Microsoft 365 Copilot for Serviceライセンス
Microsoft 365 Copilot for Serviceを使用する前に、ライセンスを購入してユーザーに割り当てる必要があります。 次の手順を実行します:
- Copilot for Serviceに移動します。
- 今すぐ購入を選択し、ライセンスの購入手順を完了します。
- Microsoft 365 管理センターで、ユーザーにライセンスを割り当てるか、割り当てを解除します。
Microsoft 365 Copilotサービス エージェントを作成する
エージェントを作成するには、 Copilot for Service管理ポータル、選択 事前構成済みサービス エージェント 、または カスタム サービス エージェント にアクセスし、ウィザードの手順を完了します。
Outlook や Teams にサービス向け Copilot を展開する
Outlook と Microsoft Teams の Copilot for Service は、Microsoft 365 管理センターで展開できます。 このアプリは、Dynamics 365 Customer Service または Salesforce と統合できます。 詳細情報: Copilot for Service を展開する