データの配布

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Commerce でのデータの配布は Commerce Data Exchange に基づいており、Commerce Headquarters と各チャネル間でデータが転送されます。

チャネルのデータを格納するデータベースは、Commerce データベースとは別のものです。 チャネル データベースには、トランザクションに必要なデータのみが格納されます。 たとえば、マスター データは Headquarters で設定された後、各チャネルに配布されます。トランザクションの反対側では、トランザクション データが Store Commerce またはオンライン ストアで作成され、Headquarters にアップロードされます。

ソース システムとターゲット システムの間でデータを配布するコンポーネントには、以下が含まれます。

  • 非同期サービス - ソース (Headquarters) でのデータのパッケージ化は、データを配布用に準備するプロセスです。 このプロセスは、このデータを各チャネルに送信して、各チャネルのデータベースに変更を適用するプロセスとは別に行われます。 非同期サービスは、Commerce スケジューラを使用して、アップロード ジョブとダウンロード ジョブによってデータの配信をスケジュールします。

    • Commerce データベースでの Microsoft SQL Server の変更追跡 - チャネルに送信する必要があるデータの変更を決定するために使用されます。

    • Commerce スケジューラ - スケジュールされたバッチ ジョブを使用して、場所間でデータを交換するメカニズムです。

  • リアルタイム サービス - データをリアルタイムで利用可能にする必要があるシナリオに対して、チャネルと Dynamics 365 Commerce の間のリアルタイム通信を実現します。このようなシナリオには、在庫検索、ギフト カードの発行と引き換え、顧客レコードの作成と更新などがあります。

小売チャンネル全体における支払管理の整合性

小売業者は、すべてのプラットフォーム全体で顧客に対して同じ品質のサービスを提供すると同時に、小売注文を扱う明確なエクスペリエンスをバックオフィスのスタッフに提供したいと考えています。 小売注文処理インターフェイスは、販売注文に関連する支払トランザクションを一貫した方法で表示、変更、および処理できる必要があります。

Store Commerce と電子商取引の注文支払のバックエンド管理では、MCRCustPaym* テーブルが使用されます。 小売販売注文の支払データを一貫性のある方法で管理することで、コール センター ユーザーは真のオムニチャネル小売注文の支払管理を実行できます。

クレジット カード トランザクション データのアーカイブ

クレジット カード応答データは、データベースの多くの領域を必要とします。 このデータはほとんどの場合、リンクされた払戻の実行のために必要とされるため、トランザクションに対するビジネス払戻ポリシーが期限切れになった後はデータの有用性が大幅に低減します。 アーカイブ ジョブでは、ビジネス ポリシーに従ってリンクされた払戻に使用できなくなった場合、クレジット カード データが自動的にアーカイブされます。そのため、重要なデータのみを日常業務のために保持するよう確保されます。

アーカイブ ジョブは、特定の期日経過日数以上のクレジット カード XML 認証応答データをアーカイブするように構成できます。 クレジット カード データが指定した期日経過日数に達すると、ジョブによって .zip ファイルが圧縮され、ドキュメント管理を介してエクスポートされます。 データのエクスポート後にプログラムで復元することはできません。 リンクされた払戻ではエクスポートの対象となる承認データが必要とされるため、会社の返品ポリシーで指定されたリンクされた払戻ウィンドウよりも古いデータのみがエクスポートの対象となるべきです。

特定の期日経過日数を超過したクレジット カード データのアーカイブのプロセスを示す図。

重要

データのアーカイブ後には簡単に復元できません。 したがって、リンクされた払戻 の対象となるトランザクションはアーカイブすべきではありません。 たとえば、マーチャントの返品ポリシーで、同じクレジット カードへの払戻の対象となる 2 年以内の返品を許可している場合、ジョブに対するトランザクションの最小期日経過日数フィールドは 730 日 (2 年) に設定する必要があります。 この場合、730 日後にトランザクションが返品された場合、リンクされた払戻を行うために必要な XML は見つかりません。 したがって、顧客は、スタンドアロンでの払戻 を介して、クレジット カードまたは他の支払い方法 (クレジット メモやギフトカードなど) のいずれかで払戻を受ける必要があります。

アーカイブ ジョブの設定方法の詳細については、クレジット カード トランザクション データをアーカイブする を参照してください。