Exchange ハイブリッド展開のユーザーは、Outlook 2016、Outlook 2019、およびOutlook for Microsoft 365の Microsoft 365 グループにアクセスできません
元の KB 番号: 3168347
現象
Microsoft 365 とオンプレミスのExchange ServerにExchange Onlineのハイブリッド展開があります。 この状況では、自動検出レコードがオンプレミスの Exchange サーバーに解決され、ユーザーのメールボックスがExchange Online。 このシナリオで Microsoft 365 グループを作成すると、ユーザーは Microsoft Outlook 2016、Outlook 2019、またはOutlook for Microsoft 365を介してグループにアクセスできません。 ただし、ユーザーはOutlook on the webを介してグループにアクセスできます。
原因
この問題は、Microsoft 365 グループのプライマリ SMTP アドレスが正しくない形式を使用している場合に発生します。 たとえば、 <Office365GroupName>@contoso.com。
最新のグループでは、 %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 フォルダーにある自動検出 XML ファイルが使用されます。 グループのプライマリ SMTP アドレスには、次の形式を使用する必要があります。
AutoD。<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com
グループのプライマリ SMTP アドレスが <Office365GroupName>@contoso.com の場合、グループを表すオブジェクトがオンプレミス環境に存在しないため、自動検出要求は失敗します。
解決方法
Microsoft 365 グループのプライマリ SMTP アドレスを変更します。 これを行うには、次のWindows PowerShell コマンドを実行します。
Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com
詳細
詳細については、「PowerShell でMicrosoft 365 グループを管理する」を参照してください。
さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。