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Exchange 2013 のインプレース アーカイブ

  • [アーティクル]

製品: Exchange Server 2013

インプレース アーカイブを使用すると、個人用ストア (.pst) ファイルの必要性をなくし、ユーザーが Microsoft Outlook 2010 以降および Microsoft Office Outlook Web Appでアクセスできるアーカイブ メールボックスにメッセージを格納できるようにすることで、組織のメッセージング データの制御を取り戻すことができます。

Microsoft Exchange Server 2013 では、In-Placeアーカイブを使用すると、ユーザーは、履歴メッセージング データを格納する代替ストレージの場所が提供されます。 In-Placeアーカイブは、メールボックス ユーザーに対して有効になっている追加のメールボックス (アーカイブ メールボックスと呼ばれます) です。 Outlook 2007 以降およびOutlook Web Appユーザーは、アーカイブ メールボックスにシームレスにアクセスできます。 これらのクライアント アプリケーションのいずれかを使用して、ユーザーはアーカイブ メールボックスを表示し、プライマリ メールボックスとアーカイブの間でメッセージを移動またはコピーできます。 In-Placeアーカイブは、メッセージング データの一貫性のあるビューをユーザーに提供し、.pst ファイルの管理に必要なユーザー オーバーヘッドを排除します。

ユーザーのアーカイブは、ユーザーのプライマリ メールボックスと同じメールボックス データベース、同じメールボックス サーバー上の別のメールボックス データベース、または同じ Active Directory サイト内の別のメールボックス サーバー上のメールボックス データベースにプロビジョニングできます。 Exchange 2010 以降のハイブリッド展開では、オンプレミスのメールボックス サーバーにあるメールボックスのクラウドベースのアーカイブをプロビジョニングすることもできます。

メッセージング データと .pst ファイル

Outlook では、.pst ファイルを使用して、ユーザーのコンピューターまたはネットワーク共有にデータをローカルに格納します。 オフライン ストア (.ost) ファイル (オフライン アクセス用のメールボックスのコピーを格納するために Exchange キャッシュ モードで Outlook によって使用される) とは異なり、.pst ファイルはユーザーの Exchange メールボックスと同期されません。 ユーザーがメッセージを .pst ファイルに移動すると、それらのメッセージはメールボックスから削除されます。

.pst ファイルを使用してメッセージング データを管理すると、次の問題が発生する可能性があります。

  • アンマネージド ファイル: 一般に、.pst ファイルはユーザーによって作成され、コンピューターまたはネットワーク共有に存在します。 これらは組織によって管理されません。 その結果、ユーザーは、同じメッセージまたは異なるメッセージを含む複数の .pst ファイルを作成し、組織の制御なしで異なる場所に保存できます。

  • 検出コストの増加: 訴訟や一部のビジネス要件や規制要件により、検出要求が発生することがあります。 ユーザーのコンピューター上の .pst ファイルに存在するメッセージング データを見つけることは、手作業でコストがかかる場合があります。 管理されていない .pst ファイルの追跡は困難な場合があるため、多くの場合、.pst データは検出できない可能性があります。 これにより、組織が法的および財務上のリスクにさらされる可能性があります。

  • メッセージング保持ポリシーを適用できない: メッセージング保持ポリシーを .pst ファイル内のメッセージに適用することはできません。 その結果、ビジネスや適用される規制によっては、組織がコンプライアンスに準拠していない可能性があります。

  • データの盗難のリスク: .pst ファイルに格納されているメッセージング データは、データの盗難に対して脆弱です。 たとえば、.pst ファイルは、ノート PC、リムーバブル ハード ドライブ、USB ドライブ、CD、DVD などのポータブル メディアなどのポータブル デバイスに格納されることがよくあります。

  • メッセージング データの断片化されたビュー: .pst ファイルに情報を格納するユーザーは、データの一様なビューを取得しません。 .pst ファイルに格納されているメッセージは、.pst ファイルが存在するコンピューターでのみ一般提供されます。 その結果、ユーザーが別のコンピューターのOutlook Web Appまたは Outlook を使用してメールボックスにアクセスすると、.pst ファイルに格納されているメッセージにアクセスできなくなります。

アーカイブ メールボックスへのクライアント アクセス

次の表は、アーカイブ メールボックスへのアクセスに使用できるクライアント アプリケーションの一覧を示しています。

Client アーカイブ メールボックスへのアクセス
Outlook 2013、Outlook 2010、Outlook 2007、Outlook Web App はい。 Outlook 2013、Outlook 2010、Outlook 2007、Outlook Web Appユーザーは、プライマリ メールボックスからアーカイブ メールボックスにアイテムをコピーまたは移動でき、アイテム保持ポリシーを使用してアイテムをアーカイブに移動することもできます。

注: Outlook 2010 以降および Outlook 2007 ユーザーは、.pst ファイルからアーカイブ メールボックスにアイテムをコピーまたは移動することもできます。 Outlook 2007 ユーザーには、2011 年 2 月の Office 2007 累積的な更新プログラムが必要です。 アーカイブのサポートには、Outlook 2010 以降と Outlook 2007 の間にいくつかの違いがあります。 詳細については、「Exchange Team ブログ」の記事「 はいバージニア、Outlook 2007 には Exchange 2010 アーカイブ サポートがあります」を参照してください。
Exchange ActiveSync いいえ

注:

インプレース アーカイブはプレミアム機能であり、Exchange Enterprise クライアント アクセス ライセンス (CAL) が必要です。 Exchange のライセンス付与方法の詳細については、「Exchange Server ライセンス」を参照してください。 アーカイブ メールボックスにアクセスするために必要な Outlook のバージョンの詳細については、「 個人用アーカイブとアイテム保持ポリシーのライセンス要件」を参照してください。

Exchange キャッシュ モードを使用するように構成しても、Outlook はユーザーのコンピューター上にアーカイブ メールボックスのローカル コピーを作成しません。 ユーザーはオンライン モードでのみ、アーカイブ メールボックスにアクセスできます。

代理人アクセス

代理人アクセス は、ユーザーまたは一連のユーザーに別のユーザーのメールボックスへのアクセス権が付与される場合です。 デリゲート アクセスを提供するシナリオは次のとおりです。

  • 組織で雇用されなくなったユーザーのメールボックスへのアクセス権を 1 人以上のユーザーに提供する。 この場合、委任アクセス権を付与される可能性のあるユーザーには、退職したユーザーのマネージャーまたは上司、または退職したユーザーの責任を引き受ける別のユーザーが含まれます。

  • 共有メールボックスへのアクセス権を 1 人以上のユーザーに提供する。

  • エグゼクティブ アシスタントに、支援しているエグゼクティブのメールボックスへのアクセスを提供する。

Exchange 2013 では、フル アクセス許可をメールボックスに割り当てると、アクセス許可を割り当てる代理人がユーザーのアーカイブにアクセスすることもできます。 代理人は Outlook を使用してメールボックスにアクセスする必要があり、自動検出のために Exchange 2010 SP1 以降のクライアント アクセス サーバーに接続する必要があります。 自動検出は、Outlook クライアントを自動的に構成するための構成設定を提供する Exchange サービスです。 代理人が Outlook を使用して Exchange 2013 メールボックスにアクセスすると、プライマリ メールボックスとアクセス権を持つアーカイブの両方が Outlook から表示されます。

アーカイブ メールボックスへのメッセージの移動

メッセージをアーカイブ メールボックスに移動するには、いくつかの方法があります。

  • メッセージを手動で移動またはコピーする: メールボックス ユーザーは、プライマリ メールボックスまたは .pst ファイルからアーカイブ メールボックスにメッセージを手動で移動またはコピーできます。 アーカイブ メールボックスは、Outlook とOutlook Web Appに別のメールボックスまたは .pst ファイルとして表示されます。

  • 受信トレイ ルールを使用してメッセージを移動またはコピーする: メールボックス ユーザーは、Outlook またはOutlook Web Appで受信トレイ ルールを作成して、アーカイブ メールボックス内のフォルダーにメッセージを自動的に移動できます。 詳細については、「ルールを 使用して電子メール メッセージを管理する」を参照してください。

  • アイテム保持ポリシーを使用してメッセージを移動する: アイテム保持ポリシーを使用して、メッセージをアーカイブに自動的に移動できます。 ユーザーは個人用タグを適用して、メッセージをアーカイブに移動することもできます。 アーカイブ ポリシーとアイテム保持ポリシーの詳細については、このトピックで後述する「アーカイブ ポリシーおよびアイテム保持ポリシー」を参照してください。

    注:

    個人用タグは、Outlook Web Appおよび Outlook 2010 以降でのみ使用できます。

  • .pst ファイルからメッセージをインポートする: Exchange 2013 では、メールボックスのインポート要求を使用して、.pst ファイルからユーザーのアーカイブまたはプライマリ メールボックスにメッセージをインポートできます。 詳細については、「 メールボックスのインポート要求とエクスポート要求」を参照してください。 PST キャプチャ ツールを使用して、組織内のコンピューター上の .pst ファイルを検索し、.pst ファイル データをユーザーのアーカイブにインポートすることもできます。

アーカイブポリシーとアイテム保持ポリシー

Exchange 2013 では、アーカイブ ポリシーをメールボックスに適用して、指定した期間を過ぎると、ユーザーのプライマリ メールボックスからアーカイブ メールボックスにメッセージを自動的に移動できます。 アーカイブ ポリシーは、 [アーカイブに移動する] 保存期間用のアクションを使用する保持タグを作成することで実装されます。

メッセージは、プライマリ メールボックス内の移動元フォルダーと同じ名前のアーカイブ メールボックス内のフォルダーに移動されます。 同じ名前のフォルダーがアーカイブ メールボックス内にない場合は、管理フォルダー アシスタントがメッセージを移動する際にフォルダーが作成されます。 アーカイブ メールボックス内に同じフォルダー階層を再度作成すると、メッセージが検索しやすくなります。

アイテム保持ポリシー、保持タグ、および [アーカイブに移動する] 保存期間用のアクションの詳細については、「 保持タグおよびアイテム保持ポリシー」を参照してください。

既定の MRM ポリシー

Exchange 2013 セットアップでは、既定の MRM ポリシーという名前の既定のアーカイブとアイテム保持 ポリシーが作成されます。 このポリシーには、次の表に示すように、 [アーカイブに移動する] アクションを持つ保持タグが含まれます。

注:

Exchange 2010 では、Exchange セットアップによって作成された既定のアーカイブとアイテム保持ポリシーの名前は 、既定のアーカイブとアイテム保持ポリシーです。

保持タグの名前 タグの種類 説明
既定 - 2 年でアーカイブへ移動 既定 (DPT) メッセージは 2 年後、自動的にアーカイブ メールボックスに移動されます。 保持タグが明示的に適用されていないか、フォルダーから継承されていないメールボックス全体のアイテムに適用されます。
個人 - 1 年でアーカイブへ移動 個人 メッセージは 1 年後、自動的にアーカイブ メールボックスに移動されます。
個人 - 5 年でアーカイブへ移動 個人 メッセージは 5 年後、自動的にアーカイブ メールボックスに移動されます。
個人 - アーカイブへ移動しない 個人 メッセージはアーカイブ メールボックスに移動されません。
回復可能なアイテム - 14 日でアーカイブへ移動 回復可能なアイテム フォルダー メッセージは、ユーザーのプライマリ メールボックスの [回復可能なアイテム] フォルダーからアーカイブ メールボックスの [回復可能なアイテム] フォルダーに移動されます。 アーカイブ内の削除済みアイテムを回復しようとしているユーザーは、アーカイブ メールボックスの [削除済みアイテムの回復] 機能を使用する必要があります。

メールボックス ユーザーに対してIn-Placeアーカイブを有効にし、メールボックスに保持ポリシーがまだ割り当てられない場合は、既定のアーカイブとアイテム保持ポリシーが自動的に割り当てられます。 管理フォルダー アシスタントがメールボックスを処理すると、これらのタグをユーザーが使用できるようになります。ユーザーは、アーカイブ メールボックスに移動するフォルダーまたはメッセージにタグを付けることができます。 既定では、メールボックス全体からのメール メッセージは 2 年後に移動されます。

ユーザーのアーカイブ メールボックスを準備する前に、ユーザーのメールボックスに適用するアーカイブ ポリシーをユーザーに通知し、ユーザーのニーズに合ったトレーニングまたはドキュメントをユーザーに提供することをお勧めします。 これには、以下についての詳細を含める必要があります。

  • アーカイブ、既定のアーカイブ、およびアイテム保持ポリシー内で使用できる機能。
  • メッセージがアーカイブに自動的に移動されるタイミングに関する情報。
  • アーカイブ メールボックス内に作成されるフォルダー階層についての情報。
  • 個人用タグを適用する方法 (Outlook とOutlook Web Appの [アーカイブ ポリシー] メニューに表示されます)。

注:

アーカイブ メールボックスを持つユーザーにアイテム保持ポリシーを適用すると、アイテム保持ポリシーによって既定の MRM ポリシーが置き換えられます。 [アーカイブに移動する] アクションを持つ 1 つ以上の保持タグを作成し、それらのタグをアイテム保持ポリシーにリンクすることができます。 セットアップによって作成され、既定の MRM ポリシーにリンクされた既定の [アーカイブに移動する] タグを、作成した任意のアイテム保持ポリシーに追加することもできます。

Outlook 2010 以降でのコンプライアンスとアーカイブの詳細については、「 Outlook 2010 でのコンプライアンスとアーカイブの計画」を参照してください。

アーカイブ クォータ

アーカイブ メールボックスは、ユーザーが自分のプライマリ メールボックス外に過去のメッセージング データを保存できるように設計されています。 メールボックスの格納域の制限が小さく、これらのクォータを超えたときに制限が課されるために、ユーザーは .pst ファイルを使用することがよくあります。 たとえば、メールボックスのサイズが送信禁止クォータを超えた場合、ユーザーはメッセージを送信できなくなります。 同様に、メールボックスのサイズが送受信禁止クォータを超えた場合、ユーザーはメッセージの送受信を行えなくなります。

.pst ファイルを使用しなくてもよいように、アーカイブ メールボックスにユーザーの要件に合った格納域の制限を設定できます。 ただし、アーカイブ メールボックスのコストと増大の監視に役立てるために、格納域の制限とアーカイブ メールボックスの増大をある程度制御する必要がある場合があります。

この制御に役立てるために、アーカイブ警告クォータおよびアーカイブ クォータを使用して、アーカイブ メールボックスを構成できます。 アーカイブ メールボックスが指定したアーカイブ警告クォータを超えると、警告イベントがアプリケーション イベント ログに記録されます。 アーカイブ メールボックスが指定したアーカイブ クォータを超えると、メッセージがアーカイブに移動されなくなり、警告イベントがアプリケーション イベント ログに記録され、クォータ メッセージがメールボックス ユーザーに送信されます。 既定では、Exchange 2013 では、アーカイブ警告クォータは 45 ギガバイト (GB) に設定され、アーカイブ クォータは 50 GB に設定されています。

次の表は、アーカイブ警告クォータとアーカイブ クォータが一致したときに記録されるイベント、および送信される警告メッセージを一覧しています。

Quota イベント ID 型 ソース カテゴリ メッセージ
アーカイブ警告クォータ 10022 警告 MSExchangeMailboxAssistants 管理フォルダー アシスタント アーカイブ メールボックス '<表示名>:<GUID>:<メールボックス データベース>:<サーバー FQDN>' は、アーカイブ警告クォータ '<アーカイブ警告クォータ>' を超えました。 アーカイブ メールボックスのサイズは '<サイズ>' バイトです。
アーカイブ クォータ 8537 警告 Msexchangeis 全般 レガシ DN> の<アーカイブ メールボックスが、アーカイブ メールボックスの最大サイズを超えています。 アーカイブ メールボックスにアイテムをコピーまたは移動することはできません。 アーカイブ メールボックスにアイテムを移動するすべてのメッセージ保持アクションは失敗し、アーカイブ メールボックスが最大サイズ制限内になるまで、プライマリ メールボックスに期限切れの保持タグを持つアイテムが含まれる場合があります。 メールボックスの所有者には、アーカイブ メールボックスの状態に関する通知を受け取る必要があります。

In-Place Archives and other Exchange features

このセクションでは、In-Place アーカイブとさまざまな Exchange 機能の間の機能について説明します。

  • Exchange Search: アーカイブ メールボックスでは、メッセージをすばやく検索する機能がさらに重要になります。 Exchange Search については、プライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスとの間に違いはありません。 両方のメールボックスのコンテンツにはインデックスが付きます。 Outlook を Exchange キャッシュ モードで使用している場合でもユーザーのコンピューターにはアーカイブ メールボックスがキャッシュされないため、アーカイブの検索結果は常に Exchange Search によって提供されます。 Outlook 2010 以降でメールボックス全体を検索し、Outlook Web Appすると、検索結果にはユーザーのプライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスが含まれます。

  • インプレース電子情報開示: 探索マネージャーが電子情報開示のIn-Place検索を実行すると、ユーザーのアーカイブ メールボックスも検索されます。 Exchange 管理センター (EAC) から探索検索を作成する際にアーカイブ メールボックスを除外することはできません。 Exchange 管理シェルを使用して探索検索を作成する場合は、 DoNotIncludeArchive スイッチを使用してアーカイブを除外できます。 詳細については、「 New-MailboxSearch」を参照してください。 詳細については、「インプレース電子情報開示 (eDiscovery)」を参照してください。

    重要

    In-Place電子情報開示を使用して切断されたメールボックスを検索することはできません。

  • インプレースホールドと訴訟ホールド: メールボックスを保留または訴訟ホールドIn-Place置くと、保留はプライマリメールボックスとアーカイブメールボックスの両方に配置されます。 インプレース保持と訴訟ホールドの詳細については、「インプレース保持と訴訟ホールド」を参照してください。

  • [回復可能なアイテム] フォルダー: アーカイブ メールボックスには、独自の回復可能なアイテム フォルダーが含まれており、プライマリ メールボックスと同じ回復可能なアイテム フォルダー クォータが適用されます。 回復可能なアイテムの詳細については、「 [回復可能なアイテム] フォルダー」を参照してください。

  • Exchange での Lync コンテンツのアーカイブ: インスタント メッセージングの会話と共有オンライン会議ドキュメントをユーザーのプライマリ メールボックスにアーカイブできます。 メールボックスは Exchange 2013 メールボックス サーバーに存在する必要があり、組織に Microsoft Lync 2013 が展開されている必要があります。 詳細については、「Integration with SharePoint and Lync」を参照してください。

アーカイブ メールボックスの管理

Exchange 2013 では、アーカイブ メールボックスの作成と管理は、次のような一般的なメールボックス管理タスクと統合されています。

  • アーカイブ メールボックスの作成: メールボックスの作成時にアーカイブ メールボックスを作成することも、既存のメールボックスのアーカイブ メールボックスを有効にすることもできます。 詳細については、「 Exchange 2013 でIn-Placeアーカイブを管理する」を参照してください。

  • アーカイブ メールボックスの移動: ユーザーのアーカイブ メールボックスを、プライマリ メールボックスとは関係なく、同じメールボックス サーバー上の別のメールボックス データベースまたは別のサーバーに移動できます。 ユーザーのアーカイブ メールボックスを移動するには、メールボックスの移動要求を作成する必要があります。 詳細については、「 社内の移動の管理」を参照してください。

    重要

    さまざまなバージョンのExchange Serverでのユーザーのメールボックスとアーカイブの検索はサポートされていません。

  • アーカイブ メールボックスを無効にする: トラブルシューティングのためにユーザーのアーカイブ メールボックスを無効にするか、プライマリ メールボックスをアーカイブをサポートしていないバージョンの Exchange に移行する場合In-Place。 アーカイブの無効化は、プライマリ メールボックスの無効化と似ています。 詳細については、「 Exchange 2013 でIn-Placeアーカイブを管理する」を参照してください。 社内展開では、無効にしたアーカイブ メールボックスは、メールボックス データベースの削除済みメールボックスの保持期間になるまで、メールボックス データベース内に保持されます。 この期間中は、アーカイブをメールボックス ユーザーに再接続できます。 削除済みメールボックスの保持期間が経過すると、未接続のアーカイブ メールボックスは、メールボックス データベースから削除されます。

  • メールボックスの統計情報とフォルダー統計の取得: Get-MailboxStatistics コマンドレットと Get-MailboxFolderStatistics コマンドレットを使用して、アーカイブ スイッチを使用して、ユーザーのアーカイブ メールボックスのメールボックス統計とメールボックス フォルダー統計を取得できます。

  • アーカイブ接続のテスト: Exchange 2013 では、 Test-ArchiveConnectivity コマンドレットを使用して、指定したユーザーのオンプレミスまたはクラウドベースのアーカイブへの接続をテストできます。