Dynamics 365 Customer Service の利用を開始する

初級
ビジネス ユーザー
機能コンサルタント
Dynamics 365
Customer Service

顧客サービスは、あらゆる顧客リレーションシップ管理戦略の重要な側面です。 Microsoft Dynamics 365 Customer Service は豊富な機能を備えており、組織が顧客に提供するサービスを管理するために使用できます。

学習の目的

このモジュールでは、次の概念について説明します。

  • Dynamics 365 Customer Service の各機能について学習する
  • 顧客との関係を向上させるために Dynamics 365 Customer Service を最適化する方法を学習する

前提条件

なし