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Microsoft 365 Copilot for Sales アプリのアンインストール

  • [アーティクル]

組織または個々のユーザーから Copilot for Sales アプリをアンインストールできます。 アプリをアンインストールする手順は、管理者であるかユーザーであるかによって異なります。

ユーザーとしてアンインストールする

Outlook 用の Copilot for Sales アドインと Copilot for Sales 個人用アプリは、Microsoft Teams からアンインストールできます。

Copilot for Sales Outlook アドインをアンインストールする

  1. https://aka.ms/olksideload を開きます。 必要に応じて、Microsoft Outlook アカウントにサインインします。
  2. Outlook 用アドイン ウィンドウの左側のペインで マイ アドイン を選択します。
  3. Copilot for Sales for Microsoft Outlook カードで、右下にある アドインの管理 (...) を選択してから、削除を選択します。

注意

アドインをアンインストールするオプションがない場合は、そのアドインが 管理者 によってインストールされた可能性があります。 管理者 に連絡して、アドインをアンインストールしてください。 アドインが管理者によって展開されているか、ユーザーによって展開されているかを確認するには、Outlook 用の Copilot for Sales アドインが管理者によって展開されているか、ユーザーによって展開されているかを確認するにはどうすればいいですか?を参照してください。

Microsoft Teams から Copilot for Sales をアンインストールする

  1. Microsoft Teams にサインインします。
  2. ナビゲーション バーで、保存 を選択します。
  3. アプリ サイドバーの下部で、アプリの管理 を選択します。
  4. Copilot for Sales アプリを見つけて選択し、その行を展開します。
  5. 個人用アプリの 削除 チームのゴミ箱ボタンを削除します。 を選択し、選択した場所からアプリを削除することを確認します。

管理者としてアンインストールする

管理者は、Microsoft 365 管理センターまたは PowerShell を使用して Outlook の Copilot for Sales アドインをアンインストールできます。

Teams の Copilot for Sales アプリの場合、グループ ポリシーの割り当てを削除するか、販売担当者が不要になった場合はアプリをブロックできます。

Microsoft 365 管理センターを使用して Copilot for Sales Outlook アドインをアンインストールする

Microsoft 365 管理センターから Outlook 用の Copilot for Sales アドインをインストールした場合、管理者が展開したものと見なされます。 販売担当者が Copilot for Sales アドインを必要としなくなった場合は、削除できます。

  1. Microsoft 365 管理センターで 設定>統合アプリ に移動します。
  2. Copilot for Sales を選択し、次に構成 タブを選択します。
  3. 削除するアプリを選択してから 削除 を選択します。
  4. 選択内容を確認し、削除 を選択します。
  5. アプリが正常に削除されたら、完了 を選択します。

Copilot for Sales Outlook アドインを PowerShell を使用してアンインストールする

Outlook 用の Copilot for Sales アドインが組織に自動的にインストールされた場合、または販売者が自分でインストールした場合は、PowerShell を使用して削除できます。

注意

  • PowerShell スクリプトを実行するには、テナントの管理者に連絡する必要があります。
  • PowerShell スクリプトは、ユーザーが展開したアドインをアンインストールするためにのみ使用できます。これらのスクリプトを実行して管理者が展開したアドインをアンインストールすると、エラー メッセージが表示されます。
  • 古い Sales Copilot アドインを削除するには、アプリ ID c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021 を使用します。 古いアドインが見つからない場合は、強化された Teams アプリに更新されている可能性があります。 この場合、アプリ id c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa を使用します。

ユーザーごとにアンインストールする

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

すべてのユーザーに対してアンインストールする

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Microsoft Teams から Copilot for Sales をアンインストールする

Teams で Copilot for Sales アプリを削除またはアンインストールすることはできません。 グループ ポリシーの割り当てを削除するか、アプリをブロックするか、販売者が不要になったアプリの可用性を変更することができます。

グループ ポリシーの割り当てを削除する

  1. Teams 管理センター にサインインします。
  2. 左側のペインで Teams アプリ>設定ポリシー を選択します。
  3. グループ ポリシーの割り当て タブで、Copilot for Sales アプリを含むグループ ポリシーの割り当てを選択します。
  4. Removeを選択します。
  5. 確認を選択します。

アプリをブロックする

  1. Teams 管理センター にサインインします。
  2. 左側のウィンドウで、 Teams アプリ>アプリの管理に移動します。
  3. アプリを選択して詳細を開きます。
  4. 右上のアクションを選択し、アプリをブロック を選択します。

アプリの可用性を変更する

  1. Teams 管理センター にサインインします。
  2. 左側のウィンドウで、 Teams アプリ>アプリの管理に移動します。
  3. アプリ一覧の Copilot for Sales の左側にあるチェック マークを選択し、 空き状況の編集を選択します。
  4. 空き状況の編集 ウィンドウで、 誰も 利用可能 リストから選択します。

Outlook 用の Copilot for Sales アドインが管理者によって展開されているか、ユーザーによって展開されているかを確認する