Microsoft 365 でのデータの保持、削除、破棄
Microsoft には、削除後に顧客データを保持する期間を指定する Microsoft 365 のデータ処理標準ポリシーがあります。 一般に、顧客データが削除されるシナリオは 2 つあります。
- アクティブな削除: テナントにアクティブなサブスクリプションがあり、ユーザーまたは管理者がデータを削除するか、管理者がユーザーを削除します。
- パッシブな削除: テナント サブスクリプションが終了します。
データ保持
これらの削除シナリオごとに、データ カテゴリと分類別の最大データ保有期間を次の表に示します。
| データ カテゴリ | データ分類 | 説明 | 例 | 保有期間 |
|---|---|---|---|---|
| 顧客データ | 顧客コンテンツ | 管理者とユーザーによって直接提供/作成されたコンテンツ Microsoft 365 でサービスを使用するときに、Microsoft データ センターで作成および保存されたすべてのテキスト、サウンド、ビデオ、画像ファイル、およびソフトウェアが含まれます |
ユーザーがデータを作成できる最も一般的に使用される Microsoft 365 アプリケーションの例としては、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote などがあります。 顧客のコンテンツには、顧客所有または提供されたシークレット (パスワード、証明書、暗号化キー、ストレージ キー) も含まれます |
アクティブな削除シナリオ: 最大 30 日 パッシブ削除シナリオ: 最大 180 日 |
| 顧客データ | エンド ユーザーを特定できる情報 (EUII) | Microsoft サービスのユーザーを識別または識別するために使用できるデータ。 EUII に顧客コンテンツが含まれていない | ユーザー名または表示名 (DOMAIN\UserName) ユーザー プリンシパル名 (name@domain) ユーザー固有の IP アドレス |
アクティブな削除シナリオ: 最大 180 日 (テナント管理者アクションのみ) パッシブ削除シナリオ: 最大 180 日 |
| 個人データ (顧客データに含まれていないデータ) |
エンド ユーザー仮名識別子 (EUPI) | Microsoft によって作成された識別子は、Microsoft サービスのユーザーに関連付けられています。 マッピング テーブルなどの他の情報と組み合わせると、EUPI はエンド ユーザーを識別します EUPI には、お客様がアップロードまたは作成した情報は含まれません |
ユーザー GUID、PUID、または SID セッション ID |
アクティブな削除シナリオ: 最大 30 日 パッシブ削除シナリオ: 最大 180 日 |
サブスクリプションの保有期間
アクティブなサブスクリプションの期間中、サブスクライバーは Microsoft 365 に格納されている顧客データにアクセス、抽出、または削除できます。 有料サブスクリプションが終了または終了した場合、Microsoft は、Microsoft 365 に格納されている顧客データを 90 日間の制限付き機能アカウントに保持して、サブスクライバーがデータを抽出できるようにします。 90 日間の保有期間が終了すると、Microsoft はアカウントを無効にし、顧客データを削除します。 Microsoft 365 のサブスクリプションの期限切れまたは終了後 180 日以内に、Microsoft はアカウントを無効にし、すべての顧客データをアカウントから削除します。 データの最大保存期間が経過すると、そのデータは商業的に回復できなくなります。
無料試用版の場合、アカウントは、ほとんどの国と地域で 30 日間猶予期間状態に移行します。 この猶予期間中に、Microsoft 365 を購入できます。 Microsoft 365 を購入しない場合は、試用版をキャンセルするか、猶予期間が終了するまでそのままにしておくことができます。そのようにすると、試用版のアカウント情報とデータは削除されます。