Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotでの Web 検索のデータ、プライバシー、セキュリティ

[アーティクル]
12/20/2024

Microsoft 365 CopilotチャットとMicrosoft Copilot チャットには、ユーザープロンプトに応答するときに Copilot が Web コンテンツを参照できるようにするオプションの機能があります。 Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotが Web コンテンツを参照できるようにすると、Web からの最新情報に基づいて Copilot 応答の品質が向上します。

Web 検索

Web 検索が有効になっている場合、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotは、Web からの情報がより適切で根拠のある応答を提供するのに役立つ場合に、Bing検索サービスから情報をフェッチする可能性があります。管理コントロールとユーザーレベルの Web コンテンツトグル (Microsoft 365 Copilotのみ) を使用して、環境内で Web 検索を有効にするかどうかを管理できます。

Web 検索のしくみ

Web 検索を有効にすると、ユーザーのプロンプトをMicrosoft 365 Copilot Microsoft Copilot解析し、Web からの情報によって応答の品質が向上する用語を特定します。これらの用語に基づいて、Copilot はBing検索サービスに送信する検索クエリを生成し、詳細を確認します。

この生成された検索クエリは、ユーザーのプロンプトとは異なります。ユーザーのプロンプトによって通知されるいくつかの単語で構成されます。次の情報は、Bing検索サービスに送信される生成された検索クエリには含まれません。

プロンプトが非常に短い場合を除き、ユーザーのプロンプト全体 (例: "ローカル天気")
Microsoft 365 ファイル全体 (メールやドキュメントなど) または Copilot にアップロードされたファイル
Microsoft Edge の Copilot によって要約された Web ページまたは PDF 全体 (Microsoft Copilotのみ)
ユーザーのMicrosoft Entra IDに基づく識別情報 (ユーザー名、ドメイン、テナント ID など)

Microsoft 365 Copilotを使用する場合、生成された検索クエリには、プロンプトに関連付けられている Microsoft 365 ドキュメント全体は含まれません。ただし、次の条件下では、Microsoft 365 ドキュメント内のデータによって通知される場合もあります。

ユーザーが Microsoft 365 アプリケーション内の Copilot にプロンプトを入力すると (たとえば、関連するドキュメントが開いている間に、Microsoft Wordの Copilot にプロンプトを書き込むなど)。
ユーザーがプロンプトで特定のドキュメントを明示的に参照する場合。

ユーザーのプロンプトと Copilot の応答は Microsoft 365 内に格納され、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方でサービス境界を離れることはありません。

Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilot Bing検索サービスから追加情報を受け取った後、この情報を使用して、ユーザーに返される応答を作成します。

Microsoft 365 Copilotユーザーが Web コンテンツトグル (つまり Web 検索) をオンにしてプロンプトを送信すると、次の 2 つの個別の応答を受け取ることがあります。

Microsoft 365 内にリソースが見つかった場合、ユーザーには次の情報が表示されます。
- 会社のリソース、メール、Teams メッセージなどから収集
Microsoft 365 の外部でリソースが見つかった場合、ユーザーには次の情報が表示されます。
- Web から収集:

ユーザーは両方の結果を表示できます。さらに、結果が Web からのみである場合、ユーザーには同じ From the web: heading が 表示されます。

Web 検索クエリの引用

生成された検索クエリの可視性を高めるために、Copilot 応答のリンクされた引用文献セクションに Web 検索クエリの引用文献がユーザーに表示されます。セクションには、Bing検索サービスに送信された正確な Web 検索クエリ (ユーザーのプロンプトから派生) が表示されます。正確な Web 検索クエリを表示すると、ユーザーは、検索されたサイトと共に、プロンプトに対する Copilot の応答を強化するために使用された検索クエリを理解するのに役立ちます。この情報は、ユーザーがプロンプトを改善し、Copilot をより効果的に使用するのに役立ちます。

Web 検索クエリ引用は、Microsoft 365 Copilot Business Chatでのみ使用できます。引用文献は、WordやPowerPointなど、Microsoft 365 アプリ内の Copilot ウィンドウでは使用できません。また、Web 検索クエリはチャットスレッドでのみ 24 時間使用できます。

Web 検索クエリのログ記録

Web 検索クエリログは、管理者がユーザーのプロンプトから派生した正確な Web 検索クエリ Copilot で検索、監査、電子情報開示を実行できるように使用できます。管理者は、プロンプトと応答に対してこれらのアクションを既に実行でき、使い慣れたツールを使用して、これらのアクションを拡張してクエリを検索できます。詳細については、「監査ログアクティビティ」、「 Copilot 相互作用イベントの概要」、および「電子情報開示 (プレビュー)で Copilot データを検索および削除する」を参照してください。

生成された検索クエリの例

次の表は、ユーザーのプロンプトと、Bingに送信される生成された検索クエリの複数の例を示しています。また、応答をMicrosoft 365 Copilot Microsoft Copilot作成する方法についても説明します。かっこは、ユーザーが参照または Copilot が推測した特定の情報のプレースホルダーを示します。

注:

Microsoft 365 Copilotとは異なり、ユーザーは、Microsoft Copilot チャットでメッセージを表示するときに、ファイル、メール、チャットなどの組織のコンテンツを呼び出すことはできません。純粋な Web ベースのユーザープロンプトの例については、「Microsoft Copilot 生成された検索クエリのプライバシーとセキュリティ」を参照してください。

ユーザープロンプト	生成された検索クエリ	Copilot が応答を提供する方法
マネージャーは誰で、どのような公開情報がありますか?	[マネージャー名]	Copilot は、Microsoft 365 データからユーザーのマネージャーの名前を検索します。その後、名前に基づいてBing検索クエリを生成し、Web で利用可能な情報を確認します。
私は先週[同僚]によって作成されたドキュメントを探しています。	なし	Copilot は、Microsoft 365 データで見つかった [同僚] によってドキュメントを返します。 Web 検索クエリは生成されません。
Fabrikam の買収を検討しています。ビジネス戦略を含め、会社に関する財務情報を要約します。	Fabrikam 戦略 Fabrikam 財務	Copilot は、2 つのセクションを含む応答を返します。 1 つは、ユーザーが Microsoft 365 でアクセスできる情報を参照する "会社のデータから" という見出しです。もう 1 つは、一般公開されている情報を含む "From the web" という見出しです。
[同僚] は Contoso 製品の出荷についてどのような判断を下しましたか?	Contoso 製品の出荷に関する [同僚名] の判断	Copilot は、ユーザーが Microsoft 365 でアクセスできる情報に基づいて応答を返します。 Web には関連情報がないため、Copilot は応答に Web からの情報を含めません。
[クリーンエネルギーに関する内部戦略ドキュメント] を要約し、Fabrikam が同様のアプローチを公表しているかどうか教えてください。	Fabrikam のクリーンエネルギーポリシーに関するお知らせ	ユーザーは、Microsoft 365 内の特定のドキュメントへの参照を明示的に含めます。このドキュメントに関する Copilot の理由と、「クリーンエネルギー政策」を主要なテーマとして特定します。 "クリーンエネルギーポリシー" は、Bing検索サービスに送信された生成された検索クエリに追加されます (ドキュメント自体は含まれていません)。次に、Copilot は Bing から返された Web 結果を取得し、この公開情報と内部ドキュメントに記載されている戦略との類似点を特定します。

Microsoft が生成された検索クエリを処理する方法

Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方で、Bing検索サービスに送信された生成された検索クエリを使用して、Web データ内の地上応答に送信されます。 Microsoft がこれらのクエリを処理する方法は、両方のサービスで同じです。

Bing検索サービスに送信された生成された検索クエリでは、ユーザーとテナントの識別子が削除されます。これらは広告主と共有されず、基盤となる大きな言語モデル (LLM) のトレーニングには使用されません。また、Bingに送信される Web 検索クエリは、次のいずれにも影響しません。

検索ランキング
リッチキャプションなどの回答または機能
自動提案、トレンド、ゼロ入力などのソーシャル機能

Bing 検索サービスは、Microsoft 365 とは別に動作し、データ処理のプラクティスが異なります。 Bing の使用は、各ユーザーと Microsoft の間の Microsoft サービス規約と、Microsoft のプライバシーに関する声明の対象となります。 Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA) は、Microsoft 365 Copilot、Microsoft Copilot、またはBing検索サービスでの Web コンテンツ トグルの使用には適用されません。

Web 検索を管理するために使用できるコントロール

組織のポリシー、ユーザー設定、およびセキュリティに関する考慮事項に合わせて Web 検索を管理するには、IT 管理者用とユーザー用 (Microsoft 365 Copilotのみ) の 2 つの異なるコントロールを使用できます。

Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方の IT 管理者制御

IT 管理者が Web 検索へのアクセスを制御する主な方法は、Microsoft 365 の Cloud Policy サービスでのみ使用できる Copilot ポリシーで Web 検索を許可するポリシーを使用することです。このポリシーを使用すると、IT 管理者は、organizationのポリシー、データプライバシーに関する法律、またはその他の規制要件に従って、管理するテナント全体でユーザーまたはユーザーグループの Web 検索を有効または無効にすることができます。このポリシーは、Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方に適用されます。

注:

Copilot での Web 検索を許可ポリシーは、以前にMicrosoft 365 Copilotで Web コンテンツを管理するために使用したMicrosoft 365 管理センターの Web コンテンツコントロールで応答を改善することを Copilot に許可するポリシーに置き換わります。

IT 管理者が Copilot ポリシーで [Web 検索を許可する] ポリシーを有効にした場合、Copilot での Web 検索には次の 3 つのオプションがあります。

Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotで有効
Microsoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotで無効
Microsoft 365 Copilot作業モードでは無効になっています。Microsoft 365 Copilot Web モードとMicrosoft Copilotで有効

IT 管理者がMicrosoft 365 Copilotユーザーの Web 検索を有効にした場合でも、それらのユーザーは引き続き [Web コンテンツ] トグルを使用して Web 検索をオフにできます。 Web コンテンツトグルは、Microsoft Copilot エクスペリエンスの一部として使用できません。

IT 管理者が Web 検索をオフにすると、 Web コンテンツ の切り替えが使用されなくなり、ユーザーが Web 検索を有効に戻すことはできません。たとえば、Microsoft 365 Copilotユーザーが Web コンテンツトグルをオンにした場合でも、Web 検索は使用できません。

IT 管理者が Copilot ポリシーで [Web 検索を許可する] ポリシーを構成していない場合、IT 管理者が [Office での追加のオプションの接続エクスペリエンスの使用を許可する] ポリシーを [無効] に設定していない限り、Web 検索はMicrosoft 365 CopilotとMicrosoft Copilotの両方のユーザーが使用できます。ただし、オプションの接続エクスペリエンスをオフにすると、Microsoft 365 全体でMicrosoft Copilot、Microsoft 365 Copilot、複数のエクスペリエンスが制限されます。

注:

Government Community Cloud (GCC) のお客様:

Teams のBizChatを除き、GCC では Web 検索を利用できます。
Copilot ポリシーでの Web 検索を許可するポリシーは、Microsoft 365 の Cloud Policy サービスの GCC で利用できます。
IT 管理者が Copilot ポリシーで Web 検索を許可 するポリシーを構成していない場合、[ Office での追加のオプションの接続エクスペリエンスの使用を許可する ] ポリシーがどのように構成されているかに関係なく、GCC で Web 検索がオフになります。

ユーザーの Web コンテンツ切り替え (Microsoft 365 Copilotのみ)

Web コンテンツの切り替えでは、ユーザーが個人の好みに基づいて、Microsoft 365 Copilot応答でリアルタイム Web コンテンツを必要とするかどうかをユーザーが制御できます。 [Web コンテンツ] トグルは、Microsoft 365 Copilotの作業チャットの一部としてのみ使用できます。

IT 管理者が Web 検索を有効にした場合、 Web コンテンツ トグルは既定でオンになっています。オンにすると、ユーザーはリアルタイムの Web コンテンツに基づいて応答を受け取ります。 IT 管理者が Web 検索を無効にした場合、Web コンテンツトグルは、仕事用チャットの一部としてMicrosoft 365 Copilotユーザーが使用できません。また、Web 検索は無効になっています。

Microsoft 365 Copilotユーザーが仕事用チャットで Web コンテンツトグルをオフにした場合、Web コンテンツは Copilot 応答に含まれません。

Microsoft 365 Copilotユーザーは、次の手順に従って、仕事用チャットで Web 検索を管理できます。

作業チャットを使用する場合は、Microsoft 365 Copilotのチャット入力ボックスの右下にあるプラグインメニューを選択します。
[Web コンテンツ] トグルをオフにします。

注:

Microsoft 365 アプリ (Word、Excel、Teams など) のユーザーが利用できるオプションの接続エクスペリエンスのプライバシー設定は、Web 検索の可用性には影響しません。たとえば、ユーザーがオプションの接続エクスペリエンスをオフにした場合でも、ユーザーは Web 検索を使用できます。

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