Copilot を有効にしてメールを下書きする

顧客へのメールを作成する際に、エージェントが Copilot のサポートを受けることができます。 この機能により、エージェントは時間を節約して生産性を向上させることができます。

1. Microsoft 365 Copilot for Serviceで、環境 にログインし、サイト マップで 選択 [設定] を選択します。 設定 ページが表示されます。
2. メールを書く: メールの返信の下書きに関するヘルプを取得するのチェックボックスを選択して Copilot がメールの下書きをします。