データ損失防止ポリシーの変更は、Microsoft 365 の Outlook 2013 では有効になりません
元の KB 番号: 2823261
問題
データ損失防止 (DLP) ポリシーに変更を加えた後、Microsoft 365 の Microsoft Outlook 2013 では変更は有効になりません。 たとえば、次の現象の 1 つ以上が発生します。
- DLP ポリシーの条件が満たされると、ポリシー ヒントが正しく表示されません。
- メッセージは、DLP ポリシーによって適切にブロックされません。
変更が行われる前に DLP ポリシーが正しく動作していた場合でも、これらの症状が発生します。
原因
この問題は、更新された DLP ポリシーが Outlook 2013 にダウンロードされなかった場合に発生します。 Outlook 2013 では、DLP ポリシーの変更が 24 時間ごとに 1 回チェックされます。
回避策
重要
このタスクには、レジストリを変更する手順が含まれます。 ただし、レジストリを正しく変更していない場合、重大な問題が発生する可能性があります。 したがって、次の手順を注意深く実行してください。 保護のために、レジストリを変更する前に、バックアップします。 その後、問題が起こった場合は、レジストリを復元できます。 レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報 (Microsoft Knowledge Base) を参照してください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を回避するには、更新された DLP ポリシーをダウンロードするように Outlook 2013 に強制します。 これを行うには、次の手順を実行します。
レジストリ エディターを使用して、Outlook 2013 に適用されている既存の DLP ポリシーを削除します。 これを行うには、次の手順を実行します。
Outlook 2013 を終了します。
[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、「Regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
レジストリ エディターで、次のサブキーを見つけます。
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudgesLastDownloadTimesPerAccount レジストリ エントリを削除します。
から始めます。 レジストリ エディターを終了します。
Outlook 2013 を起動し、新しいメッセージを作成し、テキストを入力します。 この操作を行うと、Outlook 2013 で DLP ポリシーをダウンロードするように強制されます。
問題が解決されたかどうかの確認
- 問題が解決されたかどうかを確認します。
- 問題が解決した場合は、次の手順を完了します。
- 問題が解決しない場合は、 Microsoft コミュニティ または 連絡先のサポートにアクセスしてください。
詳細
Exchange Online Protection の DLP 機能の詳細については、次の Microsoft TechNet Web サイトを参照してください。
さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。