製品と機能

概要

すべての顧客に固有のソース環境があります。 オンボードエクスペリエンスを成功させるには、開始前に顧客の期待を説明することが不可欠です。

FastTrack スペシャリストは、各顧客の現在のセットアップに基づいて、お客様のソース環境を正常なオンボードの最小要件にまで引き上げる修復計画の作成に取り組んでいます。 サポートされているすべての Microsoft 365 製品には、さまざまな要件があります。 デプロイを開始する前に、それぞれの要件を確認してください。

はじめに

FastTrack では、さまざまな展開チャネルを通じて Microsoft 365 の製品とサービスの展開ガイダンスが提供されます。 顧客が 支援の要求を送信すると、その要求がレビューされ、最適な支援方法が決定されます。 これらのガイドラインは次のとおりです。

• Microsoft 365 の高度な展開ガイド – テナント、アプリ、およびサービスを計画および展開するためのカスタマイズされたガイダンスとリソース。
• パートナー アシスタンス – Microsoft 365 の展開を支援する専用 FastTrack パートナー。
• 内部リソース – Microsoft 365 の展開を支援する FastTrack サブジェクト マター エキスパート (SME) とエンジニア。

サポートされている製品と機能

FastTrack スペシャリストは、最初にコア機能 (すべての Microsoft Online Services に共通) のリモート ガイダンスを提供し、その後、対象となる各サービスのオンボードを行います。

これらのガイドラインは次のとおりです。

• Microsoft Entra
• Microsoft Intune
• Microsoft Defender
• Microsoft Purview
• Microsoft Viva (従業員エクスペリエンス)
• Office 365
• Windows およびその他のサービス

FastTrack コアオンボード

FastTrack は、サービス プロビジョニング、テナント構成、ID 統合を含むコア オンボードのリモート ガイダンスを提供します。 また、セキュリティ、ネットワーク接続、コンプライアンスに関する説明など、Exchange Online、SharePoint、Microsoft Teamsなどのオンボード サービスの基盤を提供するための手順も含まれています。

1 つ以上の対象サービスをオンボーディングする作業は、コア オンボーディングを終えてから開始できます。

ネットワーク有効化

FastTrack 特典の一環として、Microsoft 365 クラウド サービスに接続して、Microsoft 365 の最高レベルのパフォーマンスを確保することをお勧めします。 Active Directory フォレストには、次のフォレスト構成を使用して、機能フォレスト レベルが Windows Server 2003 以降に設定されています。

• 1 つの Active Directory フォレスト。
• 単一の Active Directory アカウント フォレストとリソース フォレスト (Exchange、Lync 2013、またはSkype for Business) トポロジ。
• 複数の Active Directory アカウント フォレストとリソース フォレスト (Exchange、Lync 2013、またはSkype for Business) トポロジ。
• 1 つのフォレストが Exchange、Lync 2013、またはSkype for Businessを含む一元化された Active Directory アカウント フォレストである複数の Active Directory アカウント フォレスト。
• 複数の Active Directory アカウント フォレストで、それぞれに独自の Exchange 組織が含まれるフォレスト。
• 必要に応じて、テナントの構成とMicrosoft Entra IDとの統合に必要なタスク。

重要

• 複数フォレストの Active Directory シナリオの場合、Lync 2013 または Skype for Businessが展開されている場合は、Exchange と同じ Active Directory フォレストに展開する必要があります。
• Exchange マルチハイブリッド構成で複数の Exchange 組織を持つ複数の Active Directory フォレストを実装する場合、ソース フォレスト間の共有ユーザー プリンシパル名 (UPN) 名前空間はサポートされません。 Exchange 組織間のプライマリ SMTP 名前空間も分離する必要があります。 詳細については、「 複数の Active Directory フォレストを伴うハイブリッド展開」を参照してください。
• Active Directory フェデレーション サービス (AD FS) (AD FS) の展開が範囲外です。 詳細については、 Microsoft パートナー にお問い合わせください。

すべての製品と機能の範囲外

• オンサイト サポート。
• お客様の修復アクティビティのプロジェクト管理。
• 継続的な管理、脅威への対応、修復。
• セキュリティ情報とイベント管理 (SIEM) または API の統合。
• エンゲージメント中に発生した問題のトラブルシューティング (オンボードに失敗したデバイスを含む)。
• 継続的な管理と脅威の対処。
• 既にデプロイされているサービスに関連する中断/修正の問題の管理。
• カスタム スクリプトとコーディング。
• 設計、設計、およびサード パーティのドキュメント レビュー。
• テナント間の移行。

Microsoft の高度なデプロイ ガイド

Microsoft は、Microsoft 365、Microsoft Viva、およびセキュリティ サービスの展開を支援するテクノロジとガイダンスをお客様に提供します。 IT プロフェッショナルのお客様には、 これらの オファリングを使用してデプロイ体験を開始することをお勧めします。

IT 以外のすべてのお客様については、「 **Microsoft 365 セットアップ」を参照してください。

その他のサポート

Microsoft が承認したパートナーは、次のようなスコープ外のサービスをサポートできます。

• FastTrack for Azure – 技術的な有効化に関する FAQ |Microsoft Azure。
• Break/Fix ヘルプ。
• Microsoft Unified の概要 |Microsoft Unified。

米国政府の支援

米国政府機関の支援の詳細については、「Office 365米国政府機関 - サービスの説明 |Microsoft Learn。