シリアル化された品目を Store Commerce で使用する
多くの小売業者が、シリアル化を必要とする製品を販売しています。 これらの製品は、「シリアル化された品目」と呼ばれています。 小売業者によっては、在庫追跡の目的で、店舗または倉庫の在庫にシリアル番号を維持したいでしょう。 サービスおよび保証のために、販売プロセスの中でシリアル番号を取得したい小売業者もあるでしょう。
シリアル番号の構成
シリアル番号を使用可能にするために設定された追跡用分析コードグループが割り当てられている場合、ある品目はシリアル化された品目と考えられます。 追跡用分析コード グループ ページの Commerce 本社で、アクティブ オプションを選択して在庫プロセスのためのシリアル番号を有効化します。または、販売プロセスでアクティブ オプションで販売プロセスに対してシリアル番号を有効にします。
追跡用分析コード クイック タブで、入庫時の空白可パラメーターをオンにすることで、シリアル化された品目の在庫入庫プロセス中にシリアル番号をオプションで入力できます。 このパラメーターをオフにすると、シリアル番号の入力が必須となります。 同様に、出庫時の空白可パラメーターは、在庫出荷プロセス中にシリアル番号が必要かどうかを制御します。
注
入庫在庫と出庫在庫 Store Commerce 操作を使用して、シリアル化された品目に対してシリアル番号を登録または確認します。そのためには、その品目を販売フェーズでアクティブ オプションではなく、アクティブ オプションに対してシリアル番号を受け入れるように設定された追跡用分析コード カテゴリに品目を割り当てる必要があります。
シリアル番号管理ページ
入庫在庫および出庫在庫 Store Commerce の操作では、選択、受領、または出荷される品目がシリアル化された品目である場合、詳細ウィンドウには、品目のシリアル番号を登録または確認できるシリアル番号管理ページにリンクされたシリアル番号オプションが含まれます。
または、注文の詳細表示のアプリ バーでシリアル番号アクションを選択するか、または、受領プロセスまたは出荷プロセス中にメッセージが表示されるダイアログ ボックスでシリアル番号の管理オプションを選択することで、シリアル番号管理ページを開くことができます。
登録待ちまたは検証待ちのすべての未完了のシリアル番号は、シリアル番号管理ページに一覧表示されます。 この一覧には、場合によっては 2 つのタブがあります。1 つは現在の品目用、もう 1 つは注文内のすべてのシリアル化された品目用です。
シリアル番号管理ページのステータス フィールドには、各シリアル番号の現在のステージに関する情報が表示されます。
- 未登録 – シリアル番号が入力されていない、または事前登録されたシリアル番号がまだ確認されていない (受領プロセスにおいて) ことを示します。
- 登録中 – シリアル番号が登録されていて店舗のチャネル データベースにローカルに保存されている、または事前登録されたシリアル番号が確認されたことを示します。 登録中の状態のシリアル番号のみが、受領またはフルフィルメントの終了時に Commerce headquarters へ送信されます。
シリアル化された品目の受領
入庫在庫 Store Commerce 操作を使用すると、ユーザーはシリアル化された品目に対して次のタスクを実行できます。
- 発注書を介してこれらの品目が店舗で受領されたら、シリアル化された品目に対してシリアル番号を登録します。
- 発注書または移動オーダーを介してこれらの品目が店舗で受領されたら、シリアル化された品目に対して事前登録されたシリアル番号を確認します。
シリアル化された品目に対してシリアル番号を登録する
発注書の場合、シリアル化された品目の受領プロセス中にシリアル番号の管理オプションのあるダイアログ ボックスが表示されます。 オプションを選択すると、シリアル番号管理ページが開き、シリアル番号の登録を開始できます。 受領プロセス中にこの手順をスキップし、後ほど受領が転記される前に入力することもできます。
既定では、現在の品目のタブが表示されます。 すべてのシリアル番号明細行のシリアル番号の値は空で、ステータスは未登録です。 シリアル番号のバーコードをスキャンするか、またはアプリ バーでシリアル番号を選択してシリアル番号の入力を続行できます。 入力したシリアル番号が一覧表示され、ステータスが登録に変更されます。 一覧に登録できるシリアル番号の最大数は、受領数量と等しくなります。 誤りがある場合は、詳細ウィンドウで編集またはクリアを選択して、入力したシリアル番号を変更します。
シリアル番号は、シリアル番号管理ページの全シリアル番号付品目タブで登録することもできます。 シリアル番号を登録したい品目を一覧で選択します。
シリアル化された品目のシリアル番号を確認する
移動オーダーの場合、出庫側は、出荷プロセス中に、シリアル化された品目のシリアル番号を事前登録する必要があります。 発注書の場合、場合によっては、仕入先は事前出荷明細通知 (ASN) を通じてシリアル番号情報を入力し、出荷される品目の番号を事前登録できます。 どちらの場合も、シリアル番号は受領前に判明しています。 したがって、入庫側では、受領予定の商品の受領確認のみが必要です。
シリアル番号は、受領プロセス中、または入庫が転記される前であればいつでもシリアル番号管理ページを開くことで確認できます。 事前登録されたシリアル番号があるそれぞれのシリアル化された品目では、すべてのシリアル番号がこのページで初期ステータスである未登録に自動設定されています。 シリアル番号を確認するには、それらをスキャンまたは入力します。 シリアル番号が入力されると、それらが事前登録されたシリアル番号に一致するかがアプリケーションによって確認されます。 一致した場合はステータスが登録中に変更されます。 それ以外の場合は、エラー メッセージが表示されます。 または、シリアル番号を直接選択してから、詳細ウィンドウでシリアル番号の確認オプションを選択し、シリアル番号を確認済みとして素早くマークします。 一覧に確認できるシリアル番号の最大数は、受領数量と等しくなります。
シリアル番号は、シリアル番号管理ページの全シリアル番号付品目タブで確認することもできます。 シリアル番号を確認したい品目を一覧で選択します。
シリアル化された品目の出荷
出庫在庫 Store Commerce 操作を使用して、移動オーダーを介して現在の店舗からシリアル化された品目を出荷する場合に、シリアル化された品目に対してシリアル番号を登録します。
シリアル化された品目に対してシリアル番号を登録する
移動オーダーの場合、シリアル化された品目の出荷プロセス中にシリアル番号の管理オプションのあるダイアログ ボックスが表示されます。 オプションを選択すると、シリアル番号管理ページが開き、シリアル番号の登録を開始できます。 出荷プロセス中にこの手順をスキップし、後ほど出荷が転記される前に入力することもできます。
既定では、現在の品目のタブが表示されます。 すべてのシリアル番号明細行のシリアル番号の値は空で、ステータスは未登録です。 シリアル番号のバーコードをスキャンするか、またはアプリ バーでシリアル番号を選択してシリアル番号の入力を続行できます。 入力したシリアル番号が一覧表示され、ステータスが登録に変更されます。 一覧に登録できるシリアル番号の最大数は、出荷数量と等しくなります。 誤りがある場合は、詳細ウィンドウで編集またはクリアを選択して、入力したシリアル番号を変更します。
シリアル番号は、シリアル番号管理ページの 全シリアル番号付品目タブで登録することもできます。 シリアル番号を登録したい品目を一覧で選択します。
必要に応じて、出庫移動オーダーに対するシリアル番号の登録時に、シリアル番号の有無の検証を有効にします。 この検証では、出荷店舗の在庫に使用できないシリアル番号を出荷しようとすると、エラー メッセージが表示され、別の番号を指定する必要があります。
前提条件として、このような検証を有効にするには、次のジョブを定期的に実行するようにスケジュールする必要があります。
- Retail と Commerce > Retail と Commerce IT > 製品と在庫 > 追跡用分析コードを使用した製品の有無
- 小売りとコマース > 配送スケジュール > 1130 (製品の有無)
Store Commerce でシリアル化された品目を販売する
Store Commerce アプリケーションでは、Commerce のバージョン 10.0.17 以降で、シリアル化された品目の販売が常にサポートされています。組織は、シリアル番号の追跡用に構成された製品の販売時にトリガーされるビジネス ロジックを強化する機能を有効にできます。
Store Commerce の注文取得と注文フルフィルメント機能で、強化されたシリアル番号検証が有効化されると、Store Commerce でのシリアル化された製品の販売時に次の製品構成が評価されます。
- 製品のシリアルのタイプ設定 (アクティブまたは販売でアクティブ)。
- 製品に対する出庫時の空白可設定。
- 製品や販売倉庫に対する現物マイナス在庫設定。
アクティブなシリアル構成
アクティブなシリアル番号追跡用分析コードを使用して構成された Store Commerce で品目が販売される場合、Store Commerce は販売倉庫の現在の在庫に見つからないシリアル番号を使用した、シリアル化された品目の販売をユーザーが完了するのを防止する検証ロジックを開始します。 この検証ルールには次の 2 つの例外があります。
出庫時の空白可が有効化された状態で品目が構成されている場合、ユーザーはシリアル番号の入力をスキップして、シリアル番号が指定されていない品目を販売できます。
現物マイナス在庫が有効化された状態で品目および/または販売倉庫が構成されている場合、アプリケーションは販売先の倉庫在庫に存在するかが確認できないシリアル番号を受け入れ、販売します。 この構成によって、特定の品目/シリアル番号に対する在庫トランザクションはマインスになります。そのため、システムでは不明なシリアル番号の販売が可能になります。
重要
アクティブなシリアル タイプの品目に対して販売されるシリアル番号が販売倉庫の在庫に含まれていることを Store Commerce アプリケーションが適切に検証できるようにします。そのためには、組織は Commerce headquarters の追跡用分析コードを使用した製品の有無ジョブと付随する 1130 配布ジョブを Commerce headquarters を通じて繰り返して実行する必要があります。 販売倉庫で新しいシリアル化された在庫が受領されると、Store Commerce が販売されたシリアル番号の在庫の有無を確認するため、在庫マスターは最新の在庫の有無に関するデータを使用してチャネル データベースを頻繁に更新する必要があります。 追跡用分析コードを使用した製品の有無ジョブは、会社のすべての倉庫のシリアル番号を含むマスター在庫の現在の市ナップショットを取得します。 1130 配布ジョブは、その在庫スナップショットを取得して、それをすべての構成済みのチャネル データベースと共有します。
販売プロセスでアクティブのシリアル構成
販売プロセスでアクティブとしてシリアル分析コードを使用して構成された品目は、在庫検証ロジックを通過しません。それは、この構成で在庫シリアル番号が在庫に事前登録されていないこと、およびシリアル番号が販売時のみにキャプチャされていることを意味するためです。
出庫時の空白可が販売プロセスでアクティブ構成済み品目に対しても構成されている場合、シリアル番号の入力をスキップできます。 出庫時の空白可が構成されていない場合、アプリケーションは、利用可能在庫に対してシリアル番号が確認されない場合でも、ユーザーにシリアル番号の入力を求めます。
Store Commerce トランザクションの作成中のシリアル番号の適用
Store Commerce アプリケーションでは、シリアル化された品目を販売する際にシリアル番号の取り込みを求めるメッセージがユーザーに即座に表示されますが、アプリケーションはユーザーがシリアル番号の入力をスキップすることを販売プロセスの特定の時点まで認めています。 ユーザーが支払のキャプチャを開始すると、アプリケーションは、将来の出荷または集荷によって履行するように構成されていない品目に対してシリアル番号の適用と入力を必要とします。 現金売りまたは持ち帰りフルフィルメント用に構成されているシリアル化された品目では、ユーザーは販売の完了前にシリアル番号の取得 (または品目の構成によって許可されている場合は空白のままにすることへの合意) を求められます。
将来の集荷または出荷用に販売されたシリアル化された品目では、Store Commerce ユーザーは当初、シリアル番号の入力をスキップして、顧客注文作成を完了することができます。
注
Store Commerce アプリケーションを使用して、シリアル化された製品を販売または履行する場合、販売トランザクションのシリアル化された品目に対しては数量「1」が適用されます。 これは、販売明細行でシリアル番号情報がどのように追跡されているのかの結果です。 Store Commerce を介して複数のシリアル化された品目に対するトランザクションを販売または履行する場合、各販売明細行は数量「1」のみで構成される必要があります。
顧客注文のフルフィルメントまたは集荷時にシリアル番号を適用する
シリアル化された製品の顧客注文明細行を履行する際に Store Commerce で注文フルフィルメント操作を使用する場合、Store Commerce は最終フルフィルメントの前にシリアル番号の取得を適用します。 そのため、最初の注文の取得中にシリアル番号が指定されなかった場合は、Store Commerce のピック プロセス、梱包プロセス、または出荷プロセス中にシリアル番号を取得する必要があります。 各手順の検証が実施され、シリアル番号が存在しないか有効ではなくなった場合にのみ、ユーザーはシリアル番号の情報を入力するように求められます。 たとえば、ユーザーがピックまたは梱包の手順をスキップして直ちに出荷を開始し、明細行にシリアル番号が登録されていない場合、Store Commerce は最終請求手順を完了する前にユーザーにシリアル番号を入力するように求めます。 Store Commerce での注文フルフィルメント操作中にシリアル番号の取得を適用する場合は、このトピックで先に説明したすべてのルールが引き続き適用されます。 アクティブに構成されたシリアル化された品目のみがシリアル番号在庫検証を通過します。 販売プロセスでアクティブとして検証された品目は、検証の対象となりません。 アクティブな製品に対して現物マイナス在庫が許可される場合、在庫の有無にかかわらず任意のシリアル番号が許容されます。 アクティブな品目および販売プロセスでアクティブな品目の両方に対して出庫時の空白可が構成されている場合、ユーザーはピック、梱包および出荷手順で必要に応じてシリアル番号を空白のままにできます。
ユーザーが Store Commerce での顧客注文に対して集荷操作を実行すると、シリアル番号の検証も行われます。 Store Commerce アプリケーションでは、先に説明した検証に合格しない限り、シリアル化された製品の集荷は確定されません。 検証は常に、製品の追跡用分析コードおよび販売倉庫の構成に基づきます。