 1 つまたは複数のデバイスの設定を変更する | [設定の編集]> 1 つ以上のデバイスを選択します。 複数のデバイスを選択すると、変更した値によって、選択したすべてのデバイスの値が置き換えられます。 |
| デバイスを再起動する | [再起動] で 1 つ以上のデバイス>選択します。 デバイスを再起動するときに、デバイスを直ちに再起動するか、[ 再起動のスケジュール ] を選択して特定の日時にデバイスを再起動するかを選択できます。 選択した日付と時刻は、再起動するデバイスに対してローカルです。 |
| 会議のアクティビティを表示する | デバイス名を選択して、デバイスの詳細 >Activity を開きます。 [ アクティビティ ] タブを開くと、デバイスが参加したすべての会議が表示されます。 この概要ビューには、会議の開始時刻、参加者の数、その期間、および全体的な通話品質が表示されます。 |
| 会議の詳細を表示する | デバイス名を選択してデバイスの詳細 >Activity を開き>会議を選択します。 会議の詳細を開くと、会議のすべての参加者、通話中の時間、Teams セッションの種類、および個々の通話品質を確認できます。 参加者の通話に関する技術情報を表示する場合は、参加者の通話開始時刻を選択します。 |
Android、Teams ディスプレイ、および Teams パネルで電話、Teams Roomsを管理する
Teams 管理センターでは、organizationで Teams に登録されている Android、Teams ディスプレイ、および Teams パネルで電話、Teams Roomsを表示および管理できます。 各デバイスに表示される情報には、デバイス名、製造元、モデル、ユーザー、状態、アクション、最後に表示された履歴、履歴が含まれます。 ビューをカスタマイズして、ニーズに合った情報を表示できます。
Android 上の電話、Teams Rooms、Teams のディスプレイ、および Teams パネルは、サインアップした場合、Microsoft Intuneに自動的に登録されます。 デバイスが登録されると、デバイスのコンプライアンスが確認され、条件付きアクセス ポリシーがデバイスに適用されます。
organizationの Android、Teams ディスプレイ、Teams パネルで電話、Teams Roomsを管理する方法の例を次に示します。
| これを行うには... | 操作 |
|---|---|
| デバイス情報を変更する | デバイス >Edit を選択します。 デバイス名、アセット タグなどの詳細を編集したり、メモを追加したりできます。 |
| ソフトウェア更新プログラムを管理する | デバイス >Update を選択します。 デバイスで使用できるソフトウェアとファームウェアの更新プログラムの一覧を表示し、インストールする更新プログラムを選択できます。 デバイスの更新の詳細については、「Teams デバイスをリモートで更新する」を参照してください。 |
| 構成ポリシーの割り当てまたは変更 | 1 つ以上のデバイス >Assign 構成を選択します。 |
| デバイス タグを追加または削除する | 1 つ以上のデバイス >Manage タグを選択します。 デバイス タグの詳細については、「 Teams デバイス タグの管理」を参照してください。 |
| デバイスを再起動する | [再起動] で 1 つ以上のデバイス>選択します。 |
| デバイス タグを使用してデバイスをフィルター処理する | フィルター アイコンを選択し、[ タグ ] フィールドを選択し、フィルターを適用するデバイス タグを指定して、[ 適用] を選択します。 デバイス タグを使用したデバイスのフィルター処理の詳細については、「 フィルターを使用して特定のタグを持つデバイスを返す」を参照してください。 |
| デバイスのアクションをスケジュールする | 再起動やソフトウェアの更新などのアクションは、希望の日時にスケジュールできます。 |
| デバイスの履歴と診断を表示する | [ 履歴 ] 列で、デバイスの [表示 ] リンクをクリックして、更新履歴と診断の詳細を表示します。 |
| デバイス アクションの詳細を表示する | デバイス ページの [ 履歴 ] タブで、アクションの状態を選択して、アクションの詳細を表示します。 |
| デバイスアクションを取り消す | [ 履歴 ] セクションでは、キューに入っている状態またはスケジュールされた状態 (進行中または完了していない) にあるアクションを取り消して、実行を防ぐことができます。 このオプションは、デバイス ページの [ 履歴 ] タブとリスト ページの [履歴 ] 列からアクセスできます。 一度に取り消す複数のアクションを選択できます。 実行が開始されていない場合、ペアのアクションは一緒に取り消されます。 |
| 複数のデバイスでのアクション | リスト ページから複数のデバイスを選択し、一度にアクションを実行できます。 これは、再起動、ソフトウェア更新、構成の割り当て、タグの管理、デバイスの削除、サインアウトに適用されます。 |
このビデオでは、Teams デバイスを検索する方法を示します。
Android ベースの Teams デバイスに関する問題を表示する
Android ベースの Teams デバイスに関する問題は、デバイス一覧の [正常性状態] 列で確認できます。
デバイスの正常性状態に加えて、正常性状態列にも次の問題が表示されます。
- サインイン エラーが存在 する - デバイスへのサインインに問題が発生しました。 デバイスの正常性状態を選択して、サインインエラーが発生した時刻、デバイスへのサインインを試みたアカウント、失敗の理由、以前のサインインエラーの履歴を表示します。
- 接続なし - Teams 管理センターとデバイス間の接続が失われました。 Teams 管理センターを使用してデバイスを再起動または更新して、このエラーを解決します。
- 複数の問題 - 1 つ以上のエラーが存在します。 デバイスの正常性状態を選択して、問題の一覧を表示します。
注意
問題が発生しているデバイスに問題が発生しない場合は、デバイスのファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。
Teams で構成プロファイルを使用する
構成プロファイルを使用して、Android、Teams ディスプレイ、Teams 電話、Teams パネルのTeams Roomsなど、organizationのさまざまな Teams デバイスの設定と機能を管理します。 構成プロファイルを作成またはアップロードして、有効または無効にする設定と機能を含め、デバイスまたはデバイスのセットにプロファイルを割り当てることができます。
構成プロファイルを作成する
Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成するには:
- 左側のナビゲーションで、[Teams デバイス] に移動し> Teams デバイスの種類 >Configuration プロファイルを選択します。 たとえば、[ Teams デバイス>Teams パネル>Configuration プロファイル を選択して、Teams パネルの新しい構成プロファイルを作成します。
- [追加] をクリックします。
- プロファイルの名前を入力し、必要に応じてわかりやすい説明を追加します。
- プロファイルに必要な設定を指定し、[ 保存] をクリックします。 新しく作成された構成プロファイルがプロファイルの一覧に表示されます。
構成プロファイルを割り当てる
Teams デバイスの種類の構成プロファイルを作成した後、1 つ以上のデバイスに割り当てます。
- 左側のナビゲーションで、[Teams デバイス] に移動し> Teams デバイスの種類を選択します。 たとえば、Teams パネル デバイスに構成プロファイルを割り当てるには、[ Teams デバイス>Teams パネル] を選択します。
- 1 つ以上のデバイスを選択し、[ 構成の割り当て] をクリックします。
- [ 構成の割り当て ] ウィンドウで、選択したデバイスに割り当てる構成プロファイルを検索します。
- [適用] をクリックします。 構成ポリシーを適用したデバイスの場合、[ アクション ] 列に [構成の更新] が表示され、[ 構成プロファイル ] 列に構成プロファイル名が表示されます。
構成プロファイルを管理するためのベスト プラクティス
特に複数の場所と異なるデバイス構成を持つ組織で Teams Android デバイスを構成する場合、構成プロファイルの管理は複雑になる可能性があります。 Teams Android デバイスでは、さまざまな設定 (言語、タイムゾーン、タッチ コントロール、デュアル表示モード、Whiteboardなど) が可能です。これは、さまざまなチーム、会議室、または場所のニーズを満たすために複数のプロファイルを作成する必要がある場合があります。 効果的な管理に関する重要な考慮事項を次に示します。
構成セットごとに 1 つのプロファイルを作成 する - 設定の組み合わせごとに個別のプロファイルが必要です。 たとえば、異なるタイム ゾーンの会議室を管理する場合は、タイム ゾーンごとに個別の構成プロファイルが必要です。 タッチ コントロールやデュアル ディスプレイ モードなどの設定では、デバイスのバリエーションを考慮するために追加のプロファイルが必要です。 たとえば、同じタイムゾーンのベルリンの部屋の場合、少なくとも 3 つの構成プロファイルが必要です。
タッチ コントロールを OFF に設定し、デュアル表示モードを OFF に設定する (本体を使用する単一ディスプレイ デバイスの場合)
タッチ コントロールを OFF に設定し、デュアル表示モードをオンに設定します (本体を備えたデュアル ディスプレイ デバイスの場合)
タッチ コントロールをオンに設定し、デュアル表示モードをオフに設定 (タッチ ボード デバイスの場合)
システムの名前付け規則を採用 する - 新しい機能と設定が追加されると、既存のプロファイルに重複が必要になる場合があります。 これによりプロファイルの数が増えますが、各ルームまたはデバイスの種類が適切な構成を受け取っていることを確認する必要があります。 各プロファイルに含まれる変数設定を明確に示すシステム名付け規則を使用して、整理を維持します (例: Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay)。 これにより、プロファイルを簡単に識別でき、異なる部屋に適用するときの混乱を防ぐことができます。
共有構成のニーズに応じてデバイスをグループ 化する - 展開の拡大に合わせて、共有構成でデバイスをグループ化し、プロファイルの数を最小限に抑えます。 Teams Android デバイスの機能が進化するにつれて、追加のプロファイルが必要になる可能性がある新しい設定に注意してください。 各デバイスが必要な正確な構成を常に受け取っていることを確認します。
プロファイルの明確な構造を維持し、デバイス固有の設定を慎重に管理することで、organization全体で Teams Android デバイスの展開と操作をよりスムーズに行うことができます。