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配信に失敗し、550 5.1.1 RESOLVER。Adr。メールボックスが Microsoft 365 に移動された後の RecipNotFound NDR

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

元の KB 番号: 2685437

注:

Exchange 2010 のExchange 管理コンソールに含まれているハイブリッド構成ウィザードはサポートされなくなりました。 古いハイブリッド構成ウィザードの使用を停止し、代わりに で Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザードを使用します https://aka.ms/HybridWizard。 詳細については、「 Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザード for Exchange 2010」を参照してください。

現象

Microsoft 365 でオンプレミスのMicrosoft Exchange ServerとExchange Onlineのハイブリッド展開があるとします。 Exchange 管理コンソールまたは Exchange 管理シェルを介してメールボックス レプリケーション サービスを使用して、オンプレミス環境から Microsoft 365 にメールボックスを移動します。 ただし、メールボックスを移動した後、オンプレミスのユーザーと外部ユーザーは、Microsoft 365 でそのメールボックスにメールを送信できません。 送信者は、次の配信不能レポート (NDR) を受け取ります。

次の受信者またはグループへの配信に失敗しました:

< 受信者のメール アドレス>

電子メールが、すべての目的の受信者に配信されたわけではありません。 指定した電子メール アドレスが存在しないか、最近削除された可能性があります。 アドレスが正しく入力されていることを確認するためにもチェックしてください。 連絡先の電子メール アドレスが変更され、Outlook の AutoComplete に古いアドレスが保存されている可能性があります。 この場合は、To 行に名前の入力を開始し、下矢印を押して古いエントリを選択し、Delete キーを押します。 次に、アドレス帳を使用して正しい電子メール アドレスを見つけます。

管理者向けの診断情報:

サーバーの生成: <>

< 受信者のメール アドレス>

# #<5.1.1 smtp; 550 5.1.1 リゾルバー。Adr。RecipNotFound;#SMTP が見つかりません> #

原因

この問題は、移動されたメールボックスを表すオンプレミスのメールが有効なユーザーに、ターゲット アドレスが正しくスタンプされていない場合に発生する可能性があります。 メールを正しくルーティングするために、オンプレミスの Active Directory Domain Services (AD DS) がユーザーを見つけることができないため、Exchange サーバーによって NDR メッセージが生成されます。

解決方法

この問題を解決するには、オンプレミス環境のメールが有効なユーザーに、サービス ルーティング アドレスとも呼ばれるターゲット アドレスを追加します。 それには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1: Exchange 管理コンソールを使用する

  1. ローカルの Exchange 2010 サーバーでExchange 管理コンソールを開きます。
  2. [ Microsoft Exchange On-Premises] を選択し、[ 受信者の構成] を選択します。
  3. ユーザーを右クリックし、[プロパティ] を選択 します。
  4. [ 電子メール アドレス ] タブで、[ 追加] を選択し、[ SMTP アドレス] を選択して、メール アドレスを入力します。 メール アドレスの <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com 形式を使用します。
  5. 入力した名前を選択し、[ ルーティング アドレスとして設定] を選択します。
  6. [OK] を選択します。

方法 2: Exchange 管理 センターを使用する

  1. ローカルの Exchange 2013 サーバー上の Web ブラウザーで、Exchange 管理 センターを参照します。
  2. [ 受信者] を選択し、[ メールボックス] を選択します。
  3. ユーザーを選択し、[編集] を選択 します。
  4. [Emailアドレス] を選択し、[追加] を選択します。
  5. [Email アドレス] で [SMTP] を選択し、メール アドレスを入力します。 メール アドレスの <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com 形式を使用します。
  6. [OK] を選択し、[保存] を選択します。

方法 3: Active Directory サービス インターフェイス エディターを使用する (ADSI 編集)

警告

この手順には ADSI Edit が必要です。 ADSI Edit を誤って使用すると、オペレーティング システムを再インストールする必要がある重大な問題が発生する可能性があります。 MICROSOFT は、ADSI Edit の誤った使用に起因する問題を解決できることを保証することはできません。 ADSI Edit は自己責任で使用してください。

  1. [ スタート] を選択し、[ 実行] を選択し、「 adsiedit.msc」と入力して、[ OK] を選択します。

  2. ユーザーを見つけて右クリックし、[プロパティ] を選択 します。

    注:

    ユーザーが属するコンテナーを特定するには、Exchange 管理コンソールのユーザー プロパティを表示します。

  3. [属性エディター] タブを選択し、[ターゲット アドレス] をダブルクリックします。

  4. 外部の簡易メール転送プロトコル (SMTP) アドレスを入力します。

  5. [OK] を選択します。

サービス ルーティング ドメインが設定されたら、問題が解決されたことを確認します。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。