Store Operations のアーキテクチャ

WTI 特別レポートによると、最前線の小売労働者の 60% がテクノロジーが生み出す雇用機会に期待を寄せていますが、3 分の 1 以上が効果的に仕事をするには適切なツールが必要であると感じています。 小売業者にとってこれは何を意味しますか? タスクとワークフローの効率を高めながら、コミュニケーションとコラボレーションを改善するためのツールを意欲的な従業員に提供するための幅広い競争の場。

Microsoft Cloud for Retail は、店舗の従業員がワークフローに関するデータや分析情報にアクセスできる Store Operations 機能を提供します。 このソリューションにより、小売業者は次のことができるようになります。

• 店舗運営の効率化により収益を改善する。
• 店員と顧客を結び付けることで、カスタマー エクスペリエンスを向上させる。
• 店員に販売支援ツールを提供する。

Store Operations は、モデル駆動型アプリ (MDA) アーキテクチャを使用して構築され、完全な開発ライフサイクルを備え、洗練されたデータ モデルを含む複雑なビジネス シナリオに適しており、顧客にシームレスなアップグレードも提供します。 このアプリには、Power Apps Component Framework(PCF) を使用してスワイプ カード アクションなどの最新の UI 対話を作成できる応答性の高い UI が備わっています。

Store Operations は、Microsoft Cloud ソリューションセンターから、Microsoft Dataverse をストレージとして Microsoft Power App 環境に展開されます。 Store Operations 管理とモバイルの 2 つのアプリを展開します。

• Store Operations 管理者: Store Operations 管理者は、地区マネージャーと店舗マネージャーに Store Operations を管理するために必要なツールを提供します。 現金業務、実地棚卸、従業員管理、サプライ チェーン、店舗レイアウト、マスター データ管理、プロモーション、価格設定などの店舗業務をデジタル化および自動化し、LoB システムと統合することができます。 Power Apps に Power BI を埋め込むことで、Store Operations 管理者内の高度なレポート用にデータが視覚化されます。このアプリのセキュリティ ロールは、小売マスター データ マネージャー、小売店舗マネージャー、小売地区運営マネージャーです。

• Store Operations モバイル: Store Operations モバイルは、店舗スタッフにシフト中の生産性を維持するセルフサービス ツールを提供します。 店員はこのアプリを使用して、店舗のデータとインサイトにアクセスし、店舗運営を行い、顧客をサポートし、製品とサービスを販売します。 このアプリにより、店員は顧客の好み、行動、購入に関するデータに基づいて、顧客との長期的な リレーションシップ を確立できます。 このアプリの セキュリティ ロール は、小売店または店舗担当者です。