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Exchange Online で NDR エラー "550 5.7.124" または "5.7.124" を修正する

  • [アーティクル]

メール メッセージを送信した後にエラーが発生すると、イライラします。 このトピックでは、配信不能レポートに状態コード 550 5.7.124 または 5.7.124 が表示される場合の解決策について説明します。

Note

配信不能レポートは、NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれます。

この自動通知は、送信者がグループの許可された送信者リスト (直接またはグループのメンバーとして) で指定されていない場合に表示されます。 グループの構成方法によっては、グループにメッセージを送信するために、グループの所有者であっても、グループの許可された送信者リストに含める必要がある場合があります。

       
私はこのバウンスメッセージを受け取りました。 これを解決するにはどうすればいいですか? グループ所有者またはメール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

私はこのバウンスメッセージを受け取りました。 これを解決するにはどうすればいいですか?

通常、グループのメンバーはグループにメッセージを送信できます。 グループが Exchange Online 組織にある場合は、Outlook または Outlook on the web (旧称 Outlook Web App) でグループに参加してみてください。 手順については、「 Outlook でグループに参加するを参照してください。

メッセージを正常に送信するには、グループの所有者がグループへの参加要求を承認するのを待つ必要がある場合があります。 グループが組織内にない場合、またはグループが参加要求を許可していない場合は、許可された送信者リストに追加するようグループ所有者に依頼する必要があります。 NDR でグループ所有者を見つけるための手順が表示されます。

グループ所有者またはメール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

送信者がグループにメッセージを送信できるようにする 2 つの方法については、次のセクションで説明します。

Exchange 管理センター (EAC) を開くには、Exchange Online Exchange 管理センターを参照してください。

方法 1: グループの既存の許可されている送信者リストに送信者を追加する

新しい EAC

  1. Recipients>Groups に移動します。

  2. Distribution リストタブをクリックします。

  3. リストからグループを選択してクリックします。 グループのプロパティ画面が表示されます。

    選択した配布リスト グループのプロパティを表示する画面。

  4. [設定] タブをクリックします。

  5. [ 配信管理で、配信管理の編集 をクリック。 削除管理画面が表示されます。

  6. [ Sender オプションで、[組織内のユーザーからのメッセージを許可する] オプションを選択。

    組織の特定の内部メンバーが送信者として選択される配信管理画面。

  7. [ 送信者の指定テキスト ボックスをクリックします。 送信者の一覧が表示されます。

    選択した送信者がグループに追加される画面。

    リストから送信者を選択します。 選択した送信者の名前がテキスト ボックスの下に表示されます。

    送信者の画面はグループ メンバーとして設定されます。

  8. [変更を保存] をクリックします。

クラシック EAC

  1. クラシック EAC で、 Recipients>Groups に移動し> 一覧からグループを選択し、 Edit をクリックします。

  2. 開いた [グループのプロパティ] ダイアログ ボックスで、[削除の管理に移動し追加] をクリック 。

    [追加] アイコンが強調表示されている配信管理ページのスクリーンショット。

  3. [許可された送信者の選択] ダイアログ ボックスが開いたら、送信者または送信者がメンバーになっているグループを選択します。

  4. 送信者または送信者のグループを、許可されている送信者の一覧に追加します。

  5. 完了したら、[ OK] をクリックし、[保存 ] をクリック。

Note

グループの許可された送信者リストに外部送信者を追加するには、まず、組織内の外部送信者を表す メール連絡先 または メール ユーザー を作成する必要があります。

方法 2: すべての内部および外部の送信者がこのグループにメッセージを送信することを許可する

メッセージの送信者をこのグループに制限する必要がないと判断した場合は、制限を解除して、すべてのユーザーがこのグループにメッセージを送信できるようにします。

新しい EAC

  1. Recipients>Groups に移動します。

  2. Distribution リストタブをクリックします。

  3. リストからグループを選択してクリックします。 グループのプロパティ画面が表示されます。

    選択した配布リスト グループのプロパティを表示する画面。

  4. [設定] タブをクリックします。

  5. [ 配信管理で、配信管理の編集 をクリック。 削除管理画面が表示されます。

  6. [表示オプション] で組織内外のユーザーからのメッセージを表示しますを選択します。

    内部メンバーと外部メンバーを送信者として設定できるようにするオプションをユーザーが選択する画面。

  7. [変更を保存] をクリックします。

クラシック EAC

  1. EAC で、 Recipients>Groups に移動し> 一覧からグループを選択し、 Edit をクリックします。

  2. 表示された [グループのプロパティ] ダイアログ ボックスで、[ 削除の管理に移動します。

  3. [ Distribution グループ ボックス [削除の管理]を選択し 次の設定を構成します。

    • 1 つのエントリを選択し、Ctrl キーを押しながら A キーを押してすべてのエントリを選択し、 Remove をクリックして、許可された送信者リスト内のすべてのエントリを削除します。

      削除アイコンが強調表示されている配信管理ページのスクリーンショット。

    • [ 組織外のレンダリング] を選択します。

  4. 完了したら、[保存] をクリックします。

グループの詳細

メンバー数が 5,000 を超えるグループには、次の制限が自動的に適用されます。

  • グループの送信者は、グループのメンバーである必要があります。
  • グループに送信されたメッセージには、モデレーターの承認が必要です。 グループのモデレーションを構成するには、「Exchange Online でモデレートされた受信者を構成するを参照してください。
  • 大きなメッセージをグループに送信することはできません。 ただし、大きなメッセージの送信者は別の NDR を受信します。 大きなメッセージの詳細については、「 Distribution グループの制限を参照してください。

エラーコード550 5.7.124に関するヘルプが必要ですか?

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート

Exchange Online で配布グループを作成および管理。