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Exchange Online でメールボックスを保持ホールドに配置する

  • [アーティクル]

保持ホールドにメールボックスを配置すると、そのメールボックスの管理フォルダー アシスタントによる MRM アイテム保持ポリシーの処理が中断されます。 保持ホールドは、ユーザーが休暇中や一時的に離れているなどの状況に対応するように設計されています。

アイテム保持中に、ユーザーは自分のメールボックスにログオンし、アイテムを変更または削除できます。 メールボックス検索を実行すると、削除済みアイテムの保持期間を過ぎた削除済みアイテムは検索結果に返されません。 ユーザーによって変更または削除されたアイテムが訴訟ホールド シナリオで保持されるようにするには、メールボックスを訴訟ホールドに配置する必要があります。 詳細については、「 In-Place 保留を作成または削除する」を参照してください。

保持保留に設定したメールボックスの保持コメントを含めることもできます。 コメントは、サポートされているバージョンの Microsoft Outlook に表示されます。

メッセージング レコード管理 (MRM) に関連する追加の管理タスクについては、「メッセージング レコード管理の手順」を参照してください。

はじめに把握しておくべき情報

  • 予想所要時間 : 1 分。

  • この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可を確認するには、「 Exchange Online の機能のアクセス許可 」トピックの「メッセージング レコード管理」エントリを参照してください。

  • Exchange 管理センター (EAC) を使用してメールボックスを保持保留にすることはできません。 Exchange Online PowerShell を使用する必要があります。

  • このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。

ヒント

問題がある場合は、 Exchange のフォーラムで質問してください。 次のフォーラムにアクセスしてください: 「Exchange Online」または「Exchange Online Protection」。

Exchange Online PowerShell を使用してメールボックスを保持ホールドに配置する

この例では、Michael Allen のメールボックスの保存機能を有効にします。

Set-Mailbox "Michael Allen" -RetentionHoldEnabled $true

構文およびパラメーターの詳細については、「Set-Mailbox」を参照してください。

Exchange Online PowerShell を使用してメールボックスの保持ホールドを削除する

この例では、Michael Allen のメールボックスから保存機能を削除します。

Set-Mailbox "Michael Allen" -RetentionHoldEnabled $false

構文およびパラメーターの詳細については、「Set-Mailbox」を参照してください。

正常な動作を確認する方法

メールボックスの保存機能を正しく有効にできたことを確認するには、Get-Mailbox コマンドレットで、そのメールボックスの RetentionHoldEnabled プロパティを取得します。

このコマンドは、Michael Allen のメールボックスの RetentionHoldEnabled プロパティを取得します。

Get-Mailbox "Michael Allen" | Select RetentionHoldEnabled

このコマンドは、Exchange 組織の全メールボックスを取得して、保存機能が有効なメールボックスをフィルター処理し、それぞれに適用された保持ポリシーとともに一覧にします。

重要

RetentionHoldEnabled は Exchange Server のフィルター可能なプロパティではないので、Get-Mailbox コマンドレットで Filter パラメーターを使用して、サーバー側の保持ホールドに配置されたメールボックスをフィルター処理することはできません。 このコマンドは、Exchange Online PowerShell セッションを実行しているクライアント上のすべてのメールボックスとフィルターの一覧を取得します。 何千ものメールボックスがある大規模な環境では、このコマンドの完了に時間がかかる場合があります。

Get-Mailbox -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.RetentionHoldEnabled -eq $true} | Format-Table Name,RetentionPolicy,RetentionHoldEnabled -Auto

ElcProcessingDisabled と RetentionHoldEnabled の違い

ElcProcessingDisabled は、管理フォルダー アシスタントによるメールボックスの処理に関連する別のメールボックス プロパティです (このプロパティの既定値は False)。 ElcProcessingDisabled プロパティを True に設定すると (コマンドを使用してSet-Mailbox -ElcProcessingDisabled $true)、管理フォルダー アシスタントがメールボックスを処理できなくなります。 したがって、MRM アイテム保持ポリシーを処理しないことに加えて、マネージド フォルダー アシスタントによって実行されるその他の機能 (永続的な削除のマークを付けて回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムの期限切れなど) は実行されません。 詳細については、「 Set-OrganizationConfig」を参照してください。

一方、 RetentionHoldEnabled が True に設定されている場合、管理フォルダー アシスタントは引き続きメールボックスの MRM アイテム保持ポリシーを処理します (アイテムへの保持タグの適用を含む)が、ユーザーに表示されるフォルダー (つまり、メールボックスの IPM サブツリー内のフォルダー) 内のアイテムの有効期限は切れなくなります。 ただし、Managed Folder Assistant は、期限切れのアイテムの削除など、回復可能なアイテム フォルダー内のアイテムを処理し続けます。 そのため 、ElcProcessingDisabled を True に設定する方が制限が厳しく、 RetentionHoldEnabled プロパティを True に設定するよりも結果が大 きくなります。

これら 2 つのメールボックス プロパティのもう 1 つの大きな違いは、 ElcProcessingDisabled プロパティをコマンドを使用して Set-OrganizationConfig -ElcProcessingDisabled $true 組織レベルで設定できることです (既定の設定は False)。 つまり、マネージド フォルダー アシスタントが組織内のすべてのメールボックスを処理できないようにすることができます。 これに対し、 RetentionHoldEnabled プロパティはメールボックスごとにのみ設定できます。

メールボックスの ElcProcessingDisabled プロパティを管理する場合は、次の点に注意してください。

  • ElcProcessingDisabled プロパティがメールボックスで False に設定されているが、組織の設定が True に設定されている場合、組織の設定はメールボックス設定をオーバーライドし、管理フォルダー アシスタントはメールボックスを処理しません。

  • ElcProcessingDisabled プロパティがメールボックスで True に設定されているが、組織の設定が False に設定されている場合、管理フォルダー アシスタントはメールボックスを処理しません。

  • 保持ロックが設定された Office 365 または Microsoft 365 アイテム保持ポリシーがメールボックスに適用されている場合、 ElcProcessingDisabled プロパティ (メールボックスと組織レベルの両方) の設定は無視されます。 つまり、ロックされているアイテム保持ポリシーが割り当てられているメールボックスに対して、管理フォルダー アシスタントを無効にすることはできません。 詳細については、「 アイテム保持ポリシーのロック」を参照してください。