市民サービス エージェント
公開元: マイクロソフト
市民サービス エージェント を使用すると、公共部門の組織は公開されている情報を使用してエージェントを迅速に構築し、Q&Aのようなエクスペリエンスを通じて市民が政府のサービスや情報をナビゲートできるように支援できます。
ヒント
- 事前構築済みエージェントは現在英語でのみ利用可能であり、組織内での内部使用に限定する必要があります。
- 免責事項: デモンストレーションの目的で、この エージェント は、レドモンド市の公開Webサイトを知識ソースとして使用し、交通警報用のAPIを使用します。 レドモンド市の書面による明示的な許可なしに、テキスト、市のロゴ、写真、その他のグラフィックを商用利用することは禁止されています。 レドモンド市のウェブサイトにある ソーシャル メディア ポリシー をご覧ください。
前提条件
あなたが持っている：
アカウント: 追従する アカウントを作成および管理し、ガバナンスとセキュリティのコントロールを理解する方法に関するガイダンス。 Copilot Studio Power Platform Copilot Studio ...
市民サービス情報を含む少なくとも1つの公開情報源またはWebサイト
Capabilities
公共部門の組織は、この エージェント を開始用の ポイントする として選択し、簡単に構成してニーズに合わせてカスタマイズできます。 エージェント には次の機能が事前設定されています:
市民は自然言語インターフェースを通じて質問することができ、設定された知識ソースに基づいて、ソースへのリンクを含む回答を迅速に得ることができます。
国民は道路の閉鎖などの措置を要請することができます。
市民は援助の申請などの要望を組織に提出することができる
デモンストレーションの目的で、エージェント には、知識ソースおよびAPIとして公開されているWebサイトが事前構成されています。 これで、エージェント のトピックと知識を自分のニーズに合わせてカスタマイズできるようになりました。
知識源を更新する
公開されているWebサイトやその他の知識ソースを使用して、エージェント の知識ソース リストをニーズに合わせてカスタマイズできます。
ページ上部の「エージェントin Copilot Studio 」および「選択 ナレッジ 」で、市民サービスを開きます。
リストされている不要なナレッジ ソースを削除するか、必要なWebサイトとナレッジ ソースを追加するか、不要なナレッジ ソースを編集して、不要なナレッジ ソースを置き換えます。
道路閉鎖
この例では、エージェント は、 Road Closures トピック で構成されているAPIを介して道路閉鎖データを接続する方法を示しています。 APIからの 応答 は、マップ コンポーネントとクロージャの説明を表示するAdaptiveカード を通じてレンダリングされます。
道路閉鎖のシナリオをわかりやすくするには、道路閉鎖に関するコンテンツを統合します。
サービスを申し込む
この例では、エージェント が支援やサービスを申請するためのフォームを紹介しています。 このフォームは、 サービスに申し込む トピック で構成され、 データ収集 トピック をトリガーし、Adaptiveカード フォーム を使用して情報を入力できるようにします。 設定されたAdaptiveカード は、検証に正規表現を使用する方法を示しています。
この機能は、システムで完全に構成して 接続 できるプレースホルダーです。
ユース ケース
Citizen Servicesエージェント が対処できる具体的なユースケースと質問は、使用される知識ソースによって異なります。 ただし、エージェント は次の目的で設計されました。
政府機関の公開Webサイトからの質問に対する回答を国民に提供します。
サンプルプロンプト: 都市開発計画を要約してください
道路の通行止めなどの最新情報を住民に提供します。
サンプルプロンプト: すべての道路閉鎖を表示
国民に援助を申請する方法を提供します。
サンプルプロンプト: 支援を申請したい
拡張機能の可能性
関連する質問に答えるために、この エージェント をより多くの知識ソースで構成し、コネクタを使用してレコード システムと統合できます。 拡張の機会の例は次のとおりです。
さまざまな情報源から知識を広げ、国民がさまざまな情報を見つけられるようにします。
エージェント を、食料援助、住宅支援、医療などの利用可能な社会サービスに関する情報などの支援プログラムと統合します。
エージェント を、支援を申請する方法に関するステップバイステップの説明と統合します。
エージェント をフォームに統合して、住民が廃棄物処理や道路の穴など、地域の問題を報告できるようにします。
制限
AI が生成したコンテンツは誤りを含む可能性があります。正確かつ適切であること必ず確認してください。 追加使用条件 をレビューします。