Microsoft 365 ハイブリッド環境でフォレスト間の予定表データを表示できない

• 適用対象:

  Exchange Online

元の KB 番号: 3187044

現象

メールボックスをクラウドに移動した後、オンプレミスに存在するメールボックスの Microsoft Outlook 2016 または Outlook 2013 で予定表データを表示することはできません。 空き時間情報のみが表示されます。

原因

この動作は仕様です。 オンプレミス環境の一部の構成では、予定表のみが表示されている場合、予定表データは返されません。 このような状況では、ログオン フォレストと信頼を共有しないオンプレミスのリソース フォレストを作成できます。

詳細

空き時間情報とメールボックス データは、メールボックスが異なるハイブリッド フォレストに存在するかどうかと、ユーザーが情報を表示する方法に応じて、さまざまな方法で返されます。 ハイブリッド フォレスト内のメールボックスの予定表フォルダーを表示する場合、Outlook の予定表ビューには次の規則が適用されます。

• Outlook は、ローカルの読み取り専用フォルダーを作成し、Exchange Web Services (EWS) を使用してそのメールボックスの空き時間情報を取得します。
• Outlook は、そのメールボックスへの接続をほぼすぐに試みます。
• 接続に成功し、ユーザーがメールボックスに対するフォルダー レベルまたはフル アクセスのアクセス許可を持っている場合、Outlook は完全な予定表の詳細を表示し、フォルダーの適切なアクセス レベルをユーザーに提供します。 たとえば、予定表フォルダーにエディターアクセス許可を持つユーザーは、予定表にアイテムを作成できます。

Outlook 2016と Outlook 2013 では、ユーザーがターゲット メールボックスまたは予定表フォルダーに対するアクセス許可を持っていない場合、資格情報の入力を求められません。

Exchange Onlineに接続するときに先進認証が使用されている場合は、オンプレミス環境へのレガシ認証スタックを使用した認証に問題が発生する可能性があります。 ユーザーは、空き時間情報データのみが断続的に表示される場合があります。