アクティブな既知の問題と制限事項 - Teams のイマーシブ スペース

バージョン 5.2414.X (2024 年 10 月 7 日)

ネットワークの状態が悪い場合のオーディオの問題

会議中に一時的なオーディオの損失が発生する場合があるという既知の問題に現在対処中です。 この問題は、ネットワーク帯域幅の一時的な低下など、ネットワークの状態が悪い場合に発生する可能性があります。

• ユーザーは、会議への再参加を勧める通知を受け取ります。 エクスペリエンスを向上させるために、問題が解決しない場合ユーザーが会議に再参加することをお勧めします。

• イマーシブ環境の会議スペースを既定の湖畔の家の環境から変更した後のオーディオの損失。 オーディオが失われるリスクを軽減するために、ユーザーが既定のスペースに留まることをお勧めします。

• イマーシブ スペースにいるときの "保留中" 状態の後でのオーディオの損失。 最適なエクスペリエンスを得るために、ユーザーには複数の呼び出しに同時に参加しないことが求められます。

オーディオが失われた場合は、ユーザーがイマーシブ会議を退出し、そのエクスペリエンスに再び参加して続行することをお勧めします。

デバイスの選択によるオーディオの問題

Bluetooth デバイスに対するオーディオ デバイスの選択の結果生じるいくつかの既知の問題に現在対処中です。

• Bluetooth デバイスを使用しているユーザーは、マイクの選択とスピーカーの選択が異なるデバイスに設定されたことで、会議での音声伝達に影響が出る場合があります。 Bluetooth スピーカーを使用する場合、ユーザーは自分のオーディオ設定を確認して、マイクとスピーカーが同じオーディオ デバイスに設定されているようにする必要があります。

オーディオの歪み

以前、ユーザーから会議に影響を与えるオーディオの歪みの訴えがありました。 この問題は解決されました。 ユーザーには、今後発生した場合にフィードバックを提供することをお勧めします。

ネームプレートが消えるオーディオ

アバターのネームプレートは、ユーザーが話しているときに点灯しない場合や、ユーザーが話していないときに点灯する場合があり、誰が話しているかに関して混乱を招く一因になっています。 この問題が発生しても、オーディオの空間化に影響を与えるとは考えられません。 ユーザーは、オーディオの方向と他の話しているアバターの近さを検出できます。

バージョン 5.2406.0 (2024 年 5 月 26 日)

• ユーザーが Teams の [今すぐ会議] ボタンを使用してビューをイマーシブ スペース (3D) に変更しようとすると、"参加できませんでした" というエラーが発生する場合があります。 (30916)

バージョン 5.2403.0 (2024 年 4 月 18日)

座席の選択

• 座席が占有されているときにユーザーがその座席を選択した場合、ユーザーがその座席をまだ選択できるかのように、座席が強調表示されたままになります。 (40764)

バージョン 5.2401.0 (2024 年 2 月 20 日)

1. 湖畔の家のラジオは、最初にボタンがインデントされていないとき (ボタンがオフであることを示す) に音楽を再生し、会議に参加したとき最初は音符が上部から上がりません。

   ボタンを押すと音楽が停止し、ボタンが消えているときにサウンド効果をクリックすると再生されます。ボタンをもう一度押すと、ラジオが意図したとおりに動作します。 (38531)

2. Quest では、ユーザーが湖畔の家の環境で小さな滝の方を向いているときまたは見ているときに、フレーム低下が 20 から 30 の間で発生する場合があります。 (32899)

3. ユーザーが座席を強調表示したが、他のユーザーがその座席を占有している場合。 座席は、座っているユーザーがその座席を離れるまで強調表示されたままになります。 (40764)

4. Teams チャネルを使用すると、複数のアドホック会議を同じチャネルで並行して実行できます。 この場合、同じチャネルの異なるオンライン会議のユーザーは、1 つのイマーシブ スペースに参加し、オーディオを共有します。 (42207)

バージョン 5.2315.0

Audio

1. ネットワーク接続が悪いユーザーは、結果としてオーディオ品質の問題が発生する場合があります。 現在、ネットワーク品質の低下に関する警告メッセージはありません。 これは近いうちに実装し、さらに全体的なオーディオ品質を向上させるために継続的に取り組む予定です。

2. 会議参加者がオーディオ付きで画面を共有している場合、イマーシブ スペースの仮想ステージでオーディオは再生されません。 画面をオーディオ付きで共有する場合は、イマーシブ スペースから出る必要があります。

3. 既定のマイク/スピーカー設定: イマーシブ スペースに移動すると、Mesh では、空間オーディオを有効にするために Teams ではなくユーザーのオーディオを処理します。 ただし、Mesh では既定の OS 設定を使用し、それが Teams で使用されるものとは別のマイクとスピーカーである場合があります。 この結果、スピーカー/マイクのオーディオが失われる場合があります。 イマーシブ スペースに移動するときには、参加前画面で正しいオーディオ デバイスが選択されていることを再確認する必要があります。 オーディオの問題が発生している場合は、イマーシブ スペースに移動してどのマイク/スピーカーが Mesh で使用されるかを確認し、[Settings]>、[Display & sound]>、[Devices] の順に選択してマイクとスピーカーの設定を更新します。

4. Bluetooth ヘッドセットの制限事項: ほとんどの Bluetooth オーディオ ヘッドセットは、マイクが使用中のときにモノラル出力に切り替わります。 モノラル出力では空間オーディオは無効です。 この問題を解決する方法は次のとおりです。

   • 有線ヘッドホンに切り替える、または

   • Bluetooth ヘッドセットを使用している場合は、Teams の [オーディオ設定] で、代わりにラップトップ マイクを使用するようにマイク設定を更新します。

   Note

   最もよく使用される Bluetooth オーディオ プロファイルは、[ステレオ (受信のみ)] と [モノラル (送信と受信)] です。 ラップトップ マイクを使用すると、ヘッドホンで以前のモードを使用することができます。

   

5. 環境の切り替え時にオーディオが切れる: イマーシブ スペースに参加するまたは環境を切り替えると、オーディオが一時的に切れる場合があります。

6. バックグラウンド ノイズのキャンセル: 空間オーディオのバックグラウンド ノイズのキャンセルは現在制限されています。 イマーシブ スペース内では、オーディオ品質の不均一やアーティファクトが発生する場合があります。

Teams のイマーシブ スペースに参加する

1. イマーシブ スペースにアクセスする唯一の方法は、Teams 会議内から Teams の [表示] メニューを使用することです。

   1. Teams メニューにピン留めされた Mesh アプリを使用してイマーシブ スペースにアクセスすることはできません。

   2. アプリをインストールしても役に立ちません。

2. イマーシブ スペースのセッション中にインターネット接続が失われると、切断され、スペースから退出させられ、ギャラリーに戻されます。 インターネット接続が復旧したら、イマーシブ スペースに手動で再参加することができます。

イマーシブ スペースのメニュー バーにTeams で反応する

1. Teams 会議メニューの [反応] オプションを使用しても、イマーシブ スペース内のアバターのジェスチャはトリガーされません。 他の Teams ユーザーの画面には、引き続きリアクションが表示されます。 イマーシブ スペースのユーザーは、エモートを表示するのに Mesh メニュー バーを使用する必要があります。そうすることでアバター ジェスチャがトリガーされ、さらに Teams 会議画面にエモートが表示されます。

現在の制限

1. ユーザーが [Meet Now] をクリックして Teams チャネルから会議を開始した場合、イマーシブ スペースに移動しようとすると、"参加できませんでした" というメッセージが表示される場合があります。 これは、同じ Teams チャネル内の他の会議参加者が Teams 会議からイマーシブ スペースに参加しようとした場合にも発生する可能性があります。 (30916)

2. Quest デバイスの場合: しばらくアイドル状態であったユーザーは、イベントから退出させられます。 (21976)

3. イマーシブ ユーザーには 16 人という部屋のサイズ制限がありますが、2D Teams 会議の参加者数には制限はありません。

4. コンテンツの制限事項: PowerPoint Live とホワイトボードはサポートされていません。 会議参加者が Powerpoint Live を使用している場合、それはイマーシブ スペース ステージには表示されません。 ホワイトボードの場合も同じです。

5. 会議が記録されている場合は、Teams 画面共有領域のイマーシブ参加者のオーディオのみが記録されます。 画面共有領域の外部でサイド会話を行っているユーザーは、会議の記録には入りません。

6. 現在、Teams の Mesh イマーシブ スペースの読み込みには最大で 1 分かかります。 アプリのパフォーマンスを向上させておりますので、もうしばらくお待ちください。

7. 既にイマーシブ スペースでコンテンツを共有している場合、仮想ステージに自分のコンテンツは表示されません。 他の会議参加者は、メイン ステージにそれが表示されます。

8. Quest のチャットでは画像をレンダリングできず、テキストのみをレンダリングできます。 さらに、Quest のチャットとフィードバック フォームの両方でテキストは折り返されません。

9. Mesh イマーシブ スペースでは、テナント間の呼び出しはサポートされていません。

10. 1 人のユーザーが複数のデバイスから Mesh に参加すると、オーディオの問題が発生します。 現時点では、複数のデバイスから参加しないでください。 これはサポートされているユース ケースではありません。

11. Quest のイマーシブ スペースに既に参加しているユーザーは、Teams の会議ロビーからのユーザーの参加を許可することはできません。

その他の既知の問題

1. ユーザーがスケジュールされた会議に参加するのではなく、Teams チャネルから会議を開始した場合、環境を変更することはできません。

2. Quest では、アバター カスタマイザーでアバター プレビューの向きを変えようとすると、視野も移動します。

3. Mesh のイマーシブ スペースは、低帯域幅の状況を適切にはサポートしていません。ネットワーク品質が低下しているユーザーには、アバターの消失やオーディオの不具合などの問題が発生する場合があります。 現在、この状態になったときにユーザーに出す通知の統合に活発に取り組んでいます。

4. 操作可能なオブジェクトを放す方法は理解しにくいとユーザーが感じる場合があります。 湖畔の家の環境でのマシュマロ スティックなどの操作可能なオブジェクトを放すためのキーは、マウスの中央ボタン (スクロール ホイール) とスペース バーです。 これは短いポップアップで通知されるため、ユーザーが見逃す可能性があります。 (32968)

5. Quest では、ユーザーがイマーシブ スペースの会議に参加しようとすると、"読み込みに時間がかかっています" というポップアップ ダイアログが表示され、ユーザーはエラーによりイマーシブ会議から退出させられます。 (32893)

6. Quest では、アバターがうなずいたり、上や下を見たりといった動作に応じて、アバターの詳細レベル (LOD) がずれているように見えたり、変化しているように見える場合があります。 (32894)

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Teams メニューからフィードバックを提供する

1. Teams の右上隅にあるプロファイル画像の横にある [Settings and more ...] を選択し、[Help]>、[Give feedback] の順に選択します。

   

2. [Give feedback] ダイアログ ボックスで、指示に従って問題の詳細を入力します。