セルフサービス購入に関するよくあるご質問

製品 Web サイトから、またはアプリ内購入プロンプトから、オンラインでセルフサービス購入を行うことができます。 顧客はまず、既存のMicrosoft Entra テナント内のユーザーであることを確認するために、電子メール アドレスを入力するように求められます。 次に、Microsoft Entra資格情報を使用してサインインするように指示されます。 顧客がサインインすると、購入するサブスクリプションの数を選択し、クレジット カード支払いを提供するように求められます。 購入が完了すると、サブスクリプションの使用を開始できます。 購入者は、製品のライセンスを組織内の他の人に割り当てることができる、Microsoft 365 管理センターの制限されたビューにアクセスできます。

現時点では、ご利用いただける支払い方法はクレジット カードのみです。 請求書による支払いはサポートされていません。

マネージド Microsoft Entra テナント内のユーザー アカウントが最も多いユーザーは、セルフサービスで購入できます。 セルフサービス購入は、政府機関または教育機関のテナントでは使用できません。 これがorganizationに適用される場合、セルフサービス購入を制御するための他のアクションは必要ありません。

セルフサービス購入の対象ではない組織または市場のユーザーには、IT 管理者に問い合わせるよう求めるメッセージが表示されます。

いいえ。ゲスト ユーザーは、ゲストであるテナントでセルフサービス購入を完了できません。

ユーザーが対象となるMicrosoft Entra テナントにアクティブなユーザー アカウントを持っている場合は、セルフサービス購入を完了できます。

セルフサービス購入者は、同じMicrosoft Entra テナント内のユーザーにのみライセンスを割り当てることができます。 購入者は、ライセンスを割り当てるためにMicrosoft 365 管理センターの制限されたビューにアクセスできます。 購入者は、セルフサービス購入で購入した製品にライセンスを割り当てることができ、同じMicrosoft Entra テナント内のユーザーにのみライセンスを割り当てることができます。

セルフサービス購入者は、Microsoft 365 管理センターの制限されたビューで購入を管理できます。 購入者は常に、すべての Microsoft 365 および Dynamics Online アプリに組み込まれているアプリ起動ツールの [管理者] タイルから管理センターにアクセスできます。 購入者は、自分が行った購入を表示し、同じサービスにさらにサブスクリプションを購入し、それらのサブスクリプションのライセンスをorganizationの他のユーザーに割り当てることができます。 また、購入者は、請求書の表示と支払い、支払い方法の更新、サブスクリプションのキャンセルを行うことができます。

セルフサービス購入の各製品の価格は、Microsoft の Web サイトでご確認いただけます。 また、ユーザーがセルフサービス購入を行うときに、精算手続きの一部として価格も表示されます。 これらの価格は、パートナーを通じて提供される中央購入や価格を行うときにorganizationが支払う価格とは異なる場合があります。

セルフサービス購入を通じてサブスクリプションを購入するユーザーです。このユーザーが請求先であり、購入の条件と価格に基づいて支払いを行う責任があります。

管理者は、組織内で行われたすべてのセルフサービス購入をMicrosoft 365 管理センターで表示できます。 管理者は、製品、購入者名、購入済みのサブスクリプション、有効期限、注文履歴、購入価格、各セルフサービス購入に割り当てられているユーザーを表示できます。 Power Platform 管理センターでは、管理者はセルフサービス購入容量を表示することもできます。 organizationで必要な場合、管理者は PowerShell を使用して製品ごとにセルフサービス購入をオフにすることができます。 管理者は、セルフサービス購入された製品と一元的に購入された製品に対して、同じデータ管理およびアクセス ポリシーを有します。

管理者は、組織内のユーザーがセルフサービス購入を行うことができるかどうかを制御することもできます。 詳細については、「MSCommerce PowerShell モジュールに AllowSelfServicePurchase を使用する」を参照してください。

管理者は、データ ガバナンスとコンプライアンスの要件に基づいて、テナント内で使用可能なサービスと製品を制御します。 組織で有効になっているすべてのデータ管理およびアクセス ポリシーが、使用可能なセルフサービス購入サービスに適用されます。

セルフサービス購入で購入した製品から作成されたデータは、組織によって所有および制御されます。

管理者は、既存のライセンスを割り当てるか、セルフサービス購入に割り当てられたユーザーの既存の契約と価格を通じて、セルフサービス購入製品のサブスクリプションをさらに購入できます。 管理者は、これらの一元的に購入したライセンスを割り当てた後、購入者に既存のサブスクリプションの取り消しを要求できます。

グローバル管理者と請求管理者は、Microsoft 365 管理センターの [課金情報]>[お使いの製品] でセルフサービス購入を通じて購入したサブスクリプションを確認できます。 製品リストをフィルター処理して、中央調達で購入されたサブスクリプションのみを表示したり、セルフサービス購入で購入されたサブスクリプションを含めたりすることができます。

管理者は、製品、購入者名、購入済みのサブスクリプション、有効期限、注文履歴、購入価格、割り当てられているユーザーを表示できます。

IT 部門やパートナーでは、セルフサービス購入で購入された製品に対するサポートは提供されません。 Microsoft は、セルフサービス購入者に対して標準サポートを提供します。

セルフサービス購入者は、セルフサービス購入のサポートを受ける際に、顧客の Premier サポート インシデントを使用しません。

ユーザー向けの豊富なトレーニングが、製品 Web サイトで提供されています。 これらの製品には、他のユーザーから直接回答やヒントを得るためのガイド学習、ドキュメント、サンプル、および強力なコミュニティが用意されています。

最初にセルフサービス購入製品を購入したユーザーがorganizationを離れた場合、有効なユーザーはサブスクリプション期間中も引き続き製品を完全に使用できます。 サブスクリプションは、購入者が直接キャンセルするか、管理者がカスタマー サポートを介してサブスクリプションのキャンセルを要求するまでアクティブの状態が続きます。 管理者は、一元的に購入したライセンスをキャンセルされたサブスクリプションのユーザーに割り当てることもできます。

はい。 ただし、テナント レベルですべてのセルフサービス購入をオフにするコマンドは 1 つもありません。 セルフサービスによる購入と試用版は、一度に 1 つの顧客テナントで製品ごとにのみ無効にすることができます。 詳細については、「 セルフサービスによる購入と試用版を許可またはブロックする」を参照してください。

代理管理者権限を持つパートナーは、管理者と同様に、Microsoft 365 管理センターでセルフサービス購入を表示できます。パートナーは、セルフサービス購入によって購入された製品を集中管理する組織をサポートします。 さらに、パートナーは、セルフサービス購入の機能を拡張するためのソリューションを提供できます。

顧客が代理管理者 (AOBO) であるパートナーは、Microsoft 365 管理センターおよび PowerShell を使用してセルフサービス購入を管理および無効化するためにグローバル管理者に設定されているロールを持っている必要があります。 その他のロールは、セルフサービス購入の管理と無効化を制限されています。

なし。 お客様は、セルフサービスによる購入に対するすべての支払いと請求に対して責任を負います。