新しい Outlook のトラブルシューティング

クラシック Outlook の問題のトラブルシューティングにユーザーが実行した一般的な手順の一部は、新しい Outlook では不要になります。 たとえば、新しい Outlook で基になるアーキテクチャが変更されたため、新しいプロファイルを作成したり、セーフ モードで Outlook を起動したりする必要はなくなりました。

プロファイル エクスペリエンスの変更

クラシック Outlook で新しいプロファイルを作成することは、スタートアップの問題、同期エラー、パフォーマンスの低下など、さまざまな問題の解決に役立つ一般的なトラブルシューティング手順でした。 新しい Outlook の基になるアーキテクチャの変更は、ユーザーが必要な Outlook プロファイルを 1 つだけにし、プロファイル ピッカーを不要にすることです。 複数のプロファイルを作成する機能を削除することで、新しい Outlook では、Outlook で電子メール関連の問題を処理するときに、よりシームレスでフラストレーションの少ないエクスペリエンスが提供されます。

プロファイル エクスペリエンスの変更は、ユーザー エクスペリエンスを合理化し、Outlook の安定性と信頼性を向上させるための Microsoft による広範な取り組みの一環です。 新しい Outlook のアーキテクチャでは、より堅牢なエラー処理メカニズムが統合され、最新の電子メール プロトコルのサポートが強化され、アプリケーションの保守と構成の複雑さが軽減され、新しいプロファイルを作成する必要がなくなります。

セーフ モードの削除

新しい Outlook for Windows をセーフ モードで起動することは、新しい Outlook のトラブルシューティングに関連しなくなりました。 従来の Outlook で頻繁にトラブルシューティングを行う方法は、/safe Outlook.exe スタートアップ スイッチを使用することでした。 セーフ モードで開始すると、起動時に COM アドインが読み込まれないようにしました。これは、アドインがクラッシュやハングなどの問題をトリガーすることがわかっていたためです。

新しい Outlook for Windows の新しいサンドボックス アーキテクチャでは、COM アドインではなく Web アドインを使用しています。つまり、/safe スイッチは必要ありません。 機能拡張アーキテクチャは、アドインの動作が誤った場合に新しい Outlook がクラッシュしないように設計されています。