対象
FastTrack のサポートは、Microsoft 365、Office 365、Microsoft Viva、Enterprise Mobility & Security、Windows 10/11 のいずれかの対象プランから 150 以上のライセンスを持つお客様のテナントに対して利用できます。 これらのプランは、個別の製品 (Exchange Online など) または製品のスイート (Office 365 E3) を対象としています。 Microsoft には多くの購入オプションが用意されているため、対象プラン リストは広範にわたり、対象プランでご覧いただけます。
対象となる製品と機能
FastTrack では、購入したプランに含まれる可能性がある次のサービスに対して、リモートのガイド付きサポートを提供できます。
- Microsoft Entra
- Exchange Online
- Microsoft 365 アプリ
注:
Office 365 ProPlus は Microsoft 365 アプリに名称変更されました。 場合によっては、レガシ名の使用が見つかる場合があります。 この変更が適用される時期の詳細については、「Office 365 ProPlus の名称変更」をご覧ください。
注:
Microsoft Purview のブランド化に関する複数の変更が行われました。これには、次が含まれます。
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender for Cloud Apps
- Microsoft Defender for Endpoint
- Microsoft Defender for Identity
- Microsoft Defender for Office 365
- Microsoft Edge
- Microsoft Intune
- Microsoft Intune Suite (すべてのアドオン、エンドポイント特権管理 (EPM)、エンタープライズ アプリケーション管理、リモート ヘルプ、Microsoft Tunnel for Mobile App Management (MAM 用トンネル)、高度分析、特殊なデバイスの管理、ファームウェアオーバーザエア (FOTA) 更新プログラムを含む)
- Microsoft Purview 監査
- Microsoft Purview データ ライフサイクル管理と Purview レコード管理
- Microsoft Purview 電子情報開示
- Microsoft Purview Information Protection
- Microsoft Purview インサイダー リスク管理とコミュニケーションコンプライアンス
- Microsoft Teams (Teams Core の有効化、Teams 会議とイベント、Teams 電話、Teams Rooms、Teams Premiumを含む)
- 従業員エクスペリエンス シナリオを通じたMicrosoft Viva (Viva Connections、Viva Insights、Topicsを含む)
- Microsoft OneDrive
- Power BI
- Project Online
- Microsoft SharePoint
- Windows 10 または 11
- Windows 365
- Viva Engage Enterprise
対象となるプラン
FastTrack の対象となるには、次のいずれかのプランからテナントごとに少なくとも 150 個のライセンスを購入する必要があります。 この一覧は、Microsoft 365、Office 365、Enterprise Mobility & Security、Windows 10/11 など、会社が購入した特定のプランを見つけるのに役立つ製品ファミリに基づいています。
Microsoft 365 プラン
Microsoft 365 Enterprise
- Microsoft 365 E3*
- Microsoft 365 E5*
- Microsoft 365 E5 Security*
- Microsoft 365 E5 Compliance*
- Microsoft 365 E5 Purview 電子情報開示 & Purview Audit*
- Microsoft 365 E5 Purview Information Protection & Purview データ ライフサイクル管理 *
- Microsoft 365 E5 Purview Insider Risk Management*
- Microsoft 365 F1*
- Microsoft 365 F3*
- Microsoft 365 F5 セキュリティ*
- Microsoft 365 F5 コンプライアンス*
- Microsoft 365 F5 Security & Compliance*
- Microsoft 365 米国政府機関 G3**
- Microsoft 365 US Government G5**
- Microsoft 365 Apps for Enterprise*
- Microsoft 365 Apps for Enterprise (device)*
Microsoft 365 Business
- Microsoft 365 Business Basic*
- Microsoft 365 Business Standard*
- Microsoft 365 Business Premium*
- ビジネス向けMicrosoft 365 Apps*
Microsoft 365 Education
- Microsoft 365 A3*
- Microsoft 365 A5*
- Microsoft 365 A5 セキュリティ*
- Microsoft 365 A5コンプライアンス*
- Microsoft 365 A5 Purview 電子情報開示 & Purview 監査*
- Microsoft 365 A5 Purview Information Protection & Purview データ ライフサイクル管理*
- Microsoft 365 A5 Purview Insider Risk Management*
- Microsoft 365 Apps for Education (デバイス)*
Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot
注:
FastTrack サービスに必要な 150 個の有償ライセンスに加えて、Microsoft 365 Copilot展開に対する FastTrack のサポートを受ける資格を得るには、少なくとも 1 つのMicrosoft 365 Copilot ライセンスが必要です。
Office 365 プラン
Office 365 Enterprise
- Office 365 Enterprise E1
- Office 365 Enterprise E3
- Office 365 Enterprise E4
- Office 365 Enterprise E5
- Office 365 Enterprise F3
- Office 365米国政府 G1**
- Office 365米国政府 G3**
- Office 365米国政府 G4**
- Office 365米国政府 G5**
- Office 365米国政府 F3**
Office 365 Education**
- Office 365 A3
- Office 365 A5
Exchange Online
- Exchange Online プラン 1
- Exchange Online プラン 2
- Exchange Online Kiosk
- Exchange Online Protection
- Microsoft Defender for Office 365
Microsoft Teams
- Teams 電話
- 通話プラン
- 電話会議
- Teams Rooms
- インドのTeams 電話
- Teams Premium
Microsoft Viva
- トピック
- Viva スイート
- Viva Workplace Analytics と従業員のフィードバック (Viva Insights、Viva パルス、Viva Glintを含む)
- Viva従業員のコミュニケーションとコミュニティ (VivaのViva Amplify、Viva Connections Premium、Viva Engage、回答を含む)
- Viva Learning
- Viva Insights
- Viva Goals
OneDrive
- Office Online を使用した OneDrive for Business
- OneDrive for Business プラン 1
- OneDrive for Business プラン 2
Project Online
- Project Online Essentials
- Project Online Professional
- Project Online Premium
SharePoint
- SharePoint Plan 1
- SharePoint Plan 2
*この特典の説明で説明されている FastTrack 対象のクラウド サービスと機能でのみ使用できます。
**米国政府の支援の詳細については、「Office 365米国政府 - サービスの説明 |Microsoft Learn。
Teams Roomsアシスタンスの最小ライセンス要件は、150 Microsoft Teams ライセンスです。 最低限必要なTeams Roomsライセンスはありません。
Enterprise Mobility + Security プラン
Enterprise Mobility + Security
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***
Microsoft Entra
- Microsoft Entra ID P1
- Microsoft Entra ID P2
- Microsoft Entra ID ガバナンス
- Microsoft Entra スイート
- Microsoft Entra Private Access
- Microsoft Entra Internet Access
注:
FastTrack サービスに必要な 150 個の対象となる Microsoft Entra ID P1 または P2 有料ライセンスに加えて、Microsoft Entraグローバル セキュア アクセス展開に対する FastTrack のサポートの資格を得るには、少なくとも 1 つが必要です。25 Microsoft Entra スイート有料ライセンス、25Microsoft Entra Internet Access有料ライセンス、または 25 Microsoft Entra Private Access有料ライセンス。
Microsoft Purview Information Protection
- Microsoft Purview Information Protection
Microsoft Intune
- Microsoft Intune
Microsoft Intune と Configuration Manager
- Microsoft Intune と Configuration Manager
Microsoft Intune for Education
- Microsoft Intune for Education
Microsoft Intune Suite
- Microsoft Intune Suite
- エンドポイント特権管理
- エンタープライズ アプリケーション管理
- 高度分析
- リモート ヘルプ
- モバイル アプリケーション管理のための Microsoft Tunnel
- Microsoft クラウド PKI
- Microsoft Intune プラン 2 の機能
- ファームウェアの Over-The-Air 更新プログラム
- 特殊なデバイス管理
注:
FastTrack サービスに必要な 150 個の対象となるMicrosoft Intune有料ライセンスに加えて、Intune Suite とそのアドオンの展開に対する FastTrack のサポートの資格を得るには、少なくとも 1 つの Intune Suite または Intune Suite アドオン ライセンス (購入または試用版) が必要です。
FastTrack 特典の対象となるクラウド サービスで使用できます。 対象ではないクラウド サービスは、FastTrack スペシャリストまたはパートナー紹介にルーティングされます。
Windows 10/11 プラン
Windows Enterprise
- Windows 10/11 E3
- Windows 10/11 E5
- ソフトウェア アシュアランス付きの Windows 10 Enterprise
Windows Education
- Windows 10/11 A3
- Windows 10/11 A5
注:
商用独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) が Windows 10/11 アプリをビルドするための最低限のライセンス要件はありません。 すべてのアプリ要求は、現在メインストリーム サービスウィンドウ内にあるWindows 10/11 またはMicrosoft 365 Appsバージョンを対象とする必要があります。
Windows 365
- Windows 365 Enterprise
- Windows 365 Frontline
- Windows 365政府機関
注:
FastTrack サービスに必要な 150 個の有資格の有料ライセンスに加えて、Windows 365デプロイに対する FastTrack のサポートを受ける資格を得るには、少なくとも 1 つのWindows 365 ライセンス (購入または試用版) が必要です。
対象外のプラン
FastTrack サービスの対象ではないプランには以下が含まれます (ただし、これらに限定されません)。
| 計画 | 詳細 |
|---|---|
| Exchange Online Archiving | Enterprise E3 および E5 など、対象のプランで取得した場合は、このプラン向けの FastTrack ガイダンスが利用できます。 |
| 21Vianet が運用している Office 365 | 21Vianet が運用している Office 365 用 FastTrack の特典の詳細については、21Vianet サポートにお問い合わせください。 |
| Microsoft Office 365 の専用および ITAR/連邦プラン | |
| 無料のプラン (Office 365 A1 や学生向けの特典プランなど) |