Microsoft 365 ハイブリッド環境への移行後に Outlook の非表示のメールボックスにアクセスできない
元の KB 番号: 4034273
現象
Microsoft 365 への移行後、ユーザーはフォルダーを開いたり、Outlook で非表示のメールボックスを追加したりすることはできません。 また、ユーザーが追加またはアクセスしようとしている内容に応じて、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
その他のメールボックス
名前を解決できません。 名前をアドレス一覧の名前と一致させることはできません。
追加の Exchange アカウント
名前をアドレス一覧の名前と一致させることはできません。
予定表またはその他のフォルダー
Microsoft Outlook はUserName を認識しません。
原因
この動作は、非表示のメールボックスを追加しようとすると想定されます。
解決方法
自動マッピングを使用すると、 フル アクセス 許可を持つユーザーが非表示のメールボックスにアクセスできます。 オンプレミス環境から移行する場合は、ハイブリッド環境で自動マッピングを有効にする手順については、次の記事を参照してください。